Путь истинного лидера Гьяцо Тензин
        Лоренс ван ден Майзенберг
        В сегодняшнем мире бизнесменам неимоверно трудно принимать правильные решения. Ведь их последствия сказываются на работниках компании, потребителях, поставщиках. Этот процесс особенно сложен в крупных, глобальных корпорациях, которые осуществляют свою деятельность во многих странах мира и для которых качество принятых решений жизненно важно. По этой причине человек, принимающий решение, должен быть не только компетентным, — у него, помимо этого, должна быть правильная мотивация и правильное состояние сознания.
        Эта книга появилась на свет в результате длившихся целое десятилетие дискуссий между главой и духовным лидером государства Тибет Его Святейшеством Далай-ламой и консультантом по вопросам управления. По сути это уникальный, бесценный кладезь буддийской мудрости, призванный помочь бизнес-лидерам разобраться, что происходит в их сознании, и научить принимать решения, обеспечивающие более высокое качество как собственной жизни, так и жизни организации, в которой они работают.
        Книга предназначена руководителям всех рангов.
        Далай-Лама
        Лоренс ван ден Майзенберг
        Путь истинного лидера
        От издателя
        Над книгой «Путь истинного лидера» работали два человека: буддийский монах Тензин Гьяцо — Его Святейшество Далай-лама (поскольку это официальное написание духовного звания, мы его и будем придерживаться впредь), один из самых известных в мире религиозных авторитетов, который окормляет свой народ на протяжении более полувека в качестве главы правительства в изгнании и духовного лидера Тибета, иЛоренс ван ден Майзенберг, консультант, специалист по вопросам управления компанией.
        Для простоты и удобства восприятия текста соавторов книги мы будем называть Монахом иКонсультантом, и этими именами будем предварять их высказывания.
        Конечно, в обычной жизни практически невозможно соответствовать духовному лидеру мирового буддизма. В этой книге монах и консультант параллельно комментируют и анализируют одни и те же вопросы, прислушиваясь к мнению собеседника. Показывая таким образом пример того, каким должен быть настоящий диалог столь разных людей, встретившихся с целью выработки и получения нового качества знания.
        Эта книга ценна не только содержанием, но и самим фактом плодотворного сотрудничества людей, ведущих разный образ жизни и представляющих во многом слишком различные культуры и даже ценности.
        Книга показывает образец диалога, который нужно вести между людьми, культурами, странами, когда стороны пытаются найти взаимопонимание и построить общий мир. Причем такой пример плодотворного диалога может быть использован не только в межгосударственных, межкультурных, но и бизнес-контактах.
        Далай-лама надеется, что не только буддисты, но и читатели других религиозных воззрений с помощью этой книги смогут обозначить и сформулировать для себя новые принципы и ценности, которые помогут им улучшить их жизнь. Кроме того, Далай-лама убежден в том, что эта книга будет полезна и людям, не придерживающимся никаких религиозных убеждений. Именно поэтому каждый желающий может попробовать использовать на практике, в быту и работе, идеи, изложенные в данной книге.
        От авторов
        Монах
        Я потерял свободу, когда мне было 16лет, и стал изгнанником в24года. За всю жизнь мне довелось испытать множество трудностей. Тем не менее я сохранил присутствие духа. Даже могу сказать, что, благодаря буддийскому воспитанию, я счастливее многих других людей, воспринимающих свободу и возможность жить в стране, которую они называют родной, как нечто само собой разумеющееся.
        Эта способность поддерживать присутствие духа целиком и полностью связана со знаниями, которые я получил, а также с моими настойчивыми попытками применить их на практике посредством тренировки сознания.
        Я искренне надеюсь, что бизнес-лидеры и лидеры глобальных организаций смогут освоить методы, представленные в данной книге, и что это поможет нам укрепить мир на нашей планете, сделав ее более жизнеспособной.
        Как правило, буддийские монахи ведут уединенный образ жизни вдали от общества, посвящая свою жизнь молитвам о благополучии разумных существ и нашей планеты.
        Я один из этих монахов, однако на меня возложена ответственность за деятельность правительства Тибета в изгнании. Моя должность позволяет мне общаться с представителями разных стран, благодаря чему я могу видеть более полную картину мира.
        Во время своих путешествий я встречался с разными людьми. Одни из них бедны, другие богаты, но все они занимают свое собственное место в мире. Я пользуюсь доверием у людей из самых разных стран, поэтому многие из них рассказывали мне о своей жизни, о своих надеждах и заботах, а также о будущем. Так я узнал, к чему стремятся люди. В конечном счете то, к чему стремится почти каждый из нас, — это и есть мера нашего счастья.
        Почему я пишу эту книгу сейчас? Потому что чувствую, что все мы должны взять на себя заботу и ответственность за то, как функционирует глобальная экономика, и задуматься над ролью бизнеса в построении целостной и взаимосвязанной картины мира.
        Времена изменились, и я убежден в том, что лидеры религиозных течений с их способностью смотреть в будущее обязательно должны принимать участие в обсуждении глобального бизнеса и экономики.
        С каждым годом в мире становится все больше проблем. Особое беспокойство у меня вызывают: рост нищеты в развивающихся странах; тот факт, что начиная с1950-х годов даже в развитых странах не повышается удовлетворенность людей своей жизнью; ухудшение состояния окружающей среды в результате пренебрежительного отношения к ней, а также постоянного роста численности населения и повышения уровня жизни; и, наконец, отсутствие мира во многих уголках земного шара.
        Буддизм занимает рациональную и логическую позицию относительно таких проблем, поэтому его подход к их решению более понятен для людей нерелигиозных. В буддизме особое значение придается человеческим ценностям, а также целостному подходу к решению проблем человеческого общества и тому, как освоить этот подход.
        Именно поэтому буддизм может внести большой вклад в анализ и решение проблем глобального бизнеса и экономики.
        Применение учений Будды в контексте мирской этики и фундаментальных человеческих ценностей, возможно, внесет свою лепту в развитие делового мира.
        Буддийские представления о богатстве, работе, потреблении и счастье в какой-то мере отличаются от западных представлений. Очень важное отличие состоит в том, что счастье — это не просто удовлетворение наших материальных и других желаний. Истоки счастья не в том, чего мы хотим или что мы имеем, а в чем-то совершенно ином. Они — в удовлетворенности, которая существует независимо от того, что мы имеем или чего нам удается достичь.
        Будда признавал, что самомотивация человека — это мощный движущий фактор. Тем не менее он пришел к выводу, что желания человека полностью удовлетворить невозможно, поскольку эти желания образуют никогда не прекращающийся цикл.
        Люди не могут быть по-настоящему счастливы, если у них нет дружеских и просто хороших взаимоотношений с другими людьми. Кроме того, формирование хороших отношений — это двусторонний процесс.
        Человек не может построить позитивные взаимоотношения с окружающими, если его единственная задача — удовлетворение собственных желаний. Я убежден в том, что это утверждение верно и по отношению к правительствам и организациям, поскольку они сближают людей друг с другом, они создают рабочие места и богатство, они играют очень важную роль в обеспечении материального благосостояния и счастья людей, а также определяют точки пересечения этих двух аспектов жизни человека.
        Не берусь утверждать, что нужные нам решения просты и очевидны. Работая над этой книгой, я пришел к пониманию того, насколько трудно бизнесменам принимать правильные решения.
        Последствия решения, принятого руководителем компании, сказываются на всех ее работниках, а также на многих других людях, которые покупают продукцию компании или действуют в качестве поставщиков. Этот процесс особенно сложен в крупных, глобальных корпорациях, которые осуществляют свою деятельность во многих странах мира и для которых качество принятых решений жизненно важно.
        По этой причине человек, принимающий решение, должен быть не только компетентным — у него, помимо этого, должна быть правильная мотивация и правильное состояние сознания.
        Фундаментальная концепция буддийской философии — существование страданий, которые Будда призывает всех нас помочь облегчить. Передо мной стоит такая же цель — облегчить страдания людей и повысить их удовлетворенность жизнью как таковой.
        Поэтому задача данной книги — предоставить читателям и лидерам возможность разобраться, что происходит в их сознании, а также в сознании других людей, особенно в контексте лидерства.
        Я надеюсь, что в результате вы сможете принимать решения, которые обеспечат более высокое качество вашей собственной жизни, а также жизни организации, к которой вы принадлежите, и любого человека, которого так или иначе касаются эти решения.
        Мой собственный интерес к бизнесу и экономике развивался на протяжении последних 50 лет. Я получил формальное образование, которое целиком и полностью носит религиозный и духовный характер. С юности и до настоящего момента я изучаю буддийскую философию и психологию.
        В известной мере благодаря общению с тибетскими и китайскими коммунистами я постепенно узнал много нового о разных экономических системах. По своим убеждениям я больше симпатизирую социализму, однако был свидетелем того, как социалистические страны переживали период экономической стагнации, тогда как экономика свободного рынка развивалась гораздо более динамично.
        Мне было интересно, какие недостатки мешают развитию социалистической экономики и каковы преимущества свободного рынка.
        И все же меня и сейчас не покидает чувство обеспокоенности тем, что в системе свободного рынка все больше увеличивается пропасть между богатыми и бедными.
        В 1990 году я получил письмо от Лоренса ван ден Майзенберга, международного консультанта по вопросам управления. Он считал, что вместо поиска точек соприкосновения между коммунизмом и буддизмом, которым я занимался, было бы лучше подумать над тем, как можно усовершенствовать капитализм, пытаясь решить наши общие проблемы.
        Эта идея показалась интересной, и я попросил его приехать ко мне; на протяжении следующих нескольких лет мы встречались много раз.
        Затем, в1999 году, Лоренс, принимая во внимание растущий интерес глобальных компаний к управлению (а также тот факт, что буддийская традиция содержит множество теоретических и практических рекомендаций, которые были бы полезны людям, занимающимся бизнесом, особенно руководителям компаний, предложил мне написать книгу на эту тему.
        С самого начала мы пришли к единому мнению о том, что эта книга должна иметь практическую ценность и помогать бизнесменам в выработке оптимальных решений. Мы договорились, что Лоренс займется описанием деловых аспектов затронутых в книге вопросов, а я — описанием практического применения доктрин буддизма к решению этих вопросов.
        Я посоветовал Лоренсу придерживаться целостного подхода. Под целостностью я подразумевал, что он должен проанализировать рассматриваемые в книге темы со всех возможных точек зрения, а не только с точки зрения западного консультанта по управлению.
        Я убежден: одна из главных проблем современного мира заключается в том, что, несмотря на экспоненциальный рост объема информации, в обществе все больше повышается уровень специализации и люди теряют способность постигать взаимосвязи между различными идеями совершенствования общества.
        Работая над этой книгой, я выбрал важные с моей точки зрения темы, аЛоренс проанализировал их в контексте своего опыта, а также привлек к обсуждению этих тем своих коллег и изучил соответствующую литературу.
        Кроме того, Лоренс провел беседы с бизнес-лидерами, исповедующими буддизм. Во время этих бесед он попытался выяснить, какое влияние буддизм оказал на их подход к ведению бизнеса. Однако, несмотря на все наши усилия, мы не можем утверждать, что нам удалось найти ответы на все вопросы.
        И все же мы сделали все от нас зависящее, чтобы изложить доктрины буддизма на языке легком и доступном, понятном деловым людям.
        Приступая к написанию этой книги, я не стремился обратить как можно большее количество людей в буддизм. Мой интерес заключается в том, чтобы изложить концепции буддизма, приемлемые и полезные для представителей всех религиозных конфессий, а также для людей, далеких от религии.
        Если после прочтения этой книги вы запомните хотя бы две концепции: правильное воззрение и правильное действие — и будете постоянно мысленно к ним возвращаться, это улучшит вашу способность принимать решения и повысит удовлетворенность жизнью.
        Руководствуясь принципом правильного воззрения, вы сможете анализировать свои намерения, а также оценивать вероятные последствия своих действий для себя, для организации и для окружающих, и сделаете все от вас зависящее, чтобы не навредить другим людям и способствовать повышению их благополучия.
        Кроме того, вы избавитесь от негативных мыслей и эмоций, которые приводят к неправильным решениям и делают несчастными вас и окружающих вас людей.
        Став лидером, вы существенно усилите свое влияние и расширите свои возможности. Однако такое усиление власти сопровождается повышением ответственности за принятие решений. В современном взаимосвязанном мире принятие правильных решений становится все более трудной и сложной задачей.
        Если вы способны поддерживать свое сознание в спокойном, собранном и сосредоточенном состоянии даже в очень напряженных ситуациях, вы сможете делать правильные выводы и анализировать последствия под разными углами — другими словами, краткосрочные и долгосрочные последствия, а также последствия для сотрудников, клиентов, акционеров и общества в целом.
        Глобализация носит позитивный характер до тех пор, пока компании, участвующие в глобальных процессах, действуют ответственно, а их руководители имеют целостное представление о роли своих компаний в жизни общества. Кроме того, организации в своей деятельности зависят от ответственных действий правительств.
        Компании должны поддерживать конструктивное сотрудничество с правительствами, которые стремятся к формированию социально ответственной экономики свободного рынка, и отказываться от взаимодействия с экономическими системами, лишенными моральных ценностей.
        Работа над данной книгой началась с обсуждения возможностей интеграции принципов капитализма и принципов буддизма. К концу работы над книгой я пришел к выводу о том, что для обеспечения процветания необходимы инвестиции. А для инвестиций необходим капитал.
        Следовательно, удовлетворение потребности в капитале имеет очень большое значение. Проблема с пониманием слова «капитализм» состояла в том, что оно вызывало у меня ассоциации с капиталистами, которые эксплуатируют рабочих и стремительно богатеют, тогда как рабочие с трудом сводят концы с концами. Эта проблема не исчезла, особенно в бедных странах.
        Капитал — это не цель, а средство. Цель — это свобода и процветание для всех. И лучший способ достичь этой цели — организовать систему свободного рынка, все участники которой действуют ответственно.
        Я считаю, что интеграция капитализма и буддизма возможна в том случае, если принципы правильного воззрения и правильного действия станут неотъемлемой частью экономической системы.
        Я вижу, что в этом контексте вместо концепций правильного воззрения и правильного действия используется концепция социальной ответственности. Именно поэтому я надеюсь на то, что понятие «социально ответственная экономика свободного рынка» займет место понятия «капиталистическая система».
        Материальное неравенство людей старо, как цивилизованный мир. Однако при наличии научных знаний, технологий и понимания механизмов создания богатства, обеспечение достойного уровня жизни для всех — цель, вне всякого сомнения, достижимая.
        Я надеюсь, что идеи, представленные в данной книге, вдохновят многих лидеров и многие организации на кропотливую работу, направленную на достижение этой цели.
        Его Святейшество Далай-лама, Тензин Гьяцо
        Консультант
        Однажды я прочитал книгу Его Святейшества, в которой говорилось, что один из индийских философов ищет пути синтеза идей коммунизма и буддизма. Я написал Его Святейшеству письмо, в котором заметил, что легче было бы добиться синтеза идей буддизма и капитализма.
        К моему удивлению, вскоре я получил от ЕгоСвятейшества ответ с приглашением приехать к нему вИндию. В период с1991по2000год я встречался сДалай-ламой каждый год и на добровольной основе выполнял для него небольшие консультационные проекты, в том числе проводил семинары по вопросам стратегии деятельности правительства Тибета в изгнании.
        Как буддизму, так и капитализму свойственны свои сложности. Книга «Путь истинного лидера» делает обе системы более легкими для восприятия по мере изучения их практических основ. Книга построена по принципу постепенного развертывания материала: она начинается с того, как человек может управлять самим собой, далее рассматриваются некоторые аспекты руководства компанией или организацией, и в заключение анализируются вопросы управления обществом в целом.
        Особое внимание уделяется лидерству. Людей, которые обеспечивают процесс перемен, можно найти не только среди руководителей и лидеров. Мы призываем работников всех уровней найти лидера в самом себе и применить на практике методы, изложенные в данной книге.
        Современный мир столкнулся со многими сложными проблемами, далеко не последняя из которых — экономический и финансовый кризис, начавшийся в2008году.
        В данном издании изложена точка зрения Далай-ламы на опасность, которую несет в себе экономическая система, лишенная моральных ценностей, и делается акцент на его убежденности в необходимости формирования социально-ответственной экономики свободного рынка.
        Наше совокупное богатство увеличилось до огромных размеров, и нам всем приносят пользу чудеса технологии, однако в то же время миллиарды людей живут в условиях крайней нищеты, над миром нависла угроза экологической катастрофы, и даже жители благополучных стран не имеют уверенности в завтрашнем дне. Все это требует принципиально нового подхода к лидерству как к процессу, подразумевающему видение проблем в истинном свете и их комплексное решение. Именно этому и посвящена данная книга.
        В ней предложен уникальный способ применения принципов правильного воззрения и правильного действия для принятия решений в организациях. Организация — это не просто совокупность людей, которые в ней работают, это нечто одновременно и большее, и меньшее. С одной стороны, роль организации в жизни людей очень велика, поскольку она помогает им достичь многих целей, недоступных каждому из них в отдельности. С другой стороны, организация занимает в жизни людей далеко не первое место, так как у каждого человека есть личная жизнь, семья, друзья, и каждый человек принадлежит к каким-либо другим организациям.
        Мы не хотим, чтобы у читателя создалось впечатление, будто практическое применение концепций правильного воззрения и правильного действия — дело легкое. Нет, это не так уж просто. Достижение совершенства находится за рамками возможностей почти всех людей. Однако мы утверждаем, что каждый человек может усовершенствовать свое сознание и повысить свою личную эффективность, если он действительно хочет этого. То же самое верно и в контексте организации, какой бы она ни была — небольшой или крупной, частной или государственной, благотворительной, некоммерческой или неправительственной.
        Истинный лидер способен проанализировать тот или иной вопрос со всех возможных точек зрения и на основе расширенного видения принять правильные решения. Для такого лидера характерен спокойный, собранный и сосредоточенный, тренированный и сфокусированный разум, не отягощенный отрицательными мыслями и эмоциями.
        Истинный лидер осознает неизбежность перемен, потребность во всеобщей ответственности, и понимает важность привнесения моральных ценностей в экономическую систему. Именно такой подход и представляет собой путь лидера.
        Основную идею данной книги можно кратко сформулировать так: повышение качества решений, принимаемых нашими лидерами, позволит изменить мир к лучшему.
        В рамках данного проекта произошла встреча двух миров: моего мира управленческого консультирования, другими словами — глобального рынка, и мира тибетского буддизма Далай-ламы. Это был самый захватывающий и ценный опыт в моей профессиональной жизни.
        В начале работы над книгой мои знания об учении буддизма были весьма ограниченными; такими же ограниченными можно назвать и представления Далай-ламы об экономике и о мире бизнеса. Его Святейшество изучал социалистическую систему и работы Карла Маркса, однако его знакомство с системой свободного рынка было весьма поверхностным. Идея нашей совместной работы заключалась в том, чтобы я кратко ознакомил Далай-ламу с экономическими аспектами затронутых в книге вопросов, аЕго Святейшество прокомментировал эти аспекты со своей точки зрения.
        Наши беседы охватывали многие базовые вопросы бизнеса и поэтому не имели прямого отношения к буддизму.
        Однако вскоре стало ясно, что Далай-лама стремится увидеть более широкую картину интеграции бизнеса в общество, а также уяснить истинное значение такого понятия, как социальная ответственность. Далай-лама сказал: «Мне необходимо целостное видение бизнеса». После семи лет общения мы нашли способ объединить идеи буддизма с идеями выдающихся западных философов относительно преодоления проблем бизнеса. Тогда и возникла мысль о написании этой книги.
        Эта книга — результат работы целого коллектива, и мы хотели бы поблагодарить всех, кто принимал участие в ее создании.
        Во время своих встреч вДхарамсале авторам книги оказывали конструктивную помощь такие люди, как Тензин Чогьял — младший брат Его Святейшества Далай-ламы; Тензин Гейче Тетонг — личный секретарь Его Святейшества, а также министр правительства Тибета в изгнании; достопочтенный геше Лхакдор, директор Библиотеки тибетских трудов и архивов вДхарамсале. Ян Кальф — бывший исполнительный директор компании ABN Amro иФолькерт Схуккен — бывший член совета директоров компании SHV из Нидерландов неоднократно просматривали разные версии глав этой книги, желая убедиться в том, что изложенный в книге материал будет полезен бизнесменам; кроме того, они поделились с нами своим богатым опытом. Кор Херкстротер — бывший исполнительный директор компании Shell и председатель совета директоров компании ING рассказал о своем опыте разработки и реализации принципов ведения бизнеса в глобальных компаниях, особенно вRoyal Dutch/Shell. Сэр Леонард Пич предоставил авторам информацию о своей работе вIBM и о взаимодействии с правительством.
        Достопочтенный Праюдх Паютто из Таиланда поделился с нами знаниями в области Теравады, одного из направлений буддизма. Кроме того, мы выражаем благодарность руководителю ритрита, в котором принимал участие Лоренс. Сиритон Ратнин иТитинарт наПаталунг рассказали нам о своем опыте практического применения принципов буддизма.
        Николас Брили, наш издатель, с самого начала осознавал важность послания, которое содержится в данной книге. Он внес большой вклад в структурирование книги и определение последовательности изложения материала с тем, чтобы сделать содержание книги доступным и интересным для широкого круга читателей. Наш редактор Салли Лансделл улучшила текст и позаботилась о логической последовательности разных его фрагментов.
        Этот проект не существовал бы без моего сына Йоргена. Он пробудил во мне интерес кТибету и кЕго Святейшеству Далай-ламе. Моя жена Мария-Пиа вынуждена была мириться с тем, что ее муж, с головой погрузившись в изучение определенной темы, не способен думать и говорить о чем-либо другом. Иными словами, если этой темой был Адам Смит, она слышала разговоры об Адаме Смите за завтраком, обедом и ужином и даже перед сном, и так — на протяжении нескольких дней, до тех пор, пока место одной темы не занимала следующая. Моя искренняя благодарность им обоим — и сыну, и жене.
        Лоренс ван ден Майзенберг
        Часть I
        Управление собой
        Для главы государства лучший способ руководить своей страной — это, в первую очередь, управлять самим собой.
        Глава 1
        Правильное воззрение
        Монах
        В современном мире весьма распространено ошибочное мнение, что буддизм делает людей пассивными, заставляет их отречься от всего материального и просто медитировать в лесу. В действительности такая изоляция характерна только для монахов и монахинь. Как одно из философских течений буддизм ищет ответы на классические философские вопросы: что такое истина и как ее найти? Для чего мы живем? Что представляет собой Вселенная, в которой мы обитаем? Какова природа человека, его долг и судьба? Что хорошо и что плохо?
        Однако основной вопрос, которому буддизм придает особое значение, касается выбора правильных действий: что я должен делать? Суть буддизма сводится к двум понятиям — правильное воззрение и правильное действие. Правильное воззрение не имеет никакой ценности, если оно не подкреплено правильным действием, а правильные действия, в свою очередь, — это основной фактор успеха в бизнесе.
        Консультант
        Лидерство — это способность принимать решения, и не просто любые, а именно правильные решения. Руководители глобальных компаний принимают решения, которые оказывают влияние на тысячи и даже миллионы людей, а от решений политических лидеров зависит жизнь десятков миллионов. Следовательно, принятие правильных решений имеет очень большое значение, поскольку некомпетентность в этом вопросе может иметь катастрофические последствия.
        В буддизме истинный лидер рассматривается как человек, принимающий правильные решения. Это, в свою очередь, зависит от того, в какой степени лидер способен занять правильную позицию по отношению к происходящему, а также от того, обладает ли он разумом, который Далай-лама характеризует как «спокойный, собранный и сосредоточенный» разум, разум умиротворенный, не отягощенный отрицательными мыслями и эмоциями, тренированный и сфокусированный. Задача данной главы заключается в том, чтобы познакомить читателя с некоторыми основополагающими концепциями буддийской философии, а также показать, каким образом практическое применение этих концепций может повысить качество жизни и улучшить деятельность наших организаций.
        Для того чтобы повысить качество принимаемых решений, лидеру необходимо усовершенствовать свое сознание. Одна из центральных концепций буддизма заключается в том, что каждый мужчина и каждая женщина могут пойти по пути совершенствования сознания, и этот шаг способен обеспечить в итоге более счастливую жизнь им самим и другим людям. Совершенствование сознания достигается за счет правильного мышления и правильных действий. Однако нельзя действовать правильно, не опираясь при этом на правильный образ мыслей.
        Думать правильно означает размышлять над каждым действием еще до его совершения, с тем чтобы убедиться: в основе этого действия лежат правильное намерение и правильная мотивация. Правильное намерение состоит в том, что любое действие должно приносить пользу каждому человеку, которого оно затрагивает, — другими словами, что человек совершает это действие с учетом как своего собственного благополучия, так и благополучия других людей. Это утверждение верно как в контексте отдельного человека, так и в контексте организации.
        Правильное намерение — это первая часть буддийской концепции правильного воззрения. Вторая часть этой концепции охватывает три аспекта реальности: нет ничего постоянного, все изменяется; не существует ничего абсолютно изолированного; у всего есть свои причины.
        Мы склонны думать о себе как о самостоятельных, независимых субъектах.
        Точно так же и руководители считают, что их организации — это нечто обособленное и независимое. Это ошибочная точка зрения. Мы зависим от окружающих в таких вопросах, как жилье, пища, образование и работа; организации зависят от своих работников, клиентов, поставщиков и банков. Осознание этой зависимости на всех уровнях мышления — это один из фундаментальных элементов буддизма: необходимо начать с целого и увидеть себя или свою организацию как часть еще более крупного целого. Этот процесс обозначается как осознание взаимозависимости — взаимозависимости, проявляющейся особенно сильно во взаимоотношениях между бизнесом и политикой правительства.
        Этот подход аналогичен методу системной динамики, который разработали Джей Форрестер иМарвин Мински из Массачусетского технологического института иИнститута Санта-Фе.
        Правильное мышление зависит от наличия спокойного, собранного, сосредоточенного разума. Если ваше сознание подвержено влиянию гнева, зависти или страха, если вам не хватает уверенности в себе, вы испытываете тревогу и ваши действия утрачивают эффективность; вы не можете видеть мир в истинном свете; ваш разум уже нельзя назвать спокойным, собранным и сосредоточенным. Чтобы избежать этого, необходимо освоить технику внимательности.
        Владение этой техникой означает способность отслеживать момент начала воздействия негативных эмоций на разум. Кроме того, необходимо развить в себе способность контролировать свой разум, тем самым погашая такие эмоции. Вы должны полностью взять под контроль состояние своего сознания и принимать решения в соответствии с правильным видением происходящего.
        Правильное воззрение формируется на базе намерения, лежащего в основе принимаемого решения. Правильное действие — еще одна концепция буддизма — непосредственно связано с качеством действий, которые компания и ее работники осуществляют в соответствии с этим решением. Человек должен совершать все свои поступки с учетом их влияния на других людей.
        Монах
        На первый взгляд, существует большая разница между бизнесом и буддизмом, однако их общий знаменатель — то значение, которое может для них иметь счастье человека.
        Компания, у которой нет счастливых работников, клиентов и акционеров, в итоге обречена на гибель. Будда считал, что основная задача его исследований и учений заключается в поиске причин отсутствия счастья, а также в определении действий, которые необходимо предпринять для облегчения страданий. Он пришел к выводу, что основная причина страданий человека заключается в его эгоцентричности. Будда относился к этому явлению как к одному из законов природы.
        Кроме того, эгоцентричность — это источник негативных мыслей, последствия которых могут сказаться на других людях. Мошенничество, ложь, дурные намерения, агрессия, гнев, высокомерие, зависть, злоба и негодование — все это негативные мысли или эмоции. Когда вам удастся преодолеть негативное восприятие мира, вы увидите, что ваши взаимоотношения с окружающими быстро улучшаются. Это очень просто!
        Люди охотнее поддерживают отношения с тем, кто думает об их благополучии, а не с тем, кого интересует только его собственная персона. Однако многим эта мысль даже не приходит в голову. Общаясь с другими людьми, они пытаются навязать им свои идеи и убедить их в своем превосходстве, не проявляя никакого интереса к собеседнику.
        Как только человек осознает опасность угрозы, которую несут в себе негативные мысли и эмоции, он неизбежно приходит к выводу о важности контроля над ними. При этом было бы полезно выработать в себе «систему раннего оповещения», или внутренний голос, который скажет: «Ты входишь в состояние сознания, которое можно отнести к категории негативных. Будь осторожен: убедись в том, что ты не теряешь контроля над своими мыслями и эмоциями». Еще более важно напоминать себе следующее: «Не забывай о том, что негативное мышление — это очень мощный процесс, поэтому не принимай никаких важных или необратимых решений в данный момент».
        Со временем человек может достичь такого этапа развития, на котором негативные мысли и эмоции просто не возникают или появляются очень редко. Безусловно, это требует многолетней подготовки, однако полученный результат того стоит.
        Консультант
        В изложенных выше комментариях Далай-ламы отражены перспективы учений буддизма и их применения в деловом мире. На первый взгляд, возможность сочетания принципов ведения бизнеса и концепций буддизма кажется маловероятной. Бизнес, для которого первостепенный интерес представляют производство, прибыль и рост, выглядит полной противоположностью буддизму, основные принципы которого — сострадание к другим людям и благополучие всего человечества. Однако при более внимательном рассмотрении можно увидеть, что и принципы ведения бизнеса, и принципы буддизма основаны на заботе о счастье и на принятии правильных решений. В конце концов, бизнес и буддизм не так уж несовместимы. Когда компания начинает придерживаться принципов правильного воззрения и правильного действия, ее эффективность в решении таких вопросов, как формирование доверия, обеспечение благополучия и получение прибыли, резко возрастает.
        Сколько времени требуется для того, чтобы внедрить в компании такой подход?
        Человеку непросто избавиться от прочно укоренившихся привычек. Многие люди знали о существовании серьезных недостатков в системе функционирования бизнеса и финансов. Тем не менее они были потрясены, когда в2008 году разразился экономический кризис. Между тем этот кризис был неизбежным следствием стремительного усиления глобальной взаимозависимости и ошибочных намерений лидеров, особенно в финансовом секторе. По всей видимости, руководители компаний полностью пренебрегли последствиями предпринимаемых действий для своих работников, клиентов и общества в целом. Главный мотив, которым они руководствовались, — алчность.
        Правильное воззрение состоит из двух частей: процесс принятия решений и три ценности, или концепции, которые должны учитываться в каждом решении. Лидеры постоянно сталкиваются с необходимостью принимать решения.
        В случае возникновения трудностей, будь то в личной жизни или в работе компании, лидер должен поставить перед собой задачу отреагировать на эти трудности не с позиций собственной выгоды, а с позиций выгоды для компании, а также для всех людей и организаций, на которых так или иначе скажется принятое решение. Наша задача — сделать так, чтобы весь процесс, от момента принятия решения до отслеживания его последствий, функционировал как можно более эффективно. В фокусе процесса принятия решений на базе концепции правильного воззрения всегда находятся последствия, к которым приведет реализация этого решения.
        Первое, что необходимо проанализировать в процессе принятия решений, — это намерение, лежащее в основе рассматриваемого действия. Это намерение должно быть позитивным, другими словами — его результаты как минимум не должны навредить людям.
        В некоторых случаях предпринятое действие выгодно одним людям и неизбежно наносит ущерб другим. Тем не менее необходимо приложить все усилия к тому, чтобы максимально уменьшить размер такого ущерба, используя для этого творческий и инновационный подходы. Данная книга содержит много примеров правильного принятия решений.
        Второй важный аспект процесса принятия решений — это состояние сознания лидера и, если это возможно, состояние сознания людей, так или иначе вовлеченных в этот процесс. Перед лицом, принимающим решение, стоит сложная задача — определение появления любых негативных элементов, таких как стремление защититься или гнев в своих размышлениях, и вернуть свой разум в спокойное, собранное и сосредоточенное состояние.
        Завершая процесс принятия решения, лидер должен задать себе вопрос: выгодны ли последствия этого решения для моей организации и для других людей, которых оно касается? В чем моя мотивация: только личная выгода или, кроме этого, и выгода для окружающих?
        Причинно-следственный аспект принятия решений становится более понятным, если проанализировать его в контексте буддийских принципов зависимого возникновения, взаимозависимости и изменчивости всего сущего.
        Ниже Его Святейшество более подробно разъясняет эти принципы.
        Монах
        Зависимое возникновение, причины и условия — это еще один способ определения принципа причинности, или закона причин и следствий, или действий и их последствий.
        У всего есть свои причины, и ничто не изменяется само по себе. В этом принципе нет ничего нового, однако его глубокое осмысление играет важную роль по следующим причинам. Любое решение влечет за собой перемены, к которым люди отнесутся по-разному: одни — позитивно, другие — негативно. Каким бы компетентным ни был лидер, принимающий решение, каким бы тренированным ни был его разум, он не в состоянии предусмотреть все возможные последствия своих действий. Однако лидеры, которые руководствуются правильными намерениями и тщательно продумывают все последствия своих решений, допускают меньше ошибок.
        В этом контексте большое значение имеют еще два принципа: способность видеть происходящее в истинном свете, а также способность анализировать возможные последствия с точки зрения других людей и под разными углами. В следующих главах книги мы вернемся к вопросу практического применения этих принципов.
        Существует небольшое, но интересное различие между классическим законом причин и следствий и законом зависимого возникновения: последний делает особый акцент на процессе, связывающем причины и следствия. При изучении этого процесса уделяется большое внимание условиям, которые делают событие возможным, а также условиям, от которых зависят последствия этого события. Успех решения всегда зависит от множества условий, которые также необходимо проанализировать.
        Консультант
        Я предложил вниманию Далай-ламы один простой пример того, как работает закон зависимого возникновения. Представьте себе ситуацию, когда руководитель высокого ранга узнает, что руководитель такого же уровня в другой, меньшей по размеру и не столь успешной компании, получает более высокую зарплату, чем он. Нормальная реакция на подобную ситуацию — вывод о ее несправедливости. Было бы неестественно, если бы этот руководитель гордился тем, что зарабатывает меньше, чем его менее успешный коллега. Размышляя над этой проблемой, он задает себе вопрос: «Что мне следует предпринять в данной ситуации?» Человек, незнакомый с концепциями правильного воззрения и правильного действия, по всей вероятности, обратит внимание членов совета директоров компании на то, что его труд оплачивается слишком низко, и предложит привлечь консультанта по вопросам оплаты труда, чтобы тот проанализировал ситуацию и определил справедливый уровень заработной платы для него. Однако, поступая таким образом, руководитель не учитывает возможных последствий своих действий для других людей.
        Бизнес-лидер, который опирается на принципы правильного воззрения и правильного действия и обладает хорошо тренированным сознанием (об этом пойдет речь в главах 2 и3), мыслит совсем по-другому. Он спрашивает себя: «Не влияет ли алчность на мой образ мыслей? Не становлюсь ли я на путь эгоцентризма?» Получив ответы на эти вопросы, бизнес-лидер может либо сразу же остановить процесс, либо продолжать его очень осторожно.
        Он может поразмышлять над тем, что зарабатывает намного больше денег, чем необходимо для обеспечения комфортной жизни. Во время этих размышлений в его сознании может возникнуть мысль о том, что многие бизнесмены, занимающие аналогичные должности, имеют, скажем, свои лыжные домики вАспене. Этот человек сразу же осознает, что в его сознании начинается мыслительный процесс, имеющий оттенок зависти. Затем он спрашивает себя: «Как мое требование повлияет на других людей, работающих в компании?» Это — типичный пример внимательного отслеживания негативных мыслей и эмоций.
        Справедливо ли просить о повышении заработной платы? Будут ли при этом нарушены моральные принципы? Такие вопросы следует задавать себе до тех пор, пока не найдется правильное решение.
        В итоге бизнес-лидер, о котором идет речь в этом примере, может принять решение либо обратиться к вышестоящим должностным лицам с просьбой о повышении оплаты, либо не делать этого. Однако каким бы ни было окончательное решение, человек с тренированным сознанием анализирует последствия своих действий, не забывая о том, что он должен тщательно контролировать свою мотивацию и свои эмоции, такие как зависть.
        Безусловно, на уровне компаний приходится принимать гораздо более сложные решения. При принятии корпоративных решений необходимо проанализировать их последствия, касающиеся всех уровней иерархической организационной структуры компании. Необходимость в таком анализе обусловлена следующими причинами: финансовые риски; репутация компании; выбор решения, отвечающего интересам большинства работников компании, а также множества других лиц, заинтересованных в успехе ее деятельности.
        Монах
        Взаимозависимость — это еще одна разновидность проявления связи между причинами и следствиями. Поскольку ничто не существует без причины, а каждая причина имеет множество следствий, взаимозависимость между разными явлениями — это вполне логичное явление.
        В контексте данной книги оно иллюстрирует нашу зависимость друг от друга. Каждое предпринятое человеком действие имеет последствия как для него самого, так и для других людей; реакция окружающих на действия человека оказывает влияние на него самого, и так далее: этот процесс бесконечен.
        Компания — это типичный пример взаимозависимой организации. Компания зависит от потребителей, политики правительства и политических событий, а также от своих работников, клиентов, акционеров и дистрибьюторов — их действия вместе с ответной реакцией образуют бесконечную цепь причин и следствий.
        Сеть Индры представляет собой прекрасную иллюстрацию взаимозависимости[1 - Изображение сети Индры использовано с разрешения организации Creative Commons: Indrasnet.jpg.]. Индра — это индийский бог, царь Вселенной, который сплел сеть в форме шара. Каждый узел этой сети — это драгоценный камень. Свет, испускаемый одним из этих камней, отражается другими камнями. Отражения возвращаются к первому камню и снова отражаются от него. Представьте себе, что вы — один из таких драгоценных камней. В этой взаимозависимой системе с вами и с другими людьми, так же как и со всей сетью, постоянно происходят изменения.
        Лидеры признают свою зависимость от других, однако не совсем понимают, насколько они зависимы от реакции других, неподконтрольных им людей — например, клиентов или сотрудников средств массовой информации.
        Лучшие из лидеров в полной мере осознают важность такого взаимодействия для своей репутации: одна серьезная ошибка, и потребуются десятилетия, чтобы восстановить запятнанную репутацию.
        Изменчивость всего сущего — это еще одна форма проявления взаимосвязи между причинами и следствиями.
        Учитывая тот факт, что количество причин и их следствий поистине неисчислимо, ничто в этом мире не постоянно и у всего есть свои причины. Эта концепция, которую обозначают термином emptiness («пустота»), создает в буддийской литературе большую путаницу. Термин emptiness образован от выражения empty of anything that exists inherently («свободный от всего, что существует само по себе») — другими словами, от всего, что не имеет причины, что абсолютно независимо. Единственное, что существует, — это процессы, которые происходят в пределах сети причин и следствий. Люди знают, что это так, но не принимают этого факта; они отдали бы предпочтение приемлемому для себя неизменному положению вещей.
        Многие бизнес-лидеры совершают ту же ошибку. Они устанавливают те или иные цели и задачи, рассчитывая, что их достижение обеспечит им неизменно удовлетворительный результат. Но это невозможно. Каждая цель — это движущаяся мишень.
        Лидеры так же, как и все остальные люди, должны осознавать, что может возникнуть неисчислимое количество обстоятельств, делающих невозможным обеспечение неизменной удовлетворенности без перемен, иногда приятных, а иногда нет. Мы должны считаться с действительностью и вносить в свою жизнь многочисленные коррективы. Одна из самых больших проблем современного общества заключается в неумении людей приспосабливаться ко все ускоряющимся темпам перемен. Даже компании, успешно работающие на протяжении многих лет, не смогут оставаться успешными всегда.
        Консультант
        Изменчивость, или «постоянные изменения», проявляется в мире бизнеса буквально во всем. Это утверждение знакомо каждому современному бизнес-лидеру.
        Роберт Роузен, основатель Healthy Companies International, говорит об этом следующее: «Когда я путешествовал по Азии, меня особенно поразила концепция изменчивости. Суть этой концепции заключается в том, что перемены — это естественное положение дел, когда все в этом мире развивается и приходит в упадок, а неопределенность и тревога — это неотъемлемая часть жизни… Я стал смотреть на руководителей других компаний, с которыми встречался, как на реальных мужчин и женщин со своими личными стремлениями, уязвимостью и страхами. Я понял, что на протяжении большей части своей жизни мы пребываем в состоянии тревоги[2 - Rosen R.H.Just Enough Anxiety: The Hidden Driver of Business Success. — Portfolio, 2008. — Р. 15.]».
        Компании зависят от таких аспектов своей деятельности, как инновации, обновление и ребрендинг продуктов, а также от способности найти пути сохранения конкурентоспособности на глобальном рынке и удовлетворять изменяющиеся потребности клиентов. Именно поэтому из всех концепций буддизма теория изменчивости находит самое широкое понимание в деловом мире. Однако даже несмотря на понимание этой концепции, многие компании реагируют на происходящие перемены слишком медленно, не успевая подхватить следующую волну инноваций или вовремя вывести на рынок новый продукт.
        Монах
        Вам, возможно, интересно, почему возникла необходимость в применении трех концепций, которые имеют так много общего между собой. Опыт, накопленный за несколько тысячелетий, показывает, что применение каждой из этих концепций активизирует разные отделы мозга человека, что позволяет ему более глубоко понять реальность. Просто попробуйте сделать это сами!
        Буддийскому мировоззрению не присущ элемент фатализма; буддизм не предлагает нам слепо принимать изменения к худшему как непреложный факт нашей жизни. Напротив, осознавая постоянство перемен и пытаясь распознавать отрицательные перемены на ранней стадии, можно предотвратить негативные события, а в некоторых случаях даже превратить их в благоприятные возможности.
        Компании должны постоянно искать позитивные пути осуществления изменений.
        Консультант
        Буддизм подчеркивает, что применение перечисленных выше концепций — причины и следствия, взаимозависимость и изменчивость позволяет развить интеллектуальное понимание. Эти концепции должны получить свое «воплощение»; их необходимо прочувствовать; они должны стать неотъемлемой частью сознания.
        До тех пор пока живем в этом мире, мы неизменно будем сталкиваться с самыми разными проблемами. Если при этом мы теряем надежду, тем самым уменьшаем свою способность преодолевать трудности. Если же, с другой стороны, будем помнить о том, что не только нам, но и другим людям приходится испытывать страдания, эта более реалистичная точка зрения укрепит нашу решимость и способность преодолевать трудности. Более того, при таком подходе любое новое препятствие рассматривается как еще одна ценная возможность усовершенствовать свое сознание.
        Цель данной книги — помочь бизнес-лидерам выработать в себе способность анализировать возникающие проблемы под разными углами — в краткосрочной перспективе, в долгосрочной перспективе, а также с точки зрения разных заинтересованных лиц — и после этого использовать расширенное видение картины происходящего для принятия правильных решений.
        Итак, один из основных принципов буддизма заключается в том, что для полного понимания реальности (другими словами, для того чтобы увидеть и принять происходящее в его истинном свете, человек должен стать на позицию правильного воззрения и научиться контролировать такие негативные эмоции, как гнев или зависть.
        Существуют два явления, которые мешают человеку увидеть действительность такой, какой она есть на самом деле, — принятие желаемого за действительное и размышление над проблемами прошлого так, как будто они существуют до сих пор.
        Принятие желаемого за действительное — это довольно распространенное явление в мире бизнеса. Рынок требует от деловых людей постоянных успехов и уверенности в правильности выбранного пути. Предприниматель с пессимистическим складом ума имеет не так уж много шансов на успех. С другой стороны, стремление быть успешными вынуждает многих бизнесменов отбрасывать негативную информацию. Типичный пример — когда сотрудники компании сталкиваются на рабочем месте с определенной проблемой, но долго выжидают, прежде чем обратить внимание своего руководителя на эту проблему. Возможно, они рассчитывают на то, что проблема решится сама собой и им не придется играть роль гонца, принесшего плохие новости. Когда сотрудник видит, что кто-то из коллег совершает негативный поступок, например берет взятку, он не спешит сообщать об этом руководству, опасаясь его гнева.
        Подобное поведение весьма распространено, и именно поэтому высшее руководство компаний зачастую просто не знает о возникших проблемах до тех пор, пока они не приобретают глобальный характер и ситуацию уже трудно исправить. Обратите внимание на принцип, которого придерживается одна из компаний: «Хорошие новости могут подождать, тогда как плохие должны передаваться незамедлительно»[3 - Речь идет о компании SHV Holdings NV, крупнейшей частной компании в Нидерландах, занимающейся энергоснабжением, транспортными услугами и потребительскими товарами.].
        Следование этому принципу обеспечивает информированность компаний о возможности возникновения проблем еще до того, как они повлекут за собой финансовые последствия. Это эффективный способ осознания реальности еще до того, как станет слишком поздно что-либо предпринимать.
        Размышление над проблемами прошлого так, как будто они существуют до сих пор, — это еще один способ перенесения прошлого опыта в настоящее. Если человек позволяет негативному мыслительному процессу овладеть своим сознанием, он тратит большое количество энергии на огорчения или негодование по поводу прошлых событий. Многие бизнесмены попадают в ловушку растрачивания эмоциональной энергии на несправедливость, которую им самим или их компаниям довелось испытать на себе в прошлом. Постоянное переживание прошлого так, как будто это настоящее, — это неэффективная, напрасная трата времени.
        В качестве иллюстрации можно привести историю Титинарт наПаталунг, CEO[4 - Chief Executive Officer (англ.) — высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора. Прим. ред.] компании Working Diamond, Таиланд. Титинарт рассказала, что она очень успешно вела бизнес, но потеряла все, когда партнер обманул ее. В результате она впала в состояние депрессии и гнева. По совету своей подруги Титинарт записалась на курсы медитации. Первым образом, возникшим в ее сознании после погружения в транс, было лицо партнера, предавшего ее. Мгновенно вспыхнувшая ярость вернула ее к действительности — сеанс медитации был сорван.
        Успокоившись, Титинарт попыталась проанализировать свой мыслительный процесс. Женщина мысленно снова и снова возвращалась к предательству своего партнера, и в тот момент, когда в ней вспыхивал праведный гнев, она представляла себе, что кто-то до крови режет ее руку куском разбитого стекла. В конце концов Титинарт поняла, что гнев, который она испытывает, существует только в ее сознании, и это помогло ей избавиться от чувства горечи по поводу прошлого.
        Монах
        Как правило, решения принимаются для того, чтобы что-то изменить. Процесс перемен часто рассматривают как переход от одной ситуации к другой, однако это опасное упрощение. Ситуация, складывающаяся в настоящем, представляет собой результат неисчислимого количества причин и следствий; кроме того, эта ситуация и в настоящем зависит от многих обстоятельств.
        Другими словами, ситуация постоянно изменяется, и ей несвойственна стабильность. Осознание этих взаимозависимостей и взаимосвязей наполняет нас чувством здорового смирения и заставляет принять всю сложность успешных перемен. Кроме того, осознание этого факта приводит к применению целостного, а не ограниченного подхода к процессу перемен. То есть перед принятием решения необходимо проанализировать все возможные последствия под разными углами. Принятие изменчивости всего сущего укрепит вас в намерении внимательно отслеживать процесс выполнения принятого решения.
        Понять концепцию правильного воззрения достаточно легко, однако правильное применение этой концепции требует определенных навыков. Каждая ситуация уникальна, и готовых ответов не существует. Понимание перечисленных выше принципов — это первый шаг, однако человек, принимающий решения, и после этого должен много думать, учиться приводить к общему знаменателю противоречащие друг другу цели, взвешивать краткосрочные и долгосрочные последствия и учитывать интересы разных сторон. Применение этих концепций требует практики, а с практикой приходит мастерство.
        Формирование правильного воззрения — это основа, на которой построены остальные концепции, изложенные в данной книге. Невозможно достичь позитивных перемен на базе ошибочного видения ситуации.
        Никогда не забывайте о принципах правильного воззрения и правильного действия, активно применяйте эти принципы на практике. Это позволит вам всегда принимать правильные решения.
        Глава 2
        Правильное действие
        Монах
        В буддизме считается очень важным, чтобы люди, обучающие других принципам буддизма, сами применяли их на практике. Во времена Будды в Индии учителей и философов воспринимали серьезно только в случае, если они жили в соответствии с принципами, которые проповедовали. Хотя большинство учений Будды достаточно просты и понятны, переход от теории к практике требует от человека значительных усилий и решимости. Совершенное владение техникой их применения — это та цель, к достижению которой стоит стремиться.
        Настоящих лидеров этот принцип касается в такой же степени, что и философов прошлого. Лидера будут уважать только в случае, если он будет действовать в соответствии с принципами, в которые, по его словам, он верит. Эту мысль можно сформулировать и так: многие люди имитируют поведение своих лидеров, и если это поведение отклоняется от заявленных принципов, люди будут подражать поступкам лидера, а не принципам.
        В буддизме личность рассматривается как совокупность всех поступков человека, совершенных им вплоть до текущего момента. Благородные поступки формируют образцовую личность, недостойные поступки — безнравственную.
        Последствия дурных поступков можно компенсировать совершением в дальнейшем добрых дел — это и есть закон кармы.
        Консультант
        В главе 1 шла речь о том, что качество принятия решений зависит от использования принципа правильного воззрения, а также от мастерства и энергии, с которой этот принцип применяется.
        Решимость и практика, или тренировка сознания, позволяют любому человеку развить в себе способность выбирать правильный путь. Эта способность особенно важна для лидеров, которым приходится принимать решения, касающиеся всей организации, а также людей, которые в ней работают. Это могут быть решения, затрагивающие политику и методы работы организации, а также функциональные обязанности сотрудников организации. Проще говоря, задача руководителя заключается в удовлетворении потребностей организации в целом и каждого из ее сотрудников в частности.
        Зачастую создается впечатление, что руководитель находится в безвыходном положении, поскольку эти потребности могут противоречить друг другу.
        У Далай-ламы есть ответ на эту дилемму.
        Монах
        Принцип прост: результат принятого решения должен приносить выгоду как организации, так и всем заинтересованным сторонам. При этом следует избегать причинения ущерба кому бы то ни было. В действительности принятое решение может оказаться выгодным для одной стороны, но невыгодным для другой. В таком случае необходимо выбрать тот вариант решения, который принесет выгоду максимальному количеству людей.
        Ситуация становится еще более сложной, когда невозможно избежать причинения вреда некоторым людям. В этом случае действует принцип буддизма, который гласит, что если нанесение ущерба нельзя предотвратить, то действия, которые приводят к такому ущербу, должны совершаться во имя устранения еще более серьезного ущерба. Таким образом, процесс принятия решений сводится к трем этапам. Сначала необходимо принять исходное решение и проверить, не причиняют ли последствия этого решения ущерб кому-либо. Если нет — можно действовать. Если да — необходимо использовать творческий подход и попробовать найти другое решение, последствия которого никому не навредят.
        Если полностью избежать нанесения ущерба в том или ином виде невозможно, необходимо убедиться в том, что этот ущерб оправдан, поскольку он позволяет предотвратить еще более серьезный ущерб или приводит к получению очень больших выгод для других сторон. Например, если компания сталкивается с финансовым кризисом, резкое сокращение объема сбыта может оправдать увольнение сотрудников. Да, некоторые сотрудники пострадают, но зато остальные сохранят работу. Безусловно, лучше, если бы можно было избежать самого кризиса, однако кризисы все-таки время от времени случаются.
        Хороший лидер должен развить в себе способность находить такой выход из подобных ситуаций, чтобы люди как в самой организации, так и за ее пределами, считали принятые решения справедливыми. Однако недостаточно, чтобы решение было просто справедливым: лидер должен также довести до сведения всех заинтересованных сторон логическое обоснование этого решения.
        Принятие решений и осуществление действий — это два жизненно важных элемента лидерства. Однако не любое действие принесет требуемые плоды. Руководители зачастую принимают решения только «для галочки», однако это — ошибочная тактика. В данной главе рассказывается, как добиться того, чтобы все предпринимаемые действия давали хороший результат, — а это означает, что такие действия должны быть этичными по своей сути и следовать из понимания лидером необходимости соблюдения принципа правильного воззрения и тренировки сознания. Именно этичные решения, как учит Будда, лежат в основе мира. Бездействие может само по себе принести вред: в некоторых случаях сторонняя позиция открывает путь страданиям.
        Консультант
        Так как же понять, когда и как следует предпринимать правильные действия?
        В 2000 году в самом крупном банке Нидерландов ABN AMRO приступил к работе новый CEO. Вскоре после назначения он заявил о том, что за три года банк займет одно из первых трех мест в рейтинге лучших банков Европы[5 - Smit J.De Prooi Blinde trots breekt ABN AMRO (Blind pride breaks ABN AMRO). — Prometheus, 2008. — Р. 148.]. Этот рейтинг составляется по оценкам рыночной капитализации банков в зависимости от уровня прибыли и темпов роста. Новый CEO добавил также, что если ему не удастся добиться этой цели, он подаст в отставку. В действительности ему так и не удалось повысить рейтинг банка, но он не ушел с должности и в итоге был уволен. Сам банк по частям выкупил другие банки из США, Бельгии, Испании и Великобритании с катастрофическими последствиями для королевского банка Шотландии и его скандального CEO сэра Фреда Гудвина.
        Многие амбициозные деловые люди сталкиваются с искушением показать себя героями. Самый легкий путь добиться этого — сосредоточить усилия на получении прибыли, а не на удовлетворении потребностей клиентов и обеспечении удовлетворенности сотрудников своей работой, что составляет суть правильного воззрения. Если высшие руководители компаний признают необходимость изменения своей мотивации и будут вести себя более скромно, катастрофы можно избежать.
        Монах
        В буддизме существует концепция благоприятных-полезных и неблагоприятных-пагубных тенденций в мыслях и действиях человека. Благоприятные тенденции приводят к физическому и духовному благополучию и могут быть отнесены к категории этичных действий; неблагоприятные тенденции приводят к страданиям и боли и поэтому рассматриваются как неэтичные действия. Кроме того, в мыслях и действиях человека присутствуют и полезные, и вредные элементы. Следовательно, задача состоит в том, чтобы устранить вредные элементы, заменив их полезными. Важно то, что благоприятные и неблагоприятные мысли и действия являются взаимоисключающими: человек не может быть сердитым и спокойным или сосредоточенным и рассеянным одновременно.
        В данной книге внимание фокусируется на сопоставлении благоприятных и неблагоприятных ментальных факторов[6 - His Holiness the Dalai Lama. The Universe in a Single Atom: The Convergence of Science and Spirituality. — Morgan Road Books, 2005. — Р. 177.]. В книге эти факторы обозначаются также как положительные и отрицательные эмоции. Объединив благоприятные и неблагоприятные факторы в пары, можно увидеть, от чего следует избавиться или что следует отбросить и что использовать взамен. Некоторые примеры приводятся ниже; остальные пары можно найти в конце главы.
        Для всех неблагоприятных факторов применяется одна и та же процедура отбрасывания. Первый этап — это выполнение аналитической медитации (мы расскажем о ней в главе 3) на заданное состояние и формулировка выводов о том, какую пользу принесет это состояние. Второй этап сводится к использованию метода медитации на одном объекте (о нем мы также поговорим в главе 3) применительно к сделанному выводу с тем, чтобы заменить соответствующую негативную эмоцию новой, позитивной. Эти два шага необходимо повторять много раз. Со временем процедура отбрасывания негативных эмоций войдет у вас в привычку.
        На первый взгляд может показаться, что в деловом мире неблагоприятные факторы устранены, однако в действительности это не так. Замена негативного состояния сознания на позитивное позволит лидеру сразу же повысить эффективность руководства.
        В этой ситуации работает старый принцип лидерства на собственном примере. Вместо того чтобы рассказывать сотрудникам своей организации, как они должны себя вести и что должны делать, лидер с тренированным сознанием становится примером для подражания. Эта концепция представляет собой универсальную отправную точку.
        Будда учит, что самая большая ценность, которую человеку дано иметь, — это его уверенность в себе. Считается, что лидеры и руководители компаний обладают этим качеством, однако они могут только выглядеть уверенными — зачастую это всего лишь видимость. По моему мнению, лидер, неуверенный в собственных силах, только напрасно теряет время, поскольку он неспособен принимать правильные решения.
        Для того чтобы исправить ситуацию, лидеры должны применять принцип зависимого возникновения в повседневной жизни (см. главу 1). Имеется в виду, что они должны принимать мудрые решения, учитывая все возможные факторы.
        Как только лидер начинает размышлять о категориях взаимозависимости всего сущего, он ощущает правильность своих действий, и на этом основывается его уверенность в себе.
        Внимательность — это, проще говоря, способность сосредоточиться на рассматриваемом вопросе или на собеседнике. Люди способны тонко чувствовать наличие или отсутствие этого качества. Если вы не слушаете человека, с которым разговариваете, очень высока вероятность того, что ваш собеседник почувствует это и взаимодействие с ним станет практически невозможным. Внимательное отношение к собеседнику считается не только признаком хорошего тона, но и этичным, полезным действием.
        Консультант
        Внимательность — это важное, даже вдохновляющее качество, особенно в контексте лидерства. Если ваш руководитель внимательно слушает вас, вы ощущаете свою значимость и важность.
        В качестве примера можно привести Далай-ламу. За многие годы я встречался с сотнями бизнесменов, но лишь немногие из них были загружены работой так, как он. Однако когда я беседую с ним, чувствую, что он полностью сосредоточен на предмете разговора. Наши беседы никогда не прерывались телефонными звонками; никто не заходил в кабинет, чтобы поговорить с ним, — а ведь мне хорошо известно, что его время ценится очень высоко. Если лидер сможет внушить своему собеседнику, что тот очень важен для него, он вызовет к себе доверие. А доверие открывает самые разные возможности.
        Умение отказаться от нежелательных действий и замена их желательными принесет пользу любому человеку. Очевидно, что, отбросив неблагоприятные факторы и эмоции и заменив их благоприятными, человек может уделить больше времени продуктивной умственной деятельности, поскольку это сократит его страдания и повысит благополучие. Однако реализация этого процесса потребует определенных навыков: наблюдательности, дисциплинированности и немалого терпения.
        Монах
        Одно из самых важных решений, которые мы принимаем, — как зарабатывать на жизнь. Концепция честного труда подразумевает, что человек должен зарабатывать себе на жизнь праведными способами, добывать материальные блага законным и мирным путем.
        Будда указывает на четыре конкретных вида деятельности, которые наносят вред другим живым существам и которых по этой причине следует избегать: торговля оружием; торговля живыми существами (в том числе выращивание животных на убой), работорговля и проституция; работа в мясной промышленности и в торговле мясопродуктами; продажа токсичных и ядовитых веществ, таких как алкоголь и наркотики. Кроме того, следует избегать любых других занятий, способных нарушить принцип правильного действия.
        Определение честного труда как процесса зарабатывания на жизнь законным и мирным путем определяет основные принципы такого образа жизни. Перечисленные выше виды деятельности, которых следует избегать, необходимо прокомментировать более подробно.
        Я глубоко убежден в том, что война — это зло, но она была оправданна, когда союзники освободили Европу и Азию от немецкой и японской оккупации. Оружие сыграло тогда большую роль. Однако при любых обстоятельствах необходимо делать все возможное, чтобы избежать применения оружия.
        Торговля людьми, безусловно, тоже зло, однако выращивание животных на убой для производства мясопродуктов — широко распространенное явление практически во всех странах. Большинство буддийских монахов, хотя и не все, вегетарианцы. Меня также воспитали вегетарианцем, однако после серьезной болезни доктор порекомендовал мне понемногу есть мясо, что я с тех пор и делаю.
        Очевидно, что незаконная торговля наркотиками — это очень грязное дело, однако торговля токсичными веществами, такими как алкоголь, также распространена во всем мире. Здесь возникает тот же вопрос, что и в случае торговли мясом, — вопрос свободы выбора. Попытки запретить продажу токсичных веществ никогда не давали хороших результатов и приводили к образованию черного рынка.
        Эти проблемы необходимо решать посредством просвещения покупателей, их нельзя решить методом запрета. Опираясь на все эти условия, человек, который руководствуется правильными намерениями и придерживается принципа правильного воззрения и правильного действия, может честно зарабатывать на жизнь.
        Консультант
        Я беседовал со многими руководителями из Азии, которые с большим энтузиазмом отзываются о тех выгодах, которые они получили благодаря применению концепций правильного воззрения и правильного действия, а также благодаря тренировке сознания посредством медитации (подробнее об этом в главе 3).
        В качестве иллюстрации можно привести такой пример. Десять лет назад многие компании в Таиланде столкнулись с экономическим кризисом. Тем не менее даже при таких обстоятельствах практикующие буддисты отмечали, что, по сравнению со своими коллегами из других компаний, они реагировали на возникшие неприятности более спокойно и взвешенно. Им задали вопрос о том, что они думают о цели бизнеса, и никто из них не назвал в качестве главной цели получение прибыли или увеличение акционерной стоимости.
        Руководитель одной из очень прибыльных компаний сказал следующее: «Главный недостаток западных руководителей в том, что они слишком обеспокоены итоговыми показателями. Я же во всех деловых операциях стараюсь добиться того, чтобы сделка была выгодна для клиентов… но и для компании тоже. Благодаря такому подходу мы и получаем прибыль».
        Причем сами руководители следующим образом сформулировали основные принципы, позволившие их компаниям успешно преодолеть кризис.
        Противостояние кризису. По словам одного из руководителей, почти все директора компаний обратились к банкам с просьбой об аннулировании долгов. Он же был одним из немногих, кто даже не пытался этого сделать. По его собственному признанию, сложившаяся ситуация очень его беспокоила, но, вместо того чтобы обращаться в банк, он решил поговорить со своим буддийским учителем, который сказал ему: «Я ничего не понимаю в твоих проблемах, но если ты успокоишься и проведешь медитацию, я уверен — ты найдешь решение». На первый взгляд может показаться, что учитель пренебрежительно отнесся к проблеме, однако руководитель, о котором идет речь, последовал его совету и действительно нашел оптимальный выход из ситуации.
        Уверенность при принятии решений. По словам этих руководителей, они меньше беспокоились о том, что принятые ими решения окажутся неправильными, и чувствовали, что в их распоряжении имеется более широкая база для принятия решений. Им было легче сосредоточиться на возникших проблемах, поскольку они не сомневались в правильности своего выбора.
        Хорошие взаимоотношения с подчиненными. Руководители, практикующие буддизм, отнесли свои хорошие отношения с подчиненными на счет более внимательного рассмотрения трудовых конфликтов и других вопросов, связанных с их подчиненными. По их словам, они были готовы анализировать одну и ту же проблему несколько раз и не рассматривали свою неспособность мгновенно принять решение как катастрофу.
        Умение сосредоточить внимание на рассматриваемой проблеме. Некоторые из руководителей сообщили о том, что у них сократилась необходимость в проведении разных встреч, поскольку к тому времени они уже умели сосредоточить все свое внимание на рассматриваемой проблеме. Они более внимательно выслушивали своих коллег, когда принимались решения или обсуждались способы выполнения этих решений.
        Творческие способности. Этот аспект очень интересно прокомментировал глава архитектурной фирмы в Тайване КрисЯо. Он сказал, что тренировка сознания позволила ему улучшить творческие способности: «До того как я начал тренировать свое сознание, я, как и многие другие архитекторы, стремился к тому, чтобы создать нечто уникальное, не похожее на то, что делают другие. Мне хотелось, чтобы люди, которые смотрят на мои здания, восхищались их уникальной красотой и чтобы я стал одним из самых знаменитых архитекторов». Однажды Крис Яо сопровождал Далай-ламу в ходе одного из визитов Его Святейшества в Тайвань и заинтересовался идеями буддизма. Он сказал: «Я отказался от своих амбиций и вместо этого сконцентрировался на том, что лучше всего для клиента и для людей, которые будут обитать в созданном мной доме. В результате я обнаружил, что мои творческие способности улучшились. Мои новые проекты нравятся клиентам больше, чем старые, да и я получаю большее удовлетворение от того, что делаю».
        Энтузиазм в работе. Все эти лидеры с энтузиазмом относились к своей работе и с восторгом отзывались о тех преимуществах, которые они получили благодаря практическому применению принципов буддизма и тренировке своего сознания. Этим энтузиазмом пронизана вся их работа.
        Монах
        Безусловно, руководителям, о которых шла речь выше, удалось осмыслить и применить на практике концепции правильного воззрения и правильного действия только благодаря тому, что они начали систематично изменять свои мыслительные процессы и следующие из них поступки. Внимательный анализ всех приведенных примеров показывает, что выгоды от предпринятых этими лидерами действий получены благодаря устранению неблагоприятных ментальных факторов. Очень убедительно звучит их мнение о том, что «буддизм никак не отражается на реальной деятельности, если вы не практикуете».
        Другими словами, речь идет о том, что перемены будут проявляться со временем, когда позитивные действия начнут вытеснять негативные. В этом смысле обнадеживает тот факт, что в буддизме есть много полезных знаний, которые можно применить как в деятельности отдельных компаний, так и в глобальной экономике в целом.
        Для того чтобы добиться действительно значимых успехов, вы должны изменить свой образ действий; измениться должна также и организация, на которую вы работаете. Этого можно достичь посредством применения принципов правильного воззрения и правильного действия. Правильное воззрение означает, что необходимо активно заниматься укреплением не только собственного благополучия, но и благополучия других людей. Правильное действие означает, что применение принципа правильного воззрения требует значительных усилий и упорного труда.
        Истинный лидер выбирает именно такой дисциплинированный путь, для того чтобы обеспечить практическое применение этих принципов в своей организации.
        Глава 3
        Тренировка сознания
        Монах
        Применение принципов правильного воззрения и правильного действия — задача не из легких. Лишь очень одаренные лидеры способны выполнить ее без тренировки сознания.
        Я тренирую свое сознание с раннего детства. И до сих пор занимаюсь этим по несколько часов в день как во время путешествий, так и находясь дома. Мой собственный опыт свидетельствует о том, что тренировка сознания может стать такой же привычкой, как прием пищи. И хорошая новость: вы можете достичь успехов в этом деле даже при весьма умеренных затратах времени. Достичь совершенства не может практически никто, поэтому очень важно сосредоточить свои усилия на устойчивом развитии.
        Лидеру приходится решать огромное количество сложных задач и принимать множество трудных решений в ограниченные сроки. Цель тренировки сознания заключается в том, чтобы научиться быть спокойным, собранным и сосредоточенным в любой ситуации. Еще одна цель — научить свой разум анализировать принимаемые решения быстро и с разных точек зрения. Это требует открытости и гибкости ума; ограниченность и консервативность мышления не позволят достичь цели.
        Подобно обезьяне, прыгающей с ветки на ветку, нетренированный разум, неспособный сконцентрироваться на главном, перескакивает с одного объекта на другой.
        Когда сознание человека взбудоражено такими эмоциями, как гнев, ненависть, нетерпение, страх, неуверенность в себе или переживания по поводу негативных событий прошлого, он теряет ценное время, которое можно было бы потратить на конструктивные размышления. Цель тренировки сознания заключается в том, чтобы максимально увеличить его способность концентрироваться на тех решениях, которые действительно имеют значение.
        Консультант
        Следует обратить внимание на то, что люди, которые лучше знакомы с западной психологией, чем с восточной философией, обозначают процесс тренировки сознания термином «формирование условных рефлексов» и рассматривают его как процесс, в ходе которого поведение индивида зависит от того или иного события, происходящего в окружающей среде.
        Например, если в ответ на критику вы начинаете злиться и оправдываться, вам следует выработать в себе привычку внимательно выслушивать критические замечания и анализировать их с тем, чтобы извлечь урок из сложившейся ситуации.
        Ваши действия зависят от того, какой вывод вы при этом сделаете. В таком случае место автоматической защитной реакции на критику занимает другая автоматическая реакция — стремление прислушаться к этой критике, оставляя сознание открытым для нее. Другими словами, такая тренировка сознания приводит к изменению автоматической реакции на критику.
        На протяжении сотен лет буддисты разработали множество упражнений для тренировки сознания. В конце книги — семь таких упражнений в порядке возрастания их сложности. Выполнять эти упражнения смогут даже люди, не практикующие буддизм. Любой человек, даже очень занятой руководитель, может выделить в течение дня пять минут для ментальных упражнений, представленных в данной главе. Существует множество способов найти время на такие упражнения. Жизнь современного делового человека наполнена большим количеством пауз и задержек — например в аэропорту или в ожидании такси, — и все эти паузы можно использовать для того, чтобы превратить тренировку сознания в элемент повседневной жизни. Вместо того чтобы раздражаться, можно рассматривать все эти случаи как прекрасную возможность для тренировки сознания.
        Раньше я чувствовал себя очень неуютно, если мне приходилось ждать. Аэропорт с его вечными очередями вызывал у меня раздражение. Пристроившись в хвост одной из очередей, я начинал прикидывать, а не выбрал ли я самую длинную. Я нервно оглядывался и подсчитывал количество стоящих впереди людей. В результате такого поведения к моменту посадки в самолет я чувствовал себя совершенно издерганным. В конце концов я пришел к выводу, что веду себя глупо, и решил изменить свое отношение к происходящему.
        Теперь, когда я вижу длинную очередь, расцениваю ее как отличную возможность потренировать сознание.
        Необходимо помнить о том, что короткие пятиминутные промежутки — это не совсем подходящее время для проведения медитаций, однако и они имеют большое значение. Многие руководители, практикующие буддизм, нашли свои способы сделать медитацию элементом повседневной трудовой жизни и выделять для нее время в течение рабочего дня. Медитация не должна нарушать обычного рабочего процесса, но ее можно использовать для того, чтобы успокоиться и привести в порядок свои мысли.
        Монах
        Поиск компетентного духовного учителя — важный этап духовной жизни личности[7 - His Holiness the Dalai Lama. Awakening the Mind and Lightening the Heart. — HarperCollins, 1995. — Р. 56.]. Однако перед тем как принять кого бы то ни было в качестве своего духовного учителя, необходимо внимательно изучить этого человека.
        В Тибете говорят: «Нельзя вести себя как собака, которая нашла кусок мяса». Сначала необходимо понаблюдать за учителем, а не просто выбрать человека с громким титулом и большим авторитетом. Учитель — это ваш проводник на пути духовного развития, поэтому он (или она) должен сам применять на практике то, чему учит.
        Настоящее наставничество обеспечивается только посредством передачи учителем собственного опыта, а не просто посредством интеллектуального осмысления происходящего.
        Учитель как минимум должен быть добрым. И он должен уметь укрощать собственное сознание, поскольку именно укрощение сознания — это и есть та цель, для достижения которой вы обращаетесь за помощью к духовному наставнику. Учитель — это тот человек, который сможет ответить на ваши вопросы и поможет развеять ваши сомнения.
        Выбрав учителя, очень важно доверять ему, относиться к нему с уважением и следовать его рекомендациям. Однако при этом не менее важно понимать, что доверие и уважение — это не слепая вера. Будда подчеркивал, что ученик должен следовать полезным советам учителя, но отвергать вредные. Он подчеркивал важность скептического отношения людей к тому, чему их учат наставники.
        Будда, величайший из учителей, говорил своим ученикам: «Как люди определяют чистоту золота, обжигая его в огне, надрезая и проверяя его с помощью пробного камня, точно так же должны поступать и вы. Принимайте мои слова, только подвергнув их критическому анализу, а не из почтения ко мне».
        Существует два подхода к постижению буддийских учений — интеллектуальный и примитивный. Интеллектуальный подход заключается в том, чтобы воспринимать эти учения и комментарии к ним со скептицизмом и открытостью сознания и пытаться соотнести их с собственным опытом и пониманием. Ученик, который применяет такой подход, не следует учению только потому, что его автор — знаменитый учитель. Такой ученик, скорее, оценит содержание учения в соответствии со своим пониманием, основываясь на результатах собственного анализа.
        Интеллектуальный подход можно выразить такими словами: «Доверяйте идее учителя, а не его личности. Придавайте значение смыслу, а не словам».
        Консультант
        Вы можете практиковать разные методы медитации, описанные в конце данной главы, — медитацию во время ходьбы, медитацию в положении сидя или медитацию с использованием мантр.
        Медитация на одном объекте и аналитическая медитация — более сложные разновидности этого процесса. Я пробовал самостоятельно освоить их по описанию в книгах и даже купил кассету, но у меня ничего не получилось. Однако когда я принял участие в медитативном ритрите в Таиланде, понял, что обучение в группе значительно облегчает применение этих методов медитации. Что само по себе весьма странно, поскольку во время ритрита на протяжении недели мне не довелось пообщаться ни с одним из его участников. Однако когда я сидел на полу, в одной комнате со многими другими людьми, и пытался медитировать, чувствовал себя более уверенно.
        Кроме того, несомненную пользу мне принесла целая неделя одиночества, давшая мне возможность спокойно поразмышлять об изучаемом предмете, и ежедневное 15-минутное общение с монахами.
        Изучение этих методов медитации требует большого терпения. Сделать первые шаги в этом направлении достаточно просто, однако для того чтобы действительно стать мастером в сфере применения медитации на одном объекте и аналитической медитации, потребуются годы.
        Проведенные в последнее время исследования выявили некоторые очень интересные факты относительно того, как изменяется мозг в результате медитации[8 - His Holiness the Dalai Lama, Coleman Daniel. Destructive Emotions and How to Overcome Them. — Bloomsbury, 2003.].
        До 1990-х годов считалось, что количество нейронов в мозге — величина постоянная. На сегодня уже доказано, что мозг генерирует новые нейроны в случае многократного повторения одного и того же действия или в случае, когда человек узнает что-то новое. Например, у пианистов происходит увеличение той доли мозга, которая отвечает за работу пальцев рук.
        Известно, что активность мозга человека, находящегося в состоянии депрессии, отличается от активности мозга счастливого человека. Состояние мозга можно определить по топологии мозга, полученной с помощью электроэнцефалограммы (к голове человека прикрепляется большое количество электродов, посредством которых измеряется активность мозга, и на основании полученных данных составляется «карта мозга»).
        По результатам исследований был сделан вывод о том, что счастье ассоциируется с высоким уровнем активности левой лобной доли головного мозга, тогда как у человека, находящегося в состоянии депрессии, повышена активность мозжечковой миндалины в срединной височной доле. Это и определяет мотивацию человека и его эмоциональное состояние. От того, повышена активность левой лобной доли или мозжечковой миндалины, в значительной степени зависит, счастлив человек или испытывает беспокойство.
        Первый эксперимент, темой которого было влияние медитации на мозг человека, проводился с тибетским монахом, практиковавшим медитацию на протяжении более тридцати лет. Сотрудники центра, проводившего это исследование, сравнили карты мозга 175 человек, никогда не занимавшихся медитацией, с картой мозга этого монаха. Показатель асимметрии префронтальной коры головного мозга монаха (отражающий активность лобной доли мозга) был выше самого высокого аналогичного показателя среди всех 175 участников эксперимента.
        Это был многообещающий начальный результат, свидетельствующий об эффекте медитации! Однако после проведения исследования возник вопрос о том, не относится ли случай этого монаха к числу уникальных.
        Объектом следующего эксперимента стали сотрудники одной биотехнологической лаборатории. Эти люди напряженно работали над созданием фармацевтических препаратов, предназначенных для коммерческого применения.
        Из всех сотрудников лаборатории для участия в эксперименте отобрали только тех людей, которым было интересно узнать больше о медитации. Все эти добровольцы поехали в Массачусетский университет, где им сделали электроэнцефалограмму мозга. Затем группа была разделена на две части. Людям, попавшим в первую подгруппу, сказали, что они смогут принимать участие в выполнении медитативных упражнений немного позже, поскольку из-за большого количества участников эксперимента их группу пришлось разбить на две подгруппы. Это не соответствовало действительности, но удовлетворяло требованиям эксперимента, согласно которым впоследствии необходимо было сравнить электроэнцефалограммы мозга этих людей с ЭЭГ участников подгруппы, выполнявшей медитативные упражнения.
        Программа медитации продолжалась десять недель. Один раз в неделю профессиональный учитель медитации проводил двух-трехчасовые сеансы и просил участников эксперимента медитировать ежедневно по 45 минут в перерывах между этими сеансами. Десятинедельная программа завершилась однодневным семинаром.
        На следующий день всем участникам эксперимента — и тем, кто прошел курс обучения медитации, и тем, кто «ожидал» своей очереди, — снова сделали электроэнцефалограмму. ЭЭГ участников первой подгруппы показали более высокую активность лобной доли головного мозга по сравнению с их первоначальными ЭЭГ и ЭЭГ участников второй подгруппы. Кроме того, те, кто прошел курс медитации, сообщали о снижении уровня беспокойства и избавлении от негативных эмоций.
        По окончании программы медитации все участники эксперимента оказались зараженными вирусом гриппа, после чего у них были взяты анализы крови, для того чтобы определить, повлияла ли медитация на иммунную систему этих людей. Результаты анализов показали, что у участников подгруппы, обучавшейся медитации, иммунная реакция на вакцину гриппа оказалась более сильной по сравнению с участниками второй подгруппы. Это не стало большим сюрпризом, поскольку к тому времени уже было известно, что высокая активность левой лобной доли головного мозга непосредственно связана с более сильной иммунной реакцией человека на вирус гриппа, которая обеспечивает выработку большего количества антител.
        Исследования, проведенные впоследствии в Гарварде, показали аналогичные результаты. Преподаватель Гарвардской медицинской школы Сара Лазар просканировала мозг 20 человек, которые занимались медитацией по 40 минут в день. Эти люди не были буддийскими монахами — они просто практиковали медитацию достаточно долго. При сравнении изображений мозга этих людей с изображениями мозга людей, которые никогда не занимались медитацией, обнаружились большие различия. Оказалось, что у людей, давно занимавшихся медитацией, на 5% выше плотность тех участков коры головного мозга, которые задействованы во время медитации, другими словами — участков, отвечающих за эмоциональное состояние человека, за его внимание и кратковременную память, то есть участков, которые помогают контролировать стресс[9 - RipleyA. The Unthinkable: Who Survives When Disaster Strikes — and Why. — Random House, 2008.].
        Я принял участие в десятидневном ритрите по медитации в Таиланде. Во время ритрита его участники обучались медитации в положении сидя, медитации во время ходьбы, а также технике внимательности, хотя было бы правильнее сказать, что тренировка внимательности — неотъемлемая часть всех этих форм медитации. После трехдневного курса лекций начался рассчитанный на одну неделю курс, на протяжении которого единственное, что нужно было делать, — это ходить и сидеть.
        Мне было очень непривычно целую неделю не разговаривать и даже не устанавливать зрительного контакта с другими участниками семинара. Однако я быстро понял, что именно отсутствие внешних отвлекающих факторов позволяет погрузиться в состояние умиротворенного сосредоточения. Я научился чередовать медитацию во время ходьбы и медитацию в положении сидя на протяжении дня.
        С тех пор я освоил еще некоторые методы медитации и практикую их каждый день (См. Приложения. Прим. ред.). Окружающие утверждают, что я стал спокойнее и что со мной приятнее иметь дело.
        Монах
        Вам кажется, научиться медитировать очень сложно? Лишь на первых порах, поскольку вы не сможете освоить все и сразу. Я рекомендую вам начинать с самых простых упражнений, выделяя на их выполнение всего по несколько минут в день. Если вам понравится это занятие, вы можете постепенно увеличивать продолжительность медитации и добавлять к уже знакомым новые упражнения.
        Если же у вас возникнет желание быстро добиться успеха в освоении методов медитации, подумайте над тем, чтобы принять участие в специальном медитативном ритрите, как это сделал Лоренс.
        Часть II
        Управление организацией
        Задача лидера — создать компанию с сильной и доброй душой и видеть реальность в ее истинном свете.
        Глава 4
        Цель лидера
        Монах
        Я возглавляю правительство Тибета в изгнании, и тибетцы всего мира всегда тепло принимают меня. Считаю, что одна из самых важных моих задач — дать тибетцам веру в будущее. Меня поражает, насколько сильна эта вера. Даже несмотря на то что многие из них живут в ужасных условиях далеко от родины, они сохранили свою веру и бодрость духа. Лидер должен особо заботиться о том, какую именно веру он пробуждает в людях. Он должен быть честен и не требовать слепого поклонения. В буддийской традиции считается очень важным сочетание веры с мудростью.
        Мудрость в этом контексте означает правильное воззрение, которое, как известно, означает видение реальности в ее истинном свете и понимание таких концепций, как изменчивость всего сущего, взаимозависимость и зависимое возникновение. Вера нуждается в поддержке, — и эту поддержку дает мудрость.
        Мудрый лидер анализирует причины и следствия целей или событий с тем, чтобы определить, являются они правильными и уместными или, возможно, они ошибочны.
        Руководствуясь одной только верой, мы можем заблуждаться и допускать ошибки в своих суждениях и легко поддаваться эмоциям. Без мудрости мы можем поверить всему, что люди говорят нам, независимо от того, говорят они правду или лгут. Вера может придать нам силы совершить все что угодно, даже если это зло. Когда вера в людях чересчур сильна, я напоминаю им о том, что они должны держать ее под контролем мудрости, чтобы сохранить необходимое равновесие.
        Однако мудрость без веры бесполезна, поскольку она не дает достаточно силы для того, чтобы действовать. Мудрость поддерживает веру, придавая ей устойчивое направление и обеспечивая ей стабильную основу. Безусловно, вопрос веры человек должен решить для себя сам.
        Консультант
        Многие люди считают, что достойных лидеров у нас нет ни в бизнесе, ни в правительстве, а плохих лидеров — очень много. Разразившиеся в мире бизнеса скандалы привели к тому, что бизнес стал пользоваться плохой репутацией. Неадекватное руководство на уровне стран приводит к обнищанию народов и к войнам.
        Одна из серьезнейших проблем современности заключается в том, что в мире царит несправедливость. В развитых странах она приводит к усилению неравенства и отсутствию у людей уверенности в завтрашнем дне. В развивающихся и бедных странах люди осознают, что в их случае социальная несправедливость достигла беспрецедентного уровня, и страдают от того, что им приходится терпеть всяческие лишения и попрание их человеческого достоинства. Люди возлагают ответственность за это на своих лидеров — как на руководителей компаний, так и на руководителей стран.
        Еще одна трудная задача, с которой должны уметь справляться лидеры, — это руководство в условиях кризиса. Усиление взаимозависимости всего, что происходит в этом мире, имеет две стороны: система может более эффективно преодолевать некоторые потрясения, но в то же время небольшое потрясение в одной части системы может привести к катастрофическим последствиям в других ее частях. Один из примеров — негативные последствия проблем, возникших на американском рынке субстандартных ипотечных кредитов в конце 2007 года.
        Кредиторы предоставляли ссуды людям, которые были не в состоянии их выплачивать; кроме того, на основе пакетов таких кредитов выпускались производные инвестиционные инструменты, которые впоследствии практически утратили свою стоимость из-за участившихся случаев перехода заложенной недвижимости в собственность залогодержателей. Все это привело к тому, что крупнейшие финансовые учреждения в разных странах мира понесли убытки в размере около 200 миллиардов долларов. Учитывая взаимозависимость сложных систем такого типа, лидер должен обладать способностью сохранять спокойствие, собранность и сосредоточенность сознания во время кризиса.
        В последнее время возрастает важность и срочность возникающих в мире проблем. Для того чтобы успешно их решать, лидеры должны повысить эффективность своего сознания. Они могут сделать это, следуя принципам правильного воззрения и правильного действия. Например, если люди, работающие в компании, чувствуют, что их уважают и ценят, а также что практика найма и продвижения по службе основана на заслугах работника и лишена всякой дискриминации, они будут воспринимать компанию как справедливую. То же самое касается и клиентов, если организация демонстрирует неподдельную заинтересованность в обеспечении их благосостояния и если в ней применяются справедливые методы ведения бизнеса.
        Лидер должен определить для своей компании четкую цель и установить ценности, которых должен придерживаться каждый ее сотрудник. При этом ему самому необходимо развить в себе ряд необходимых качеств — например, способность к принятию эффективных решений и умение вовремя реагировать на перемены.
        Честер Барнард написал классическую книгу о задачах лидера[10 - Barnard C.I.Dilemmas of Leadership in the Democratic Process. — Princeton University, 1939.], и его описание этих задач по-прежнему остается актуальным. Он видел задачу лидера в формулировке и определении цели компании, в формировании системы коммуникации, а также в привлечении и удержании высококвалифицированных специалистов и в создании таких условий работы, которые стимулировали бы их делать все возможное для достижения поставленной цели.
        Это звучит достаточно просто. Так почему же истинное лидерство не такое уж и распространенное явление? Потому что эффективное лидерство требует способности вселять веру, и далеко не каждый лидер обладает таким талантом.
        Честер Барнард говорит об этом следующее: «Лидер должен создавать условия для коллективного принятия решений посредством формирования веры: веры в понимание общего смысла происходящего, веры в возможность успеха, веры в удовлетворение личных мотивов, веры в целостность руководства, веры в верховенство общей цели организации над личными целями ее членов. Без создания веры — катализатора, обеспечивающего непрерывный взаимообмен действующих человеческих систем энергией и удовлетворением, — компании будет не хватать жизнеспособности, и она умрет. Именно от сотрудничества, а не от лидерства, зависит творческий процесс, однако лидерство — это необходимое условие успеха этого процесса».
        Еще один важный элемент эффективного лидерства — способность лидера вносить ясность в цели организации — во многих случаях задача не из легких.
        Без значимой и достижимой цели в компании практически невозможно обеспечить высокий моральный дух и правильную мотивацию. Люди хотят (и, по сути, им это необходимо) знать, для чего нужно то, чем они занимаются.
        Значение постановки четкой цели очень хорошо описал Джим Коллинз в своем бестселлере «От хорошего к великому»[11 - Издана на русском языке: Джим Коллинз. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… М.: Манн, Иванов и Фербер.][12 - КоллинзДж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. — Манн, Иванов и Фербер, 2009. — 320 стр.]. В этой книге он сравнивает великие компании с другими фирмами, действующими в тех же отраслях: великие компании демонстрировали более высокий уровень эффективности работы (установленный по такому показателю, как акционерная стоимость компании). По данным Коллинза, даже самым великим компаниям требовалось иногда больше года, для того чтобы определить свою цель, и несколько лет — для того чтобы ее достичь. В действительности, в большинстве случаев окончательное определение цели компании становилось возможным только после укомплектования всех ее руководящих должностей в высшей степени компетентными специалистами.
        Без лидеров, которые верят в поставленные цели, умеют довести их до сведения всех членов коллектива, подают личный пример и ориентируют работу сотрудников на достижение цели, эта концепция теряет смысл.
        Во многих компаниях цель обозначают термином «миссия». Джек Уэлч, бывший главный исполнительный директор General Electric, недавно пришел к выводу, что 60% руководителей, посещающих его семинары, не сформулировали декларацию о миссии компании, а 80% не установили ценности компании.
        В довершение ко всему Джек Уэлч обнаружил, что большинство деклараций о миссии компании лишены всякого смысла, как, например, вот эта: «Наша миссия — стать лучшей компанией в отрасли». В качестве примера правильной декларации о миссии можно привести декларацию компании Google: «Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной»[13 - WelchJ., WelchS. State your business. Too many mis sion statements are loaded with fatheaded jargon. Play it straight / BusinessWeek — The Welch Way. — January 3. — 2008.].
        Монах
        Спросите у людей, какова цель их жизни, и лишь немногие дадут вам четкий ответ, хотя большинство хотело бы иметь такую цель. Мой ответ на этот вопрос очень прост: цель жизни — быть счастливым. А общая цель — общее желание счастья — это и есть то предварительное условие, благодаря которому люди согласились бы идентифицировать себя с организацией. Если, поступив на работу в компанию, человек обнаружит, что ему не нравится ее цель или что этой цели нет как таковой, он разочаруется, потеряет мотивацию и его шансы на обретение счастья будут утрачены.
        Когда человек понимает цель компании и когда эта цель поддерживается сильным лидерством, работа сделает его более счастливым.
        Консультант
        Помимо постановки цели организации, одна из главных задач и обязанностей лидера заключается в определении ценностей, или принципов, которых должны придерживаться руководители и сотрудники организации, принимая решения и совершая действия. Декларация о ценностях обозначается по-разному — «общие принципы ведения бизнеса», «ценности организации», «этический кодекс», «кодекс норм поведения», «декларация о социальной ответственности компании».
        Очевидно, именно лидер должен сформировать в коллективе веру в принципы компании и готовность действовать в соответствии с ними. И эти принципы должны устанавливаться под непосредственным руководством высшего должностного лица организации — эту обязанность нельзя перекладывать ни на кого другого.
        Кор Херкстротер, бывший исполнительный директор компании Shell, в настоящее время — председатель совета директоров ING, говорит о том, что принципы компании очень трудно сформулировать. Он утверждает, что ценность таких принципов возрастает многократно, если они никогда не изменяются. Принципы, в которые каждый год вносятся какие-то изменения, теряют свою ценность для сотрудников и в итоге для самой компании.
        Однажды Кор сказал мне: «Если эти принципы имеют адекватное качество, люди скажут: „Это как раз то, что надо. Я мог бы сам подписаться под этим“».
        Кор Херкстротер считает в высшей степени важными следующие характеристики принципов деятельности компаний: «Эти принципы должны быть простыми и доступными для понимания; они должны вызывать симпатию людей, которые работают в компании; они должны помогать людям принимать ответственные решения; они должны иметь смысл в разных культурах (в случае глобальной компании)».
        Существует концепция, выходящая за рамки кодекса норм поведения, — концепция корпоративного гражданства. Суть этой концепции заключается в том, что компания должна действовать как ответственный член общества, во многом так же, как это должны делать отдельные граждане. Зарождающееся в последнее время движение в поддержку этой концепции называют по-разному: устойчивое развитие, корпоративная социальная ответственность, тройной критерий оценки эффективности работы компании — и это только три термина.
        Однако каким бы ни было название, можно сказать, что концепция корпоративного гражданства представляет собой частный случай применения буддийских принципов правильного воззрения и правильного действия в контексте компаний, а не отдельных людей. В частности, определение ценностей компании осуществляется на базе такого понятия, как заинтересованные стороны. Заинтересованная сторона — это не просто инвестор, вложивший в компанию денежные средства. Когда понятие заинтересованных сторон используется в контексте корпоративного гражданства, оно охватывает всех людей и все организации, которые так или иначе зависят от деятельности компании.
        В таком случае эта концепция охватывает как внутренний круг заинтересованных сторон, к которому относятся сотрудники компании, ее акционеры, клиенты и поставщики, так и внешний круг — неправительственные организации и правительственные органы, а также община, в которой действует компания. (Окружающую среду тоже часто включают в круг заинтересованных сторон, ведь наши действия, конечно же, влияют на ее состояние. Такое определение полностью соответствует концепции правильного действия.
        Итак, основные задачи лидера — это определение цели, установление ценностей, формирование веры и принятие правильных решений. Большинство людей согласились бы с тем, что качество руководства в организации — это самый главный фактор ее успеха. Но какими же характеристиками должен обладать человек, чтобы идеально подходить на роль лидера?
        Честер Барнард проводит различие между техническими навыками лидера и его характером: «Лидер должен обладать высочайшей квалификацией с точки зрения понимания технологии, восприятия нового, знаний, памяти и воображения. Он должен также обладать такими качествами, как решительность, выносливость и смелость, на уровне выше среднего»[14 - Barnard C.I.Dilemmas of Leadership in the Democratic Process. — Princeton University, 1939.].
        Для того чтобы руководить организацией в соответствии с принципами буддизма, лидер должен сформировать свой характер на базе концепций правильного воззрения и правильного действия, а постоянное применение этих принципов позволит ему развить все необходимые качества.
        Например, один из важных аспектов лидерства — это необходимость рисковать. Если решение окажется неправильным, ответственность за его последствия будет нести руководитель. Человек, назначенный на должность руководителя, вскоре начинает осознавать, что все решения, по которым в компании существуют отличающиеся точки зрения, в итоге придется принимать ему самому. Следовательно, лидеру нужна такая черта характера, как смелость.
        В случае если процесс принятия решений основан на принципах правильного воззрения и правильного действия, эти решения анализируются с разных точек зрения, в том числе с точки зрения последствий для компании и всех сторон, заинтересованных в ее деятельности. При этом степень риска снижается, поскольку вы знаете, что принимаете правильные решения.
        В одной чрезвычайно успешной компании в Нидерландах генеральный директор и команда руководителей высшего звена взвешивали все «за» и «против» каждого важного решения; иногда дело доходило до жестких споров. Тем не менее решения не принимались до следующего дня, пока не улягутся все эмоции.
        Нита Инь, главный исполнительный директор тайваньской компании Continental Engineering, рассказала мне, что раньше она принимала решения немедленно, поскольку хотела, чтобы ее воспринимали как сильного руководителя. Однако после того как Нита освоила применение принципов правильного воззрения и правильного действия, она поняла, что гораздо важнее, чтобы решения были правильными, а не чтобы они принимались как можно быстрее.
        В мире изданы сотни книг о качествах лидера, а также о том, как стать великим лидером. Однако во всех этих книгах содержатся разные описания необходимых качеств. Дело в том, что не существует двух лидеров, которые обладали бы абсолютно одинаковыми качествами, и ни один человек не может стать великим лидером, просто следуя определенному рецепту.
        Тем не менее Далай-лама убежден в том, что если человек, обладающий необходимым потенциалом, научится думать и действовать, опираясь на тренированное сознание, эффективность его действий многократно возрастет.
        Люди, которые никогда не испытывали на собственном опыте, что такое быть руководителем, не осознают, насколько трудна эта работа. Когда меня назначили на должность президента компании, в которой я работал, я был в высшей степени счастлив. Однако вскоре я понял, что эта работа сопровождается массой трудностей: бесконечные конфликты между сотрудниками, неудовлетворенный клиент, компания, которая не смогла расплатиться за услуги, неблагоприятные колебания курсов валют, уход из компании хороших людей, работа по 18 часов в сутки… Самые трудные проблемы — те, по которым люди не могут прийти к единому мнению, — приходится решать руководителю. Так и должно быть. Безусловно, в моей работе на этой должности помнится и много счастливых моментов, но все равно быть руководителем — трудная задача.
        Руководитель должен развить в себе способность справляться с неизбежными взлетами и падениями и сохранять спокойствие, собранность и сосредоточенность сознания при любых обстоятельствах, какими бы сложными они ни были.
        В контексте трудовой деятельности и критика, и успех — весьма распространенные явления. В частности, мне приходит в голову такой пример.
        Главный исполнительный директор ведущей компании по разработке программного обеспечения узнает, что ее включили в список 100 лучших менеджеров года. Вполне естественно, что она испытала удовольствие от этой новости. Если бы ее включили в список худших менеджеров года, она, конечно же, была бы огорчена.
        Руководители, не вошедшие в этот список, считают, что их должны были включить в него, и испытывают чувство зависти к своим более успешным коллегам. Однако те руководители, которые имели все шансы быть зачисленными в список худших, счастливы от того, что их имен не оказалось в этом списке. Такая реакция вполне закономерна.
        Человек с тренированным сознанием и правильным воззрением радовался бы тому, что его включили в список лучших, но при этом отдал бы должное тем людям, которые оказывают ему помощь; он подумал бы также, что ему сопутствовала удача. Если бы такой человек попал в список худших руководителей, он для начала попытался бы взять себя в руки и успокоиться, поскольку не чувствовать себя несчастным в подобной ситуации невозможно: ведь о его позоре узнают подчиненные, члены семьи и друзья. Он бы знал, что сердиться и обвинять в своих неудачах других — это напрасная трата ментальной энергии.
        Затем он бы попытался проанализировать, существуют ли какие-либо основания для его включения в список худших руководителей и можно ли извлечь какие-либо уроки из этой ситуации. Он также поделился бы своими соображениями по этому поводу с другими людьми и предложил им подумать, что они вместе могут сделать для того, чтобы исправить ситуацию. Важнейший элемент правильного воззрения — то, что мы должны научиться управлять своим сознанием, особенно в случае, когда задето наше эго.
        Нита Инь, главный исполнительный директор тайваньской компании Continental Engineering, рассказала мне об одном важном событии в своей жизни, которое произошло благодаря применению принципа правильного воззрения. Нита Инь занимает пост председателя совета директоров компании Taiwan High-Speed Rail Corp (THSRC), которая подала заявку на участие в тендере на получение контракта стоимостью 15 миллиардов долларов на строительство скоростной железной дороги в Тайване. У консорциума, ставшего конкурентом THSRC в этом тендере, были тесные связи с правительством, которое в то время находилось у власти, тогда как Нита Инь поддерживала главу оппозиционной партии.
        Когда заявки на получение контракта были открыты, оказалось, что THSRC предлагает гораздо более низкую цену и гораздо более высокое качество. Легко представить себе реакцию правительства, когда оно осознало, что крупнейший в истории Тайваня контракт уплывает в руки консорциума, который возглавляет женщина, поддерживающая оппозицию.
        Как и следовало ожидать, правительство приложило все усилия, чтобы изменить результаты тендера. В Continental Engineering для проверки счетов были направлены налоговые инспекторы, задача которых состояла в том, чтобы обнаружить факты незаконной деятельности, например уклонение от налогов. В адрес Ниты и ее детей начали поступать угрозы.
        В травлю были вовлечены и средства массовой информации, которые ушатами лили на Ниту грязь, утверждая, что она некомпетентный руководитель и не справится с выполнением столь крупного контракта. Это переполнило чашу терпения Ниты. Будучи независимой богатой женщиной, она спросила себя, зачем ей разрушать свою жизнь и жизнь своих детей только для того, чтобы получить этот контракт.
        Нита Инь сказала своему буддийскому наставнику, что собирается отказаться от контракта. Сопа Ринпоче[15 - Лама Тубтен Сопа Ринпоче — духовный директор Фонда сохранения традиций Махаяны.], ее учитель, ответил: «Ты должна делать то, что считаешь правильным, но подумай о том, что проект, о котором идет речь, — это большой подарок».
        Нита Инь удивилась: «Подарок? Вы не можете говорить серьезно — ведь он разрушает меня».
        Однако учитель стоял на своем: «Это большой подарок, потому что он дает тебе прекрасную возможность измениться к лучшему. Пожалуйста, сделай одолжение — подумай над этим. И успокойся. Не принимай решения, когда ты огорчена, потому что ты не видишь вещи такими, какими они есть на самом деле».
        Успокоившись и проведя в раздумьях целую ночь, Нита Инь решила последовать совету своего учителя. Она не отступилась, и ее консорциум получил контракт.
        Применение принципа правильного воззрения, в частности осознания, как сказано в главах 1 и 3, помогает осознать ощущения, восприятие и осмысление, как только они обнаруживают себя в вашем разуме. Рассмотрим следующий пример.
        Предположим, главный исполнительный директор компании назначил собрание руководителей высшего звена для обсуждения важного вопроса, требующего внимания всех участников собрания. Начало собрания назначено на десять часов. Появившись на месте в это время, CEO замечает, что один из руководителей отсутствует. В этот момент он может выбрать один из следующих вариантов действий: подождать появления отсутствующего участника собрания; позвонить ему по мобильному телефону; позвонить секретарю и выяснить, почему этот человек отсутствует. Для неподготовленного человека весь этот процесс окрашен эмоциями. Его раздражает отсутствие одного из подчиненных. Он может рассматривать это как недисциплинированное поведение или как неуважение к нему и к другим участникам собрания, пришедшим вовремя. Он может также испытывать чувство гнева, особенно если отсутствующий часто опаздывает. Такая реакция представляет собой типичный пример того, как возникают негативные мысли и эмоции.
        Все это может показаться естественной реакцией, однако необходимо отдавать себе отчет в том, что неподготовленное сознание во многих случаях неправильно интерпретирует ситуацию. В цикле «чувство, реакция, осмысление» такие люди сразу же разделяют ощущение на категории: нравится — не нравится, дружественный — враждебный, позитивный — негативный и т.д.
        С другой стороны, человек с тренированным сознанием знает, как можно избежать такого разделения на категории. Правильный выбор зависит от того, как человек видит реальность, от его способности генерировать конструктивные решения и принимать решения в спокойном, собранном состоянии сознания.
        Вернемся к нашему примеру и проанализируем, какой может быть реакция на данную ситуацию после правильного ее анализа. Когда руководитель высшего звена не приходит на собрание вовремя, главный исполнительный директор не расстраивается, не сердится и не беспокоится. Он сначала выясняет причину. До тех пор пока не узнает эту причину, не станет думать о том, какие действия ему следует предпринять. Он может определить свои дальнейшие шаги только после того, как узнает, почему этот участник собрания опоздал.
        Человек с тренированным сознанием рассмотрит ситуацию под разными углами. Насколько важно, чтобы все участники собрания прибыли вовремя? Каковы последствия разных действий, которые он мог бы предпринять? Каковы последствия отсутствия данного руководителя или кого-либо другого на собрании? Существуют ли приемлемые причины того, что один из участников собрания отсутствует, не предупредив исполнительного директора? Может ли послужить оправданием опоздания тот факт, что этот человек обсуждал по телефону очень важный контракт с одним из самых крупных клиентов компании?
        Если исполнительный директор приходит к выводу, что опоздание на важное собрание — это серьезная проблема, он начинает размышлять над тем, как можно изменить поведение людей, которые часто опаздывают.
        Так что же сделает исполнительный директор из нашего примера? Когда отсутствующий наконец появится на собрании, директор кратко изложит суть обсуждения, состоявшегося до появления опоздавшего, подчеркнув при этом важность содержания этого обсуждения и участия в нем.
        Исполнительный директор не станет демонстрировать свой гнев, поскольку человек с тренированным сознанием понимает, что чувство гнева не поможет решить проблему. Если он считает опоздание серьезной проблемой, то обсудит сложившуюся ситуацию либо позже с глазу на глаз с опоздавшим, либо на следующем собрании, обязательно изложив при этом результаты проведенного им анализа ситуации.
        Очень важно то, что если вы способны различать восприятие, ощущения и осмысление (или размышления), вы сможете принимать более эффективные решения. Это — один из примеров развития осознания.
        Если организация ищет руководителей, которые обладали бы качествами, описанными в данной книге, она отдаст предпочтение тем, кто ставит благополучие организации в целом выше всех остальных соображений.
        Но в современной корпоративной среде многие руководители придерживаются противоположной точки зрения: они считают, что им необходимо сохранять дистанцию с подчиненными и вести себя трезво и жестко, когда приходится принимать трудные решения. На самом деле руководители должны сфокусировать свое внимание на удовлетворении интересов работников, клиентов и акционеров. Этого можно достичь разными способами, многие из которых носят финансовый характер. Тем не менее решение этой проблемы требует также поддержания хорошей репутации и высокого уровня мотивации в организации.
        Лидеры, которые обладают качествами, описанными в данной книге, смогут выполнить эту задачу, поставив четкие цели и опираясь на свою мудрость.
        Учитывая жизненно важную роль лидера в компании, назначение подходящего человека на должность руководителя — это одна из самых главных задач, ответственность за выполнение которой несет совет директоров компании.
        Преемником действующего руководителя лучше всего назначать кого-либо из сотрудников компании. Такого человека уже знают члены совета директоров, коллеги и другие заинтересованные лица. При таком подходе в компании должна быть сформирована система планирования преемственности руководящих должностей, которая позволила бы идентифицировать людей, способных занять эти должности, и на систематической основе развивать их компетенцию и навыки.
        К сожалению, в большинстве компаний такие системы отсутствуют. Почему? Причина кроется в недостатке смелости. Членам совета директоров неудобно обсуждать с действующим руководителем вопрос о том, кто мог бы занять его место в случае его ухода из компании. Большинству высших руководителей компаний нравится их работа, и если бы у них был выбор, они откладывали бы свой выход на пенсию до бесконечности. Именно поэтому многие из них без особого рвения относятся к планированию преемственности.
        Назначение на должность главного исполнительного директора человека со стороны связано с гораздо большим риском и может повлечь за собой необходимость гораздо более высокой оплаты, чем в случае, если бы на эту должность был назначен человек из самой компании.
        Важность оплаты нельзя недооценивать. Многие инсайдеры очень хотят занять более высокую должность, даже если оплата труда будет ненамного выше, чем им платят в текущий момент.
        Человеку со стороны, возможно, придется платить в два раза больше. А это, в свою очередь, может повлечь за собой необходимость повышения зарплаты другим руководителям высшего звена, так что в итоге общая сумма дополнительных расходов может намного превысить запланированную первоначально сумму расходов на оплату труда человека со стороны.
        Тем не менее даже в компаниях, в которых действует система планирования преемственности, может быть отдано предпочтение стороннему кандидату на руководящую должность, в случае если ни один из внутренних кандидатов на нее не подходит.
        Кроме того, могут сложиться самые разные обстоятельства, в связи с которыми компании потребуется «свежая кровь», особенно — в период перемен.
        Монах
        Немного существует решений, принимаемых советом директоров, которые были бы более важными, чем назначение компетентного специалиста на должность руководителя компании. В данной главе представлено описание качеств, которыми должны обладать такие люди. Здесь также говорится, что все эти качества можно развить, и, следовательно, это должно быть частью программы развития навыков потенциальных руководителей.
        Работая над этой книгой, я осознал, насколько сложна роль лидера компании, и пришел к выводу о том, что лидерам необходимо сформировать целостное представление о бизнесе. В прошлом, возможно, руководителю компании достаточно было просто сосредоточиться на управлении людьми, работающими в ней. Теперь этого уже мало. Лидер должен заниматься также формированием взаимоотношений с правительством, неправительственными организациями, клиентами и акционерами. Для того чтобы обеспечить эффективность этого процесса, лидер должен попытаться понять образ мыслей, характерный для каждой из этих групп.
        Конфликтных взаимоотношений следует избегать, а это значит, что в данном контексте очень важна скромность. Все эти люди часто очень плохо разбираются в бизнесе, и многие их представления могут не соответствовать реальности. Задача лидера — помочь им найти «истину». Высокомерное отношение приведет к негативным последствиям. На первый план выходят терпение и уважение к окружающим. Люди, которые назначают преемника на ту или иную руководящую должность, не должны забывать: этот человек будет нести ответственность за создание компании с сильной и доброй душой. Способен ли он сделать это?
        Меня очень волнует преемственность той должности, которую занимаю я сам. Это сложная проблема, поскольку ее окончательное решение может быть найдено только после того, как правительство Китая осознает и примет тот факт, что признание Тибета в качестве действительно независимого региона на территории Китая — это единственно верное решение как для Китая, так и для тибетцев. У меня крепкое здоровье, и я надеюсь, что это произойдет еще при моей жизни. Однако, как ответственный лидер, я должен быть готовым к тому, что это случится уже после моей смерти. Правильное воззрение указывает на изменчивость всего сущего; следовательно, изменение позиции китайских властей неизбежно.
        Начиная с 1980-х годов правительство Китая уже устранило некоторые ограничения на свободу вероисповедания. Тем не менее по-прежнему невозможно сказать, когда произойдет изменение позиции Китая по проблеме Тибета.
        Принцип правильного действия требует в этой ситуации терпения и умелого подхода. Поэтому я решил вместе с представителями тибетской общины продумать вопрос о том, как обеспечить преемственность моей должности на случай, если изменение позиции китайского правительства по этому вопросу произойдет еще не скоро. Для того чтобы обеспечить преемственность руководства после моей смерти, мы выберем самого способного и подходящего кандидата, которого полностью поддержит народ Тибета и религиозные лидеры тибетского буддизма. Это мой долг.
        Глава 5
        Создание прибыли, рабочих мест — или счастья?
        Монах
        Любая организация — это нечто одновременно и большее, и меньшее, чем просто совокупность людей, которые в ней работают. Меньшее — потому что работающие в организации люди посвящают ей только часть своего времени; большее — потому что организация в целом может выполнить задачи, недоступные для каждого человека в отдельности. Однажды, возвращаясь на машине с железнодорожного вокзала в Патханкоте к себе домой, в городок Дхарамсала, я вынужден был остановиться и подождать, пока лесники срубят растущее у дороги дерево. Затем я ждал, пока два тощих старика распиливали ствол на куски, чтобы убрать дерево с проезжей части. Время шло. По обе стороны от лежащего дерева начали образовываться очереди из автомобилей. Люди выходили из своих машин, чтобы посмотреть, как продвигается работа. За двумя орудующими пилой стариками наблюдали, наверное, более ста человек.
        Наконец из толпы вышел мужчина, жестом пригласив остальных присоединиться к нему и сдвинуть дерево на обочину. Двадцать мужчин справились с задачей менее чем за пять минут, и транспортная пробка быстро рассосалась.
        Этот случай весьма наглядно иллюстрирует, чего могут добиться люди, когда объединяют свои усилия. Но я подумал еще и о том, что если бы никто не взял на себя инициативу по очистке дороги, нам пришлось бы ждать больше двух часов, чтобы продолжить путь. Люди, передвигавшие дерево, не были связаны между собой ни бизнесом, ни каким-либо другим образом, однако у них имелась общая цель и добровольный лидер, который проявил инициативу в решении этой проблемы.
        Консультант
        Если в обязанности лидера входит определение цели и пробуждение веры в цели и ценности организации (как сказано в главе 4), то какую же роль играет сама организация? Действительно ли цель бизнеса заключается в получении прибыли — «максимальном увеличении акционерной стоимости», — или существует нечто большее? Конечно же, бизнес-лидеры будут утверждать, что получение прибыли — это первостепенная задача, иначе компания просто не выживет.
        Это действительно так, однако дальновидные лидеры осознают, что, помимо прибыли, компании могут достичь более высоких целей.
        Несколько десятилетий назад, еще в 1977 году, профессор Питер Друкер[16 - Питер Фердинанд Друкер(1909 -2005) — американский ученый австрийского происхождения; экономист, публицист, педагог, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XXвека. Прим. ред.] писал: «Суть бизнеса нельзя определить или объяснить в категориях прибыли. Если типичного бизнесмена спросить, что такое бизнес, он, скорее всего, ответит: организация, задача которой — получение прибыли».
        Типичный экономист, по всей вероятности, скажет то же самое. Такой ответ не просто ошибочен; он неприемлем. Концепция максимизации прибыли, по существу, бессмысленна. Обеспечение прибыльности — это не цель, а сдерживающий фактор для коммерческого предприятия. Прибыль — это не оправдание, причина или обоснование деловых решений, а критерий их правильности.
        Цель бизнеса должна лежать за пределами самого бизнеса. По существу, она должна находиться в общественной сфере, поскольку коммерческое предприятие — это структурный элемент общества.
        Практикующий буддист, бизнесмен Дхалдол Бумаг, главный исполнительный директор компании AIG-Thailand, предлагает еще одну трактовку роли организации: «Для меня цель моего бизнеса — создать команду успешных людей с высокими моральными принципами, правильными установками и сильной верой. Сформировать в агентстве персонал, способный продавать страховые полисы, — это значит научить сотрудников приносить пользу другим людям. Прибыль — это всего лишь конечный результат, а не цель бизнеса».
        Буддийский ученый, достопочтенный Праюдх Паютто говорит по этому поводу следующее: «С буддийской точки зрения экономическая деятельность должна быть средством достижения хорошей, достойной жизни. Производство, потребление и другие виды экономической деятельности сами по себе не являются целью; это — только средство, а цель, к достижению которой они должны привести, — это обеспечение благополучия человека, общества и окружающей среды»[17 - Buddhist Economics: A Middle Way for the Market Place. — www.buddhistinformation.com/buddhist_economics.htm.].
        Монах
        В буддийской традиции существует четкое представление о прибыли. Прибыль — это прекрасная цель, если только она заработана честно. В утверждении о том, что роль бизнеса — получение прибыли, столько же смысла, сколько и в утверждении, что назначение человека — есть и дышать. Если компания терпит убытки, она умирает точно так же, как человек, оставшийся без еды, однако это не означает, что цель жизни — поглощение пищи.
        Я предпочел бы, чтобы компании определяли свою роль как «создание и удовлетворение клиентов» в ходе ответственной деятельности, а не просто «максимальное увеличение акционерной стоимости». Безусловно, действовать ответственно — это значит зарабатывать разумную прибыль и обеспечивать достаточное увеличение акционерной стоимости. Однако определение прибыли в качестве единственной, самой важной цели создает условия, при которых компания неизбежно станет на путь нарушения закона и причинит излишние страдания большому количеству людей.
        Безусловно, люди не хотят работать на компанию, которая терпит убытки, поскольку это угрожает безопасности их занятости. С другой стороны, они хотят работать на компанию, которой они могут гордиться, компанию, имеющую серьезную репутацию поставщика высококачественных, полезных товаров и услуг. Вот почему позитивная, мотивирующая постановка цели организации имеет такое большое значение.
        Совершенно очевидно, что богатство — это важный элемент бизнеса и что оно может использоваться во благо. Богатство — это результат труда, а в буддизме труд считается очень важным. Первая обязанность человека — заботиться о себе, а затем — заботиться о других. Жизнь — это действие, в основе которого лежат добрые намерения.
        Работа предоставляет прекрасные возможности для такого действия, поскольку ее результаты приносят пользу как самому человеку, так и окружающим его людям.
        Богатство может также быть использовано неподобающим образом, в частности — на такие пагубные цели, как коррупция. В буддизме бессмысленное накопление богатства также считается неправильным.
        Следующая история иллюстрирует эту точку зрения[18 - Samyutta Nikaya, I.89ff.]. Однажды Будду посетил Пасенади, царь Косалы. Царь рассказал, что в его владениях недавно умер один богатый человек, который не оставил никаких указаний о том, что делать с его имуществом. Пасенади распорядился, чтобы все добро покойного перенесли в его резиденцию.
        Оказалось, наследство состояло из несметного количества золота и серебра. Однако при жизни покойный всегда ходил в очень бедном одеянии и питался исключительно кислой кашей из отрубей. Поскольку этот человек не использовал своего богатства должным образом ни для собственной пользы, ни для блага своих родителей, жены, детей, работников или друзей, оно подлежало конфискации правителем или передаче в собственность наследников, о которых умерший не заботился.
        Будда подтвердил, что так и надо было сделать и что при других обстоятельствах, если бы этот человек правильно распорядился своим богатством, он и сам стал бы счастливее и осчастливил бы других, а его благотворительные дела и пожертвования сохранили бы о нем добрую память. И тогда его богатство не было бы бесполезным.
        То есть как расточительство, так и бессмысленное накопление богатства заслуживает порицания.
        Буддисты много размышляют о смерти, о важности восприятия смерти как неизбежного факта, а также о том, что человеку желательно умирать с чувством удовлетворенности прожитой жизнью. Из приведенного выше примера видно, что человек умер в одиночестве, что рядом с ним в момент смерти никого не было и что он страдал от того, что расстается со своим богатством.
        Будда учил, что правильно накапливать богатство так же важно, как и использовать его должным образом. Это утверждение хорошо иллюстрирует следующая цитата из учений Будды: «Хорошие, заслуживающие похвалы люди — это люди, которые стремятся к обретению богатства правильными способами и к его использованию на благо и счастье как самих себя, так и других людей».
        В притче, которую приписывают Будде, содержится более подробное толкование этой концепции.
        В этом мире есть три типа людей. Кто они? Это — люди слепые, одноглазые и двуглазые. Кто такой слепой человек? В этом мире есть люди, не имеющие правильного видения путей обретения богатства или его приумножения. Более того, они не имеют видения, которое позволило бы им знать, какие действия приводят к позитивным результатам, а какие — нет; они не знают, что заслуживает порицания, что вульгарно и что изысканно, что хорошо и что плохо. Вот что я имею в виду под слепым человеком.
        Слепого человека преследуют несчастья с двух сторон: у него нет богатства и он не делает ничего полезного.
        Что собой представляют одноглазые люди? Это — люди, которые обладают видением того, как добыть богатство, но в остальном они похожи на слепых людей.
        Второй тип, одноглазый человек, стремится получить богатство любыми путями, независимо от того, праведны они или нет. Богатство можно получить посредством кражи, обмана или мошенничества. Он пользуется своей способностью добыть богатство для удовлетворения органов чувств. Одноглазый человек получает страдания по своим заслугам.
        А кто такие двуглазые люди? Это люди, которые обладают видением путей обретения богатства и его приумножения; они имеют видение, которое позволяет им знать, какие действия приводят к позитивным результатам, а какие — нет; они знают, что заслуживает порицания, что вульгарно и что изысканно, что хорошо и что плохо. Вот что я имею в виду под человеком с двумя глазами.
        Человек с двумя глазами — это прекрасный человек, который делится с другими частью богатства, накопленного благодаря прилежному труду. У него благородные помыслы, решительный ум, и он будет освобожден от страданий.
        Избегайте слепых и одноглазых, и общайтесь только с двуглазыми людьми[19 - Anguttara Nikaya, 1.12.].
        Эта притча очень уместна применительно к бизнесменам. Лидеры должны обладать видением, для того чтобы преуспеть в создании богатства, и знать, какие действия следует предпринять, для того чтобы реализовать это видение. Кроме того, они должны знать, какие действия неправильны или недостойны уважения, и различать хорошие и плохие действия. Более того, достойные бизнесмены делятся частью своей прибыли с другими. Такое разделение прибыли — фундаментальный элемент буддийского представления о богатстве.
        Кроме того, эта притча иносказательно говорит о том, что достойные бизнесмены будут счастливы: «Они освободятся от страданий».
        Утверждение «Одноглазый человек… пользуется своей способностью добыть богатство для удовлетворения органов чувств» без разъяснения можно понять неправильно.
        «Удовлетворение органов чувств» в буддийских текстах имеет два значения — положительное и отрицательное. Например, нет ничего плохого в том, чтобы получать удовольствие от хорошей еды. Однако в притче речь идет о человеке недалеком, который не знает, что такое изысканность и утонченность. Поэтому он может пристраститься к хорошей еде, есть слишком много и растолстеть. Такой человек может испытывать чувство подавленности, когда ему приходится есть простую, но здоровую пищу.
        Существует много других пагубных привычек подобного рода — азартные игры, пьянство и т.д.
        Утверждение «Одноглазый человек получает страдания по своим заслугам» основывается на буддийском убеждении в том, что человек, совершающий плохие поступки, неизбежно будет наказан.
        Я понимаю: большинство жителей Запада убеждены, что некоторые люди поступают плохо, но именно это позволяет им стать богатыми и наслаждаться роскошной, счастливой жизнью. Буддисты не верят, что это возможно: рано или поздно плохие поступки отразятся на человеке. Научного доказательства правоты той или другой точки зрения не существует.
        Лично я верю в то, что бизнесмены, которые зарабатывают свое богатство честным путем и делятся им с другими, гораздо счастливее, чем те, кто занимается мошенничеством или ведет себя, как одноглазый человек.
        «Способность проникать в суть происходящего, которая приводит к духовной свободе» — это понимание того, что богатство может увеличиваться и уменьшаться по причинам, которые человек не в состоянии контролировать. Нет ничего плохого в том, чтобы испытывать счастье, когда богатство приумножается, однако неправильно испытывать горечь, когда оно уменьшается.
        Если человек слишком привязывается к своему богатству, он теряет свою духовную свободу, постоянно беспокоясь о сохранности своего состояния.
        К самому высокому уровню относятся те из них, которые зарабатывают свое богатство законным путем, тем самым обеспечивая счастье себе и другим.
        Представители этой группы делятся своим богатством с другими и делают добрые дела; кроме того, они не одержимы своим богатством и не ослеплены им, они внимательно отслеживают опасности, связанные с богатством, и обладают способностью проникать в суть вещей, которая приводит к духовной свободе.
        Будда никогда не восхвалял и не защищал бедность. В начале своей жизни он думал, что может стать счастливым, если будет жить в лесу и мучить себя голодом. Он понял, что это не дает желаемых результатов, и пришел к выводу о неправильности такого пути. Вот почему он рекомендовал, чтобы монахи и монахини вели скромный, но комфортный образ жизни.
        Будда считал бедность причиной аморальности и злодеяний. По его мнению, для того чтобы искоренить преступность, необходимо улучшить экономические условия жизни людей. Земледельцам необходимо предоставлять зерно для посева и другие средства для ведения сельского хозяйства. Во время кризиса торговцам и людям, занимающимся бизнесом, необходимо давать денежные дотации. Людям, работающим по найму, необходимо платить достойную заработную плату. Когда люди обеспечены всем этим и когда они получают достаточный доход, они будут довольны, они не будут испытывать чувства страха или тревоги, и в результате страна станет мирной и свободной от преступности[20 - Digha Nikaya, 26, the Cakkavattisihanada Sutta and the Kutadanta Sutta. См. также: Rahula Walpola. What the Buddha Taught. — Atlantic Books, 2000.].
        Консультант
        Специалист по развитию организаций Питер Сенге выделяет еще одну причину ошибочности восприятия организации как машины для получения прибыли: машина изнашивается, тогда как в компании происходит процесс обновления. Компания может стать устаревшей, но только из-за неудовлетворительной работы сотрудников или по причине ситуации, сложившейся на рынке. У машины не может быть никаких мотивов; она выполняет то, на что запрограммирована. Однако сотрудники компании обязательно должны иметь определенную мотивацию и понимать, в чем состоит суть их работы. У машины нет сознания и нет совести, тогда как компанию можно рассматривать как сущность, имеющую общее сознание и коллективную совесть. Следовательно, необходимо рассматривать компанию как живое существо, а не как машину[21 - Предисловие Питера Сенге к книге: Де ГиусА. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде. — Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004.].
        Ари де Гиус говорит по этому поводу следующее: «Все компании демонстрируют закономерности поведения и некоторые характеристики, свойственные живым существам. Все компании обучаются. Все компании, будь то в скрытой или явной форме, имеют свою индивидуальность, которая определяет их внутреннюю устойчивость. Все компании строят взаимоотношения с другими объектами, и все компании растут и развиваются до момента смерти… Как и в случае всех других организмов, смысл существования компании заключается в том, чтобы жить и совершенствоваться, — другими словами, в том, чтобы реализовать свой потенциал и добиться максимальных результатов[22 - Де ГиусА. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде. — Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004.]».
        Монах
        Это интересный вопрос, есть ли у компании совесть — в смысле понимания того, что хорошо и что плохо. Совесть есть у всех людей, однако разные люди совсем по-разному понимают различия между добром и злом. То же самое можно сказать и о компаниях, но в этом случае все обстоит еще сложнее.
        Совесть компании формируется на базе совести работающих в ней людей с разными представлениями о том, что такое хорошо, и что такое плохо. Опыт показывает, что на работе люди часто делают то, чего никогда не сделали бы в личной жизни.
        Оказывается, что компания как единый организм оказывает влияние на совесть людей, которые в ней работают. Это влияние заставляет людей действовать лучше или хуже, чем они действовали бы самостоятельно. К сожалению, воздействие компании на моральные стандарты человека может быть негативным, особенно когда руководители компании ориентируют работников исключительно на прибыль, не подчеркивая при этом чрезвычайной важности получения этой прибыли частным путем, на основании правильного воззрения и правильного видения.
        У человека есть физическое тело, наделенное такими свойствами, как разум, сознание и совесть. Компания не может быть такой интегрированной системой. Офисы, оборудование, машины, запасы, производственные цеха, компьютеры и все, что есть в компании, не похоже на организм человека. У компании нет органов чувств, через которые информация передается в головной мозг. Все эти физические объекты приносят пользу только в случае, когда ими пользуются люди, и уже сами люди поддерживают взаимодействие друг с другом в рамках сети взаимоотношений между сотрудниками компании, ее клиентами и поставщиками.
        Однако это различие не так велико, как может показаться на первый взгляд. Что представляет собой человек, если не сеть взаимоотношений с членами семьи, друзьями и знакомыми? Человек по-настоящему реализует себя только через отношения с другими людьми. Компания также представляет собой сеть невидимых взаимосвязей между людьми. Настоящая ценность компании определяется не по сумме ее помещений и оборудования, работников и финансовых ресурсов — она определяется взаимоотношениями между людьми, работающими в компании, а также между компанией и всеми сторонними лицами, которых так или иначе затрагивает ее деятельность.
        Как правило, бизнес не воспринимается как фактор, обеспечивающий счастье. Лидер компании, заявивший, что одна из его целей — создание счастья, рискует выглядеть нелепо. Когда я начинал работу над этим проектом, не был уверен, в какой степени компании смогут и будут готовы рассматривать создание счастья в качестве одной из своих целей. Однако сейчас понимаю, что это вполне реально, особенно если рассматривать счастье как удовлетворенность жизнью.
        Я убежден в том, что всем людям свойственно универсальное стремление быть счастливыми и избегать страданий. На поверхностном уровне в восприятии счастья разными людьми может быть много различий. В разных культурах существуют разные обычаи и традиции. Следовательно, одно и то же действие может быть воспринято как оскорбление в одной культуре и считаться естественным в другой.
        Однако, по большому счету, ни один человек не хотел бы быть бедным, не иметь крыши над головой или пищи, не иметь средств для обучения детей в колледже, не иметь друзей, не быть уважаемым другими людьми и не иметь возможности свободно высказывать свое мнение.
        Подавляющее большинство представителей самых разных культур разделяют цели, перечисленные в Декларации прав человека, принятой Организацией Объединенных Наций: «Каждый человек имеет право на жизнь, свободу и безопасность личности»; «Все люди рождены свободными и равными в достоинстве и правах. Они наделены разумом и совестью и должны поступать в отношении друг друга в духе братства»[23 - Всеобщая декларация прав человека. Universal Declaration of Human Rights. — www.un.org/Overview/rights.html.].
        Консультант
        Если роль каждого сотрудника организации в достижении ее целей не остается незамеченной и оценивается по достоинству или, что еще лучше, регулярно превозносится — сотрудники видят больше смысла в своей работе, в деятельности своей организации и в своей жизни.
        Лидеры компаний оказывают огромное влияние на благополучие своих подчиненных, помимо того что они предоставляют им работу и платят заработную плату. Результаты многих исследований, изучающих удовлетворенность работников своим трудом, свидетельствуют о том, что доверие — это один из основных факторов такой удовлетворенности.
        Работники хотят чувствовать, что руководители компании доверяют им и что они, в свою очередь, могут доверять своим руководителям. Доверие к работникам означает, что они должны иметь достаточно свободы при выполнении своих трудовых обязанностей. Если у работников нет такой свободы и все их действия проверяют и контролируют, они вскоре становятся несчастными. Работники воспринимают такое отношение к себе не только как отсутствие доверия, но и как отсутствие уважения.
        Один из способов, которыми могут воспользоваться лидеры для повышения удовлетворенности работников своим трудом, — демонстрировать уважение к ним, вкладывая средства в профессиональную подготовку работников и в их развитие.
        Однако люди ценят не только возможность получения профессиональных навыков, необходимых им для выполнения своей работы; они обращают также внимание на то, заботится ли работодатель о снижении уровня стресса на рабочих местах, а также об общем уровне здоровья работников. Работники любят принимать участие в культурно-развлекательных мероприятиях, и эти мероприятия занимают достаточно высокое место в рейтинге факторов удовлетворенности людей своей работой. Кроме того, людям нравится, когда их информируют о результатах деятельности компании и о том, каковы перспективы ее развития. Если новости хорошие, персонал компании чувствует себя спокойно; если новости плохие, но руководство их не скрывает, люди готовы сделать все возможное для решения возникшей проблемы.
        Поскольку безработица может привести к страданиям в форме голода, бедности и потери уважения окружающих, вся надежда на то, что руководители компаний осознают все последствия действий, ориентированных исключительно на удовлетворение интересов акционеров. Работа обеспечивает доход, а доход обеспечивает свободу, другими словами — возможность заплатить за жилье, пищу, медицинское обслуживание и образование.
        Кроме того, наличие работы повышает самоуважение человека и открывает перед ним возможность улучшения материального положения и духовного роста. Лишение людей возможности удовлетворить эти базовые потребности может сделать их несчастными.
        Психолог Абрахам Маслоу разработал теорию, которая гласит, что счастье человека зависит от удовлетворения разных потребностей и что необходимо удовлетворить некоторые базовые потребности, прежде чем приступать к удовлетворению всех прочих[24 - МаслоуА. Мотивация и личность. — Питер, 2008.]. Эта теория обозначается как иерархия потребностей Маслоу и часто изображается в виде пирамиды, состоящей из пяти уровней.
        Потребности низкого уровня. // Уровень 1. Физиологические потребности. Воздух, вода, пища и сон; отсутствие боли, половое влечение. // Уровень 2. Потребность в безопасности. Стабильность, защита, безопасное соседство. // Уровень 3. Потребность быть нужным. Друзья, любимые, дети, любовь, общение с другими людьми.
        Потребности высокого уровня. // Уровень 4. Потребность в уважении. Самоуважение, уверенность в себе, независимость, свобода. Уважение к другим, статус, признание. // Уровень 5. Потребность в самореализации. Полностью реализовать себя.
        Теория Абрахама Маслоу гласит, что люди должны удовлетворить потребности более низких уровней, прежде чем переходить к более высоким уровням.
        К числу потребностей низкого уровня относится потребность в воде, пище и жилье, и получение дохода играет важную роль в удовлетворении этой потребности. Люди с низким уровнем дохода имеют возможность удовлетворить только базовые потребности и, следовательно, во многих случаях довольны уже тем, что им удается получить работу, которая позволяет им сделать это.
        Когда потребности низкого уровня удовлетворены, люди больше не испытывают счастья просто от наличия работы: им нужна интересная работа, которая позволила бы удовлетворить потребности более высоких уровней. Так люди постепенно достигают пятого уровня, уровня самореализации, другими словами — уровня, на котором человек чувствует, что все его таланты и способности используются адекватно.
        Наличие работы важно на всех уровнях. Работа обеспечивает человеку доход, который дает ему возможность покупать еду на уровне 1 и гарантирует стабильность на уровне 2. Компания в определенном смысле представляет собой сообщество людей, между которыми устанавливаются личностные взаимоотношения (уровень 3). Работа дает человеку чувство самоуважения и обеспечивает его независимость (уровень 4). В развитых странах многие люди достигают пятого уровня — уровня самореализации.
        Монах
        Теория Маслоу напоминает мне историю об Алави. Будда устроил встречу с Алави, чтобы преподать ему урок. Жители городка, где жил крестьянин, тепло приняли Будду, прошедшего пешком много миль, но Алави среди них не было. Одна из его коров сбежала, и ему нужно было найти ее. Когда крестьянин вернулся и пришел к Будде, то был изнурен и голоден. Будда, увидев состояние Алави, попросил старейшин принести еды бедняку, и, только после того как крестьянин насытился и отдохнул, Будда стал учить его. Впоследствии Будда так объяснил свой поступок: «Когда людей переполняет боль от страданий, они неспособны воспринимать религиозных учений»[25 - Dhammapadarthakatha, III.262.].
        Эта история иллюстрирует описанную выше иерархию потребностей. Потребности первого уровня, или физиологические потребности, должны быть удовлетворены до удовлетворения потребностей более высоких уровней.
        Согласно теории Маслоу, счастье человека зависит от возможности удовлетворения потребностей всех пяти уровней. Буддисты также ставят счастье своей целью, но они понимают счастье как спокойствие сознания, а не как удовлетворение своих потребностей. Тренировка сознания, необходимая для того, чтобы устранить мысли и чувства, которые приводят к страданию, а также чтобы совладать с неизбежными неблагоприятными событиями, такими как старость, потеря членов семьи или потеря богатства, позволяет достичь счастья и спокойно принять неизбежное.
        Базовый принцип теории Маслоу — удовлетворение потребностей индивида, его эгоистических интересов.
        Напротив, буддийская философия гласит, что не существует независимого, постоянного и неизменного «я» и что не имеют смысла такие утверждения: «это мое», «меня оскорбили», «я не зарабатываю достаточно денег» или «люди плохо ко мне относятся». Согласно буддийской философии, не другие люди должны удовлетворять потребности индивида, а наоборот. Люди могут быть счастливы только тогда, когда удовлетворяют и свои потребности, и потребности других людей.
        Консультант
        Множество данных, собранных за последние десятилетия, подтверждает тот факт, что как только удовлетворены базовые потребности человека, такие как потребность в воде, пище и крыше над головой, увеличение богатства никак не влияет на счастье. Другими словами, «счастье за деньги не купишь». Вместо того чтобы передвигаться по пирамиде Маслоу от удовлетворения базовых потребностей к потребностям более высоких уровней, жители промышленно развитых стран часто становятся на путь потребления, но не стремятся к тому, чтобы ощущать свою принадлежность к обществу или совершать действия, направленные на достижение самореализации, — и в результате счастье покидает этих людей. Они одержимы своим материальным благополучием и стремятся к избыточному потреблению вместо потребления умеренного.
        Избыточное потребление имеет место в случае, когда товары и услуги используются главным образом для удовлетворения желаний и потакания собственному эго. Умеренное потребление способствует повышению благополучия людей и обеспечивает удовлетворение базовых потребностей.
        Один из важных факторов, определяющих характер удовлетворения потребностей, — стремление «не отставать от Джонсов». Большинству людей свойственно желание поддерживать тот же уровень жизни, что и у других людей, принадлежащих, по их мнению, к тому же кругу. Если сосед покупает телевизор с плоским экраном, такие люди стремятся сделать то же самое. Если они не могут этого себе позволить, их счастье уменьшается.
        В равной степени, однако, если эти люди могут себе позволить такую же покупку, срабатывает принцип покупки «престижных товаров», сформулированный Фредом Хиршем. Под престижными товарами подразумеваются товары, имеющие ценность благодаря своему высокому статусу или эксклюзивности.
        Например, если бы у всех были автомобили марки Ferrari, обладание таким автомобилем не было бы признаком статуса. Следовательно, при таком подходе к потреблению достичь счастья практически невозможно[26 - HirschF. The Social Limits to Growth. — Routledge & Kegan Paul, 1976.].
        В последнее время проведено множество исследований о том, что такое счастье, и как его можно измерить; количество этих исследований продолжает увеличиваться. Эти исследования проводятся учеными разных профилей, начиная от экономистов, таких как Ричард Лайард и Эндрю Освальд, и заканчивая такими психологами, как Эд Динер и Мартин Селигман[27 - LayardR. Happiness: Lessons from a New Science. — Penguin, 2005; Oswald A.How much do external factors affect wellbeing? A way to use «happiness economies» to decide /The Psychologist. — Issue 16. — 2003. — Р. 140141; DienerE., BiswasDiener R. Rethinking Happiness: The Science of Psychological Wealth. — Blackwell, 2008; СелигманМ. Новая позитивная психология. — София, 2008.].
        В частности, в 40 разных странах было проведено более 1700 исследований, так или иначе связанных со счастьем и богатством[28 - FreyB., StutzerA. Happiness and Economics. — Princeton University Press, 2002.].
        Одно из самых выдающихся исследований — проект, который осуществил профессор Рут Венховен из университета Эразмус, — он организовал всемирную базу данных счастья[29 - HonigsbaumM. On the happy trail / The Observer. — April 4. — 2004.]. Сведения, полученные благодаря этой базе данных, свидетельствуют о том, что когда человек беден, чувство счастья у него обусловлено ростом дохода. После того как уровень дохода превысит определенное значение, уровень счастья остается неизменным. Уровень дохода очень важен для человека, однако важно также и направление его изменения. Очевидно, что когда доход повышается, люди гораздо счастливее, чем когда доход уменьшается. Человек, имеющий высокий доход, который сокращается, менее счастлив, чем человек с более низким, но увеличивающимся доходом.
        Тем не менее деньги — это не единственный фактор. Бруно Фрей и Алоис Штуцер, два известных швейцарских экономиста, пришли к выводу о том, что наличие работы — это важный фактор счастья, но при этом большую роль играет также и организация генома человека: экстраверты счастливее интровертов. Кроме того, огромное значение имеют такие факторы, как семейная жизнь, хорошее здоровье и статус человека по сравнению с его сверстниками[30 - FreyB., StutzerA. Happiness and Economics. — Princeton University Press, 2002.].
        Монах
        Буддисты убеждены в том, что у каждого человека свои задатки и, что очень важно, независимо от того, какими талантами он наделен при рождении, каждый человек может усовершенствовать свой характер. Например, пессимист может развить уверенность в себе посредством тренировки сознания, что, в свою очередь, усиливает его счастье.
        Будда говорил: «Уверенность в себе — это величайшее сокровище, данное человеку». Он сказал также: «Хозяин должен распределять задания между работниками в соответствии с их способностями».
        Это именно та сфера, в которой очень много может сделать компания. Достижение человеком поставленной цели повышает его уверенность в себе. Компании, работающие над этим, повышают уверенность своих сотрудников в собственных силах и, как следствие, вносят свой вклад в их счастье. Все это приводит в результате к снижению пессимизма и повышению оптимизма.
        Консультант
        Многие компании начинают осознавать, что должны создать для своих сотрудников условия, которые позволили бы им уделять больше времени своим семьям, а также другим интересам. В связи с этим были разработаны новые условия труда, и все больше людей переходит на неполный рабочий день. Однако это практически невозможно сделать в случае должностей, подразумевающих руководство другими людьми. Многие люди принимают тот факт, что переход на неполный рабочий день приведет к снижению их заработка и к частичной потере авторитета в компании. Тем не менее такой режим работы делает их счастливыми. Подобное разнообразие путей карьерного роста следует поощрять.
        Организации имеют возможность содействовать повышению уровня удовлетворенности работников своим трудом и, помимо этого, усилению их потребности в счастье. Что организация может сделать в плане своей политики и ценностей для распространения счастья? Ниже приведен краткий список из восьми возможных действий.
        Проведение опросов среди сотрудников с целью оценки того, какие чувства — позитивные или негативные — они испытывают в связи с политикой и методами работы, используемыми в организации, и особенно — по поводу того, как ведут себя с ними представители руководящего звена организации. Осуществление по результатам таких опросов корректирующих мер, направленных на повышение морального духа коллектива и удовлетворенности работников своим трудом (один из элементов счастья.
        Вложение средств в программы профессиональной подготовки и личного развития сотрудников. Реализация таких программ свидетельствует об уважении и доверии организации к своим сотрудникам, что содействует укреплению чувства их удовлетворенности своей работой.
        Обеспечение осознания работниками важности их вклада в успех организации независимо от должности, которую они занимают. Выполнение действий, призванных убедить работников в том, что компания знает об их вкладе и ценит его.
        Создание условий, способствующих повышению уровня благосостояния всех сотрудников организации, в том числе посредством пересмотра политики и систем оплаты труда, устранение дисбаланса и вознаграждение всех сотрудников, внесших свой вклад в успех организации.
        Формулировка принципов социальной ответственности, которых должны придерживаться сотрудники организации. К числу этих принципов могут относиться принципы экологической политики организации, направленной на сокращение отходов производства или устранение избыточного потребления материальных ресурсов. Распространение этих принципов среди зарубежных партнеров и дочерних компаний для поддержки процесса создания богатства на новых рынках.
        Организация социально ответственной рекламы товаров и услуг, которая была бы ориентирована не исключительно на потребление, а на удовлетворение потребностей более высоких уровней. Создание правдивой рекламы, лишенной элементов, способствующих избыточному потреблению.
        Тщательное взвешивание любых планов сокращения штатов. Потеря работы и, следовательно, дохода, может привести к увеличению количества несчастных людей. Необходимо предпринимать все возможные меры, направленные на предотвращение такого развития событий или как минимум на то, чтобы помочь уволенным сотрудникам найти новую работу. Следует помнить о благополучии коллектива.
        Руководство посредством личного примера. Руководитель должен использовать все возможности для того, чтобы продемонстрировать собственную удовлетворенность жизнью, достигнутую благодаря тренировке сознания и поддержке сбалансированного образа жизни.
        Помимо всего прочего, как сказано в части III, существует много возможностей для того, чтобы помочь созданию и развитию других компаний и организаций посредством передачи знаний и опыта. Все это позволяет организации принять участие в преодолении бедности, устранении несправедливости и обеспечении экологической устойчивости во всем мире.
        Монах
        Последователи буддизма часто говорят, что люди должны освободиться от желаний. Под желанием буддисты понимают непреодолимое стремление к чему-либо.
        Будда говорил: «Вы должны быть довольны тем, что имеете, но никогда не должны быть удовлетворены тем, сколько добра вы сделали».
        Для буддиста нет ничего выше счастья, поскольку, согласно буддийской традиции, истинное счастье доступно только людям, которые совершают добродетельные поступки и лишены негативных мыслей и эмоций. Буддисты не подразумевают под счастьем пассивное состояние покоя.
        Буддисты признают, что создание богатства — это один из важнейших аспектов жизни человека. Создание и потребление богатства — вполне естественный процесс, однако при неправильном подходе он может привести к страданиям. Человек, для которого потребление становится самоцелью, не может быть счастлив.
        Будда советовал откладывать часть доходов, полученных в благополучный период, на случай, если наступят плохие времена. Если богатство получено нечестным путем, это значит, что оно либо украдено, либо при его накоплении был нанесен ущерб другим людям. Если богатство не используется во благо других людей, оно не принесет счастья владельцу. Для того чтобы богатство обеспечило счастье человеку, который им владеет, оно должно быть накоплено честным путем и правильно использовано.
        Я был свидетелем многочисленных дискуссий на тему того, должна ли прибыль быть единственной целью компании. Для меня ответ прост. Получение прибыли — это условие выживания, но истинная цель компании должна заключаться в том, чтобы внести свой вклад в благополучие общества в целом.
        Глава 6
        Правильное ведение бизнеса
        Монах
        Последователи буддизма верят: репутация компании зависит от того, есть ли в ней добрая и сильная душа. Человек с доброй душой принимает активное участие в обеспечении благополучия окружающих — другими словами, этот человек придерживается принципа правильного действия. Позитивные действия так же важны для компании, как и для индивида, и, возможно, даже более важны, поскольку от действий компании зависит очень много людей.
        Скромность — одно из важных качеств хорошего руководителя. Несдержанные, эгоистичные руководители высшего звена склонны ставить собственные интересы выше необходимости действовать как истинные граждане своей страны, направляя свои усилия на обеспечение благополучия акционеров, работников и клиентов. Когда лидер становится на путь совершения негативных или пагубных действий, таких как мошенничество, он подвергает свою организацию риску. Последствия потери доброго имени во многих случаях преодолеть очень трудно.
        Когда я читаю о корпоративных скандалах, прихожу к выводу о том, что основная их причина заключена в жажде власти, богатства и славы, которой подвержен CEO соответствующей компании. Такая жажда неизбежно приводит к мошенничеству и нарушению закона.
        В базовых концепциях буддизма, обсуждавшихся ранее, содержится предупреждение о том, что неконтролируемые желания или непреодолимое стремление к чему-либо может привести к страданиям. Руководители, вовлеченные в корпоративные скандалы, утратили контроль над своим сознанием и стали жертвами собственных негативных действий. Я считаю такое поведение постыдным, поскольку многие из этих руководителей, без сомнения, очень талантливы и без всяких на то причин наносят вред себе самим и другим людям.
        В этом в определенной степени виновата также и система. Возьмем, к примеру, неравенство в оплате труда. Меня очень беспокоит тот факт, что руководители компаний зарабатывают миллионы долларов, тогда как сотрудники этих компаний получают зарплату, не обеспечивающую им достойного уровня жизни. Я допускаю, что люди с большим художественным, физическим или предпринимательским талантом могут разбогатеть, однако таких людей очень мало, они уникальны. Единственно правильное решение этой проблемы заключается в самоограничении руководителей компаний и, опять же, в их заботе о благополучии всех, кого затрагивают последствия принимаемых ими решений.
        Некоторые организации, в частности нефтедобывающие компании, сталкиваются со сложными этическими дилеммами. Нереально рассчитывать на то, что эти компании ограничат сферу своей деятельности только странами с надлежащим управлением. Им приходится работать со слабыми правительствами, плохим законодательством, при отсутствии безопасности, в коррумпированной среде.
        Такие компании иногда решают задачи, которыми в нормальных условиях должно заниматься правительство страны. Тем не менее, учитывая влиятельность таких компаний, они должны прилагать все усилия к тому, чтобы действовать самым лучшим образом даже в очень трудных ситуациях. Это может означать, например, отказ от участия в крупномасштабной коррупции.
        Глобальные компании должны сделать все, чтобы их действия были в высшей степени порядочными. Они должны выбирать на своих рынках только тех поставщиков, которые готовы действовать ответственно либо уже работают именно так. В итоге в выигрыше останутся те организации, для которых интересы общества имеют самый высокий приоритет.
        Консультант
        Необходимость в доверии между компаниями приобрела особую актуальность во время финансово-экономического кризиса, который начался в2008 году. Очень важно понять причины этого кризиса, поскольку они иллюстрируют катастрофические последствия неправильного воззрения и взаимозависимости между правительством и бизнесом.
        Правительства несут ответственность за обеспечение здоровой финансовой системы, обслуживающей предпринимательский сектор и общество в целом.
        Слепая вера в нерегулируемый свободный рынок как со стороны политиков, так и со стороны экономистов привела к тому, что власть отказалась серьезно анализировать последствия введения банками некоторых инновационных инструментов.
        Финансовые учреждения, особенно инвестиционные банки, обнаружили, что могут зарабатывать огромные прибыли и получать огромные дополнительные средства, делая деньги новыми способами, через хеджевые фонды, частные акционерные фонды, а также посредством выпуска кредитных деривативов. Все эти инструменты разработали очень талантливые люди, которые использовали передовые статистические методы и сложные компьютерные программы для анализа ситуации в глобальном масштабе. Позиция же руководителей банков заключалась в использовании всех этих инструментов для получения прибыли, хотя многие из руководителей не вполне понимали их сути.
        Деятельность банков сводилась к старомодному методу — заимствованию, и у всех была одна цель: максимальная прибыль.
        Если бы регуляторные органы не верили так слепо в то, что свободный рынок и конкуренция автоматически решат любую возможную проблему, они могли бы проанализировать последствия этих инноваций в соответствии с принципом правильного воззрения и тем самым предотвратили бы катастрофу.
        То же самое касается и руководителей банков: катастрофы можно было бы избежать, если бы они не были ослеплены возможностью легкой прибыли.
        У компании, которой доверяют ее сотрудники, а также другие люди и организации, с которыми она поддерживает контакты, есть много преимуществ. Одно из них — хорошая репутация. Такой компании легче привлечь и удержать высококвалифицированных работников. Клиенты и покупатели более лояльно относятся к ней и охотнее пользуются ее новыми продуктами. Такая компания сможет назначить более высокую цену на товары или услуги того же уровня качества, что и аналогичные товары или услуги конкурентов. Кроме того, цена на акции компании, которой доверяют, выше цены на акции компании, у которой аналогичные финансовые показатели, но более низкий уровень доверия.
        Следовательно, лидеры компаний должны остерегаться применения методов ведения бизнеса, вызывающих тревогу у общественности. О некоторых из этих методов мы и поговорим.
        Манипуляции с бухгалтерской отчетностью. В последнее время в компаниях участились случаи фальсификации счетов, намеренного распространения ложной информации, участия в фиксации цен, в коррупции разных типов или в инсайдерской торговле.
        Подобные скандалы происходят во всем мире. Достаточно вспомнить о таких компаниях, как ABB, Ahold, Christie’s, Daewoo, Enron, Hoffman-La Roche, Hollinger International, Parmalat, Sotheby’s — и этот список можно продолжить. Практически во всех этих скандалах были непосредственно замешаны высшие руководители компаний, что подчеркивает необходимость в лидерах с такими качествами, о которых идет речь в данной книге.
        Даже несмотря на то что наказание может быть очень строгим, вплоть до огромных штрафов и тюремного заключения, было бы невозможно рассчитывать на то, что подобные скандалы полностью прекратятся. На высших руководителей компаний оказывается в высшей степени сильное давление в плане увеличения объемов прибыли.
        До тех пор пока роль организации не будет изменена на нечто большее, чем максимальное увеличение акционерной стоимости, риск мошенничества сохранится. Важно помнить, однако, что лишь немногие компании используют такую практику.
        Усиление неравенства в оплате труда. Многие считают несправедливым то, что оплата труда высших руководителей компаний повышается намного быстрее, чем заработная плата рядовых сотрудников, особенно работников самого низшего звена.
        Большинство людей признают, что успешный предприниматель, эстрадный артист или спортсмен может заработать большие деньги, но считают безнравственным то, что оплата труда профессиональных менеджеров растет быстрее заработной платы других работников.
        Например, средний объем компенсационных пакетов главных исполнительных директоров вСША увеличился с480 тысяч долларов до 8 миллионов долларов за последние 25 лет. В то же время средняя заработная плата рабочих составляет сейчас 27 тысяч долларов, и повышение заработной платы все эти годы едва успевало за темпами роста инфляции[31 - MurphyB. In a generation, gap separating compensation of chiefs, others widens. — October 9. — 2004; www.jsonline.com.].
        Компаниям так и не удалось убедить людей, что они поступают справедливо в этом вопросе. Одна из проблем заключается в том, что наличие в компании компетентного лидера, способного вдохновить других, — это один из фундаментальных факторов ее успеха. Лидеры, способные кардинально изменить ситуацию в компании к лучшему, такие как Карлос Гон из Nissan или Лу Герстнер из IBM, — это звезды, которые могут получить чрезвычайно большие компенсационные пакеты. Важно помнить, однако, что такие звезды составляют только малую часть от общего количества CEO. Если компании и их советы директоров смогут регулировать оплату труда высших руководителей, это поднимет моральный дух в коллективе и в итоге обеспечит более высокие результаты.
        В компании American Express нашли одно интересное решение такой проблемы. Компенсационный пакет CEO этой компании Кена Шено включает в себя опцион на2,75миллиона акций. Однако эти акции будут ему предоставлены бесплатно только в случае, если эффективность работы компании достигнет определенного целевого уровня — например, если объем ее доходов станет увеличиваться на 10% ежегодно на протяжении следующих шести лет, что составляет достаточно продолжительный период. Это привязывает компенсацию, которую получает CEO, к эффективности работы компании. Такой подход следует взять на вооружение и другим организациям[32 - AmEx: Colvin Geoff. AmEx Gets CEO Pay Right /Fortune. — January 21. — 2008.].
        Эксплуататорские методы. В некоторых отраслях, таких как нефте- и горнодобывающая промышленность, существует опасность применения эксплуататорских методов ведения бизнеса. По иронии судьбы, несколько самых крупных нефте- и газодобывающих компаний, таких как Royal Dutch/Shell иBP, относятся к числу тех, которые наиболее активно внедряют в свою деятельность принципы социальной ответственности и корпоративного гражданства.
        Однако эти компании допустили ряд очень серьезных ошибок, получивших публичную огласку, в частности в связи с причинением вреда окружающей среде.
        Компания BP попала в газетные заголовки после обширного разлива нефти у берегов Аляски, в связи с чем ей пришлось уплатить огромные штрафы. Компания Shell столкнулась с большими проблемами в связи с ликвидацией нефтяной платформы Brent Spar.
        Сам поиск и разработка месторождений минеральных ресурсов, газа и нефти носят эксплуатационный характер, что сильно затрудняет использование этических методов работы. Месторождения минеральных ресурсов и нефти найдены в нескольких бедных странах. Во многих случаях эти ресурсы не могут быть проданы в самой стране и подлежат экспорту. Потенциальные выгоды государству от экспорта природных ресурсов могут быть «украдены» экономической элитой в сотрудничестве с правительством или его частью. В таком случае природные ресурсы, вместо того чтобы стать благословением страны, часто становятся ее проклятием.
        Вместе с тем существуют и позитивные меры, которые компании могут предпринять в этом контексте. Многие нефтедобывающие компании, начиная новый проект, проводят исследования, в ходе которых определяют влияние этого проекта на окружающую среду и общество. В последнее время некоторые компании включают в состав групп, проводящих эти исследования, представителей местных общин, жизнь которых затрагивает соответствующий проект. Кроме того, некоторые компании активно занимаются научными исследованиями и разработками в сфере возобновляемых источников энергии. Именно задача доведения информации об этом аспекте деятельности компаний до сведения общественности по-прежнему остается одной из самых трудных задач.
        Торговля вредными продуктами. В главе2 шла речь о буддийском принципе правильного действия, который заставляет компании отказываться от производства вредных продуктов. И все же до сих пор рынок переполнен разрешенными законом продуктами, которые считаются опасными для здоровья. С другой стороны, в пользу торговли такими продуктами выдвигается аргумент, что возникающая в системе свободного рынка ниша обязательно будет заполнена. Тем не менее компании, которые ведут бизнес в таких отраслях, подвергают серьезному риску свою репутацию.
        Рассмотрим в качестве примера гиганта табачной промышленности Philip Morris. После многочисленных судебных разбирательств и других проблем в сфере связей с общественностью эта компания попала в такую полосу неудач, что ей до сих пор не удается полностью из них выбраться. Прибавьте к этому еще и тот факт, что курение стало непопулярным, а во многих странах на курение фактически наложен запрет.
        Все это привело к тому, что Philip Morris была вынуждена снова восстанавливать свой имидж. В связи с этим в настоящее время Philip Morris позиционирует себя как компания, активно занимающаяся повышением уровня информированности населения, в первую очередь — о вреде курения. Для компании это несколько необычно — продвигать продукт на рынок с одной стороны и предупреждать о его вреде для здоровья — с другой.
        Тем не менее влияние мнения общественности сделало подобный шаг необходимостью.
        Нарушение прав человека и причинение вреда окружающей среде. В эпоху глобализации многие международные организации привлекают к ответственности за методы работы, используемые ими на своих предприятиях в развивающихся и бедных странах. Наблюдательные группы постоянно отслеживают случаи нарушения прав человека и причинения вреда окружающей среде.
        Компании должны внести ясность в свою политику в обеих сферах и применять эту политику во взаимодействии как с официальными партнерами, так и с неофициальными поставщиками, включая соответствующие пункты в договоры и контракты. Без таких шагов компании рискуют быть обвиненными в применении грязных методов работы, которые в итоге будут стоить им репутации.
        Монах
        Компании столкнулись со сложной задачей — объяснить людям, что хорошие компании все-таки существуют. Для этого различные организации должны объединить свои усилия. Если лидеры компаний предают гласности свои принципы и действуют в соответствии с ними, это приведет к улучшению репутации компаний и в качестве одного из преимуществ повысит лояльность клиентов.
        Начиная работу над этим проектом, я не был уверен в том, что компании смогут действовать именно так и что они смогут заслужить в высшей степени хорошую репутацию. Сейчас я убежден, что они способны сделать это.
        Я считаю, что эта цель важна и для отдельных компаний, и для бизнеса в целом как для одного из важнейших аспектов жизни общества.
        Консультант
        Безусловно, есть много выдающихся лидеров, применяющих методы работы, благодаря самому характеру которых общественность воспринимает компанию как этичную и заслуживающую доверия. Долг компаний — вернуть благосклонность общества и изменить ожидания людей относительно влияния компаний на их жизнь. Мы говорим здесь не о таких методах, как пиар или раскрутка, а о том, что компания делает на самом деле.
        Общественность склонна считать все крупные компании недобросовестными, поэтому даже тем компаниям, которые стремятся приносить людям пользу, придется вести нелегкую борьбу. Ниже представлено описание ряда методов, которые помогут организациям повысить уровень доверия к себе со стороны общественности в соответствии с принципами правильного воззрения и правильного действия.
        Корпоративное гражданство, о котором шла речь в главе 4, — это обязанность компании действовать как ответственный член общества, во многом также, как должен действовать каждый гражданин. В этом контексте большое значение имеет публикация рейтингов «хороших» компаний, составленных по их показателям на фондовом рынке. В частности, к этим рейтингам относятся следующие индексы: индекс устойчивости Доу-Джонса, индекс Dow Jones STOXX, FTSE4 Good Global 100, а также индекс FTSE4 Good Europe 50.
        Для того чтобы компания была включена в тот или иной индекс, она должна доказать, что придерживается принципов социальной ответственности в своей работе. Эти принципы постоянно развиваются по мере изменения представлений о социальной ответственности, о чем свидетельствуют следующие данные, обнародованные компанией, которая составляет индекс FTSE4 Good[33 - FTSE4Good Index Series Factsheet. — FTSE Group, 2007.].
        Свыше двухсот компаний во всем мире усовершенствовали свои методы работы, что позволило им соответствовать более строгим экологическим критериям; 85 компаний были исключены из списка, поскольку не сделали достаточно для того, чтобы соответствовать этим критериям.
        Пятьдесят восемь компаний смогли удовлетворить новым, более строгим критериям обеспечения прав человека, и только 20 компаний оказались исключены.
        До настоящего времени 20 компаний улучшили свою политику, систему управления и отчетности, а также трудовые стандарты в рамках своих цепочек поставок; две компании были исключены из списка.
        На международном уровне Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) опубликовала документ, содержащий «рекомендации международным компаниям по таким вопросам, как охрана труда, окружающей среды и защита прав потребителей, а также борьба с коррупцией»[34 - OECD. Annual Report on the OECD Guidelines for Multinational Enterprises 2007. — Organisation for Economic Cooperation and Development. www.oecd.org.]. ВСША был принят Глобальный договор, который называют «крупнейшей в мире глобальной инициативой по корпоративному гражданству»[35 - What Is the UN Global Compact? www.unglobalcompact.org/AboutTheGC/index.html.]. По данным опроса, результаты которого опубликованы в докладе Всемирного банка за2005 год, 20% компаний отмечают, что рекомендации Организации экономического сотрудничества и развития оказали влияние на их бизнес; в случае Глобального договора эта цифра составляет около 30%. Следование этим рекомендациям значительно повышает доверие к организациям и приносит пользу обществу в целом.
        Тем не менее приверженность принципам, упомянутым в рекомендациях ОЭСР, должна отражаться в реальных действиях компании, а не просто в ее пиар-акциях. По результатам исследования, проведенного компанией McKinsey, были установлены интересные факты[36 - McKinsey & Company. Shaping the New Rules of Competition. — July. — 2007.].
        Свыше 90% CEO больше пяти лет работают над включением экологических, социальных вопросов и вопросов управления как в свою стратегию, так и в текущую деятельность.
        72% CEO отметили, что социальная ответственность должна быть включена в стратегию и текущую деятельность компании, но только 50% считают, что их компании действительно делают это.
        По мнению 59% CEO, корпоративная ответственность должна быть внедрена в работу глобальных цепочек поставок, однако только 27% считают, что так происходит на самом деле.
        Многие деловые люди заявляют, что бизнес — это борьба с конкурентами не на жизнь, а на смерть, и что в такой ситуации нет места этике. Либо победа, либо смерть. Кроме того, они утверждают, что в бизнесе нет места честности. Многие не хотят открыто признаваться, что поступают нечестно; возможно, они верят в свою «порядочность», во всяком случае в то, что они не менее порядочны, чем кто-то другой. Они также считают, что тот, кто не разделяет такой точки зрения, либо не признает реалий мира бизнеса, либо лицемерит. Безусловно, такое поведение и такие убеждения создают бизнесу негативный имидж. Однако ситуацию можно изменить.
        Компании все чаще стремятся действовать этично и получать признание за свои действия. Журнал Ethisphere недавно выбрал 100«самых этичных в мире компаний» из тысяч кандидатов. Включение некоторых компаний в этот список — вопрос спорный, однако этот рейтинг составлялся по результатам тщательного анализа и оценки деятельности множества организаций.
        Алекс Бригхэм, ответственный редактор журнала, сказал по этому поводу следующее: «Мы искали компании, которые были бы абсолютно этичны. Мы проанализировали их деятельность в контексте представляемых ими отраслей. Кроме того, нас интересовали компании с влиятельными лидерами, которые побуждают других людей к переменам. Деятельность компаний оценивалась в ходе восьмиэтапного процесса, и по результатам такой строгой оценки каждой из них присваивалось определенное количество баллов по девяти критериям этичного лидерства… Эти организации не просто заявляют об этичном ведении бизнеса; они реализуют свои заявления на практике»[37 - 2007 World’s Most Ethical Companies. Одну из организаций, вошедших в этот список, — находящуюся в штате Техас компанию Fluor, — можно также найти в списке Fortune500. Она занимается предоставлением инженерных и подрядных услуг, главным образом — по заказам правительства США. Репутация одного из конкурентов Fluor, компании Halliburton, серьезно пострадала в связи с обвинениями в коррупции и семейственности, поэтому компания Fluor оказалась на гребне волны. Алан Бэкман,
председатель совета директоров и главный исполнительный директор Fluor, говорит, что «нравственность и этическое поведение — это ключевые ценности, исповедуемые компанией момента ее создания более ста лет назад»[38 - Fluor Corporation press release. — May 21. — 2007.]. И прибыль, которую получает компания, подтверждает эти слова.
        Сэнди Катлер, главный исполнительный директор Eaton Corporation, убежден в том, что компания, придерживающаяся принципа этичного ведения бизнеса, не пострадает, даже если лишится своей верхушки, поскольку основа продолжит работать[39 - 2007 World’s Most Ethical Companies. Джефф Иммельт, главный исполнительный директор компании General Electric (GE), полагает: «Мир изменился. В наши дни никто не испытывает восторга по отношению к деятельности компаний. Сегодня пропасть между имущими и неимущими больше, чем когда бы то ни было. И именно наша задача — использовать имеющиеся у нас возможности для того, чтобы быть достойными гражданами, поскольку это не только хорошо само по себе, это — императив бизнеса. Хорошие лидеры умеют отдавать. Век, в который мы живем, принадлежит людям, уверенным в себе, но сосредоточенным на нуждах других».
        Компания GE — одна из самых выдающихся в мире компаний с персоналом численностью 32 тысячи человек, из которых половина работает за пределами США; рыночная капитализация компании по состоянию на конец 2007 года составила 375 миллиардов долларов. До 2000 года пост главного исполнительного директора компании занимал Джек Уэлч, которого считают одним из самых компетентных руководителей нашего времени. Многие люди высказывали сомнения в том, что его преемник, Джефф Иммельт, сможет работать так же эффективно. К приятному удивлению экспертов, наблюдающих за деятельностью GE, Иммельт оказался в высшей степени успешным руководителем. Еще большей неожиданностью оказались слова, с которыми он обратился к200 высшим руководителям компании. По его мнению, чтобы удержать компанию на вершине успеха, понадобится не только «выдающийся персонал», «рост» и«совершенство в работе», но и«добродетель».
        Почему Джефф Иммельт отнес добродетель к числу целей компании? Прежде всего, он сделал это, чтобы укрепить репутацию GE и снизить риск ее потери. Ни одно стихийное бедствие не может снизить стоимость компании так быстро, как это способна сделать потеря репутации.
        Достаточно вспомнить, как Arthur Andersen, бухгалтерская фирма с численностью персонала 70 тысяч человек, фактически за одни сутки прекратила свое существование, после того как был нанесен серьезный ущерб ее репутации в связи со скандалом, разразившимся вСША с компанией Enron. Можно привести еще один пример.
        Рыночная капитализация Marsh McLennan, крупной компании, предоставляющей страховые и финансовые услуги, сократилась на40%, когда компанию обвинили в нечестном получении прибыли.
        Второе основание для укрепления добродетели в компании заключается в том, что все больше институциональных инвесторов хотят знать, поступает ли компания ответственно во всех аспектах своей деятельности, поскольку это повышает ликвидность ее акций.
        Третья причина — мотивация сотрудников GE. Люди предпочитают работать в компании, которая, как говорит Иммельт, «изменяет мир к лучшему и совершает добрые дела в мире».
        Возможно, самая главная причина — стремление компании GE достичь совершенства во всем, что она делает. Каждый год компания организует трехнедельные программы для руководителей среднего звена в возрасте 30 -40 лет, которые, как ожидается, могут стать руководителями высшего звена.
        Каждая такая программа посвящена специальной теме. В2002году Джефф Иммельт предложил такой группе изучить вопрос корпоративной социальной ответственности. Члены группы провели опрос среди большого количества выдающихся компаний, инвесторов, регуляторных органов и активистов. Темой этого опроса была репутация GE в сфере социальной ответственности. Результаты опроса были крайне негативными: рейтинг GE оказался достаточно низким по сравнению с другими компаниями.
        Известная невероятной скоростью реализации принятых решений, компания GE организовала тренинг, задача которого — довести до сведения всех сотрудников значение добродетели.
        Руководство GE приступило к реализации ускоренной программы повышения эффективности работы компании. Кроме того, GE приобрела компанию по производству оборудования для солнечной энергетики, компанию по очистке воды, а также ветроэнергетическую компанию. GE провела аудит своих поставщиков из развивающихся стран на предмет соответствия стандартам охраны окружающей среды, здоровья и труда.
        По результатам этого аудита в компании было принято решение отказаться от ведения бизнеса вМьянме (Бирма), поскольку правительство этой страны допускает серьезные нарушения прав человека.
        GE начала переговоры с социально ответственными инвестиционными фондами; в2004 году компания снова была включена в индекс устойчивости Доу-Джонса и стала одной из 300 лучших в своем классе компаний.
        Джефф Иммельт знает, что комплексный процесс перемен требует сосредоточения усилий всех элементов организационной структуры, а также руководителя, на которого была бы возложена ответственность за осуществление перемен. Именно поэтому он ввел должность вице-президента компании по корпоративному гражданству, который подотчетен непосредственно ему.
        Помимо всего прочего, в компании GE убеждены в преимуществах диверсификации персонала. Компания получила самые высокие награды за продвижение женщин-афроамериканок на руководящие должности. Представители Афроамериканского форума, функционирующего в рамках GE, спросили Иммельта, может ли компания сделать что-то для Африки. Хотя Иммельт и не нашел возможности разместить какой-либо бизнес на территории этого континента, он все-таки принял решение о выделении 20 миллиардов долларов на проект в сфере здравоохранения, развернутый вГане, — в стране, где GE фактически не ведет бизнес.
        Он сказал, что может оправдать вложение средств в этот проект без какой бы то ни было отдачи несколькими причинами: в долгосрочной перспективе существует определенная возможность того, что африканский континент станет рынком, который нам захочется освоить; молодые афроамериканцы находят невероятное очарование вАфрике, для них это огромный позитив; мы осуществляем этот проект, поскольку GE хочет, чтобы ее знали как хорошую компанию не только вСША, но и во всем мире[40 - GuntherM. Money and morals at GE / Fortune. — November 15. — 2004.].
        Монах
        Добродетель — это высокая мораль в действии. Это то же, что буддисты называют правильным действием. Когда руководителям GE предложили выяснить, какова репутация компании в сфере социальной ответственности, они в высшей степени серьезно отнеслись к оценке реальной ситуации, — а это и есть элемент правильного воззрения.
        Я убежден в том, что если бы многие другие компании сделали то же самое, они тоже были бы разочарованы полученным результатом и приняли бы меры по исправлению ситуации.
        GE не просто делает заявления о поддержке добродетели, но и добивается этого на практике посредством возложения ответственности за поддержку добродетели на определенное должностное лицо, внедрения образовательных программ и проведения аудитов.
        Все это подтверждает тот факт, что лидеры компании эффективно применяют принципы правильного воззрения и правильного действия.
        Консультант
        Brent Spar — это принадлежавшая Shell Oil Company нефтяная платформа 167 метров высотой (это в два раза выше, чем Биг-Бен). При пустых резервуарах для хранения нефти ее вес составлял 14,5тонны — приблизительно столько же весит большой паром, курсирующий через Ла-Манш. Платформа больше не была нужна Shell, и после получения разрешения британского правительства компания собиралась захоронить ее на дне моря вСеверной Атлантике. Однако протесты со стороны организации по защите окружающей среды Greenpeace, а также кампания, развернутая в средствах массовой информации, заставили Shell отказаться от этого плана.
        Хайнц Ротермунд, управляющий директор Shell UK Exploration, прокомментировал эти события так: «То, что произошло сBrent Spar, изменило наше мировоззрение. Spar — это не экологическая проблема, как многие думают; эта платформа, скорее, войдет в историю как символ неспособности отрасли взаимодействовать с внешним миром»[41 - RiceT., OwenP. Decommissioning the Brent Spar. — Routledge, 1999.].
        Ротермунд признал, что компания Shell не смогла проанализировать влияние своих действий на общество в целом и что ей следует учесть это в будущем.
        Он отметил, что компания могла бы отреагировать на происходящее, выдвинув обвинения в адрес органов власти, пойдя на уступки участникам акций протеста или обвинив Greenpeace в распространении ложной информации (за что организация впоследствии извинилась). Кроме того, компания могла самокритично и тщательно проанализировать сложившуюся ситуацию.
        Shell выбрала именно этот путь. Руководство компании пришло к выводу, что ситуация может повториться и что решения должны приниматься по-другому. Кроме того, в компании поняли, что необходимо уделять больше внимания оценке возможной реакции общества на ее действия. Руководству компании также пришлось принять тот факт, что многие люди не поверят одним лишь заявлениям Shell о ее экологической эффективности: надо не говорить, а доказывать это конкретными делами.
        Кор Херкстротер, председатель совета управляющих директоров компании, сделал следующее заявление: «Мы надеемся своими будущими действиями доказать, что базовые интересы бизнеса и общества совместимы и что не должен возникать вопрос о выборе между прибылью и принципами»[42 - Profits and Principles — Does There Have to Be a Choice? — Royal Dutch/Shell, 1999.].
        Shell стала одной из первых компаний, зафиксировавших приверженность принципам этического поведения в документах, и потребовала от своих сотрудников применения этих принципов в повседневной работе.
        Еще одно последствие истории с нефтяной платформой Brent Spar заключалось в том, что компания Shell взяла на вооружение принцип вовлечения представителей разных сторонних организаций в процесс принятия решений. Эти организации не могут сами принимать решения, однако имеют большое неформальное влияние, поскольку Shell внимательно прислушивается к их мнению, разъясняет свою точку зрения в ответ и поддерживает конструктивный диалог.
        В статье, опубликованной через десять лет после истории сBrent Spar, председатель Shell вВеликобритании Джеймс Смит написал: «Мы узнали, что хотя научный подход и получение разрешения регуляторных органов имеют большое значение, этого недостаточно. Нам необходимо было думать об интересах общества, — другими словами, понять тревоги и ожидания людей и отреагировать на них… Мы должны как можно раньше проводить активные консультации с общественностью и быть готовыми к тому, чтобы прислушаться к ней и внести изменения в свои планы. Мы должны признавать свои ошибки и демонстрировать свое стремление делать все правильно и обучаться»[43 - SmithJ. Putting what we learned from Brent Spar intopractice / Greenpeace Business. — April. — 2005.].
        Как видно из примера Brent Spar, средства массовой информации и неправительственные организации могут оказать большое влияние на репутацию компаний. Без участия Greenpeace нефтяная платформа Brent Spar никогда не попала бы в газетные заголовки. Эта неправительственная организация не только продемонстрировала власть, превосходящую власть Shell, но, что касается данного случая, заставила правительства Великобритании иГермании отказаться от намеченных действий.
        Крис Фей, главный исполнительный директор Shell UK, внес ясность в этот вопрос: «Компания Shell UK получила от материнской компании, группы Royal Dutch/Shell, приказ отказаться от планов захоронения нефтяной платформы на дне моря, поскольку другие европейские дочерние компании оказались в невыгодном положении… Группе Royal Dutch/Shell пришлось так отреагировать на свою неспособность убедить министров правительств некоторых европейских стран соблюдать подписанные ими договоры»[44 - RiceТ., OwenР. Decommissioning the Brent Spar. — Routledge, 1999.].
        Большинство неправительственных организаций видят свои обязательства в том, чтобы отслеживать интересы общества в целом, а не интересы бизнеса. Как правило, такие организации следят за работой крупных глобальных компаний, меньше внимания уделяя средним и небольшим фирмам. Действия неправительственных организаций оказывают большое влияние на восприятие общественностью компаний, которые они держат в поле своего зрения. К немалому сожалению таких компаний, уровень доверия общественности к неправительственным организациям очень высок.
        Большинство сотрудников таких организаций — это люди с высоким интеллектом, имеющие навыки межличностного общения и устойчивые моральные убеждения. Такие качества сотрудников неправительственных организаций, а также достаточно большой размер этих организаций и их географическая распространенность делают их важными игроками глобальной экономики.
        Большинство крупных компаний занимают конструктивную позицию по отношению к неправительственным организациям, хотя это и не означает, что они сделают все, чего бы те от них ни потребовали. Это значит, что компании ведут конструктивный диалог с такими организациями и в некоторых случаях заключают с ними контракты на проведение тех или иных исследований.
        Например, телекоммуникационная компания BT заключила с одной неправительственной организацией контракт на изучение последствий перенесения некоторых подразделений, работающих вВеликобритании, на территорию Индии.
        Когда компания по производству спортивной одежды Nike обнаружила, что ее инспекторы не смогли выявить случаи неприемлемого обращения поставщиков с наемными работниками, она привлекла неправительственную организацию, которая быстро вскрыла проблему. Работники не доверяли инспекторам компании, но доверились представителям организации, выполнявшей задание Nike.
        Как и произошло в случае сShell, неправительственные организации и средства массовой информации усиливают действия друг друга. Неправительственные организации умело привлекают СМИ к сотрудничеству, и вместе они оказывают очень большое влияние на репутацию компаний. Следовательно, компаниям очень важно понимать, как функционируют неправительственные организации.
        Монах
        Рост и усиление влияния неправительственных организаций привели к возникновению интересного феномена.
        Должен признать, что мои симпатии находятся на стороне организаций, которые заботятся о благе общества, однако у меня вызывает серьезное беспокойство тот факт, что они не видят ситуацию под разными углами — в большинстве случаев они обращают внимание только на один из ее аспектов.
        Было бы неразумно ожидать, что такие организации поймут суть деятельности компании лучше, чем ее лидеры. Однако если действия таких организаций приводят к тому, что на первый план выходит важность принципов правильного воззрения и правильного действия, это приносит пользу всем.
        Что касается Shell, по всей видимости, компании не хватило скромности в той ситуации. Ее руководители, видимо, рассуждали примерно так: мы лучше знаем, мы изучили альтернативные способы ликвидации платформы и получили разрешение от правительства Великобритании. Какие еще могут быть вопросы?
        Так вот, вопрос, который все-таки следовало задать Shell, звучит следующим образом: как отреагируют люди, если узнают, что мы намерены утопить большую грязную стальную конструкцию в море?
        Если бы руководители компании были предусмотрительнее, они признали бы, что не знают ответа на этот вопрос, и отыскали бы его. Если бы компания Shell организовала исследование так, как это сделал Джефф Иммельт вGE, и выяснила мнение общественности оShell и ее экологической эффективности, она могла бы предвидеть возможную проблему.
        Что касается руководителей правительств, они тоже потеряли связь с реальностью. И в этом случае под реальностью я подразумеваю видение происходящего в его истинном свете. Ни правительства, ни компания не ожидали, что так много людей испытывают столь сильные чувства к«его величеству» океану. Эмоциональная реакция — это часть реальности. Если в ситуацию вовлечены сильные эмоции, их следует использовать конструктивно. Случай с нефтяной платформой вызвал гнев общественности, и нужно было приложить значительные усилия к тому, чтобы устранить его последствия. С этой точки зрения я целиком и полностью поддерживаю идею вовлечения общественности в процесс принятия решений в компании.
        Это позволяет адекватно оценить ситуацию и определить, какие действия необходимы для ее урегулирования. Независимо от того, как именно осуществляется руководство компаниями, благополучие общества должно быть на первом плане.
        Стоящая перед лидерами задача создания условий для позитивных перемен во всем мире — это самая сложная, но и самая благодарная задача. Если в результате в мире станет больше компаний с доброй и сильной душой, это приведет к повышению удовлетворенности людей своей жизнью и в итоге сделает их счастливыми.
        Часть III
        Жизнь во взаимосвязанном мире
        Лидерство, в основе которого лежит принцип всеобщей ответственности, — это действенный фактор преодоления проблем, возникающих в мире.
        Глава 7
        Проблема глобализации
        Монах
        Мир становится все более взаимозависимым, поэтому я твердо убежден в необходимости развития всеобщей ответственности. Мы должны мыслить в глобальных масштабах, поскольку последствия действий одной страны дают о себе знать далеко за ее пределами. Принятие обязательных во всем мире стандартов в сфере обеспечения прав человека имеет важнейшее значение в современном сужающемся мире. Уважение фундаментальных прав человека должно быть не идеалом, к которому следует стремиться, а обязательной основой любого сообщества людей.
        Искусственные барьеры, разделявшие страны и народы, в последнее время рушатся. Успех широко распространенных общественных движений устраняет противостояние между Востоком и Западом, которое на протяжении многих десятилетий поляризовало весь мир. В этом — источник больших надежд и ожиданий.
        И все-таки в самой сердцевине человеческой семьи по-прежнему остается огромная пропасть между разными ее представителями.
        Если мы со всей серьезностью демонстрируем приверженность принципу равенства (принципу, который, по моему глубокому убеждению, лежит в основе концепции прав человека), то не можем больше игнорировать экономическое неравенство, имеющее место в современном мире.
        Недостаточно просто заявлять, что все человеческие существа должны быть равными. Это равенство должно быть обеспечено на практике. Мы обязаны найти пути справедливого распределения мировых ресурсов[45 - Взято из речи Его Святейшества Далай-ламы «Человечество и глобализация» в ЮНЕСКО, 8 декабря 1998 года.].
        В принципе я поддерживаю процесс глобализации и концепцию глобальных компаний. В прошлом страны и народы могли жить в изоляции, если хотели; сейчас это невозможно. Крах фондового рынка в одном земном полушарии может иметь прямые последствия в другом. Террористическая группировка может быть создана в одной стране и дестабилизировать ситуацию в другой, находящейся очень далеко. Изоляция стала невозможной.
        Я считаю, что глобальные компании играют важную роль в развитии глобализации и могут стать фактором перемен к лучшему.
        Многие люди считают глобализацию негативным явлением, поскольку ее преимуществами пользуются крупные компании и люди, уже обладающие огромным богатством, что приводит к еще большему усилению неравенства. Считается, что глобализация приводит к сокращению рабочих мест в развитых, развивающихся и бедных странах, а также что в ней кроется причина законной и незаконной иммиграции, вызывающей рост безработицы и повышение уровня преступности. Существует риск, что правительства некоторых стран будут придерживаться скорее политики, сдерживающей процесс глобализации, чем способствующей развитию этого процесса.
        Мне кажется, основная причина усиления противодействия процессу глобализации заключается в нежелании осмыслить концепцию изменчивости всего сущего, другими словами — принять тот факт, что все в этом мире изменяется. Перемены, которые раньше осуществлялись на протяжении десятилетий, сейчас происходят менее чем за год, и люди не готовы к таким стремительным изменениям.
        Тем не менее очень важно принять перемены в качестве постоянного и неизбежного аспекта жизни. Участие в процессе глобализации, во всех ее успехах и неудачах — одна из важнейших задач, стоящих перед компаниями и правительствами. Очевидно, и те и другие должны успешно справиться с этим процессом, с тем чтобы глобализация действительно давала положительные результаты и воспринималась как позитивное явление.
        Консультант
        Самые первые глобальные компании организовали торговцы, которые занимались импортом и экспортом товаров. Более современный тип глобальных компаний появился в конце XIX — начале XX столетия, когда организации начали создавать свои подразделения в других странах, с тем чтобы сократить транспортные расходы и расходы на импорт товаров, а также лучше понять нужды своих клиентов. Кроме того, они стремились избежать запрета на экспорт товаров, вводимого правительством под давлением национальных компаний. Хотя эти транснациональные компании действовали в нескольких странах, родная страна была для них гораздо важнее.
        Сейчас все большее количество компаний считают себя глобально интегрированными предприятиями, или «гражданами мира».
        Во многих случаях компании проходят на пути своего развития все эти три этапа один за другим. Например, компания Toyota начала экспортировать свои автомобили во Францию, затем она построила завод по производству автомобилей в Валансьене, после чего открыла проектно-конструкторский центр на юге Франции, где и была создана модель Yaris.
        Его Святейшество Далай-лама считает переход к созданию глобально интегрированных компаний позитивным шагом.
        Монах
        Все эти три типа компаний отражают три уровня взаимозависимости в плане коммуникации и взаимодействия между отдельными людьми. В процессе импорта и экспорта между компаниями поддерживаются достаточно отдаленные контакты, в которых задействованы только покупатели и продавцы. Дочерние компании полностью зависят от материнской компании, расположенной в родной стране. В этом случае степень взаимозависимости намного выше. Взаимодействие между основной компанией и ее филиалами сводится к решению таких вопросов, как методы производства, политика в сфере комплектования персонала, технологии и связи с правительством зарубежной страны. Для того чтобы добиться успеха, руководители и рядовые работники из разных стран и разных культур должны поддерживать эффективное сотрудничество.
        При этом изменяется также степень зависимости материнской компании: эффективность ее деятельности определяется тем, как она работает не только в родной стране, но и в странах, где находятся ее дочерние компании.
        Глобально интегрированные компании — это первый тип компаний, который я назвал бы основанными на принципе целостного подхода. В этом случае исходная точка — уже не национальная компания, имеющая филиалы в других странах, а глобальная материнская компания, цель которой заключается в выполнении своих задач в той стране, в которой они могут быть выполнены наиболее эффективно, независимо от того, в какой точке земного шара расположена эта страна. Если такая компания опирается в своей деятельности на принципы корпоративного гражданства или корпоративной социальной ответственности, речь о которых шла в части II, она будет учитывать потребности всех заинтересованных сторон, в какой бы стране они ни находились.
        Мне кажется, что одним из последствий взаимозависимости является то, что глобально интегрированные компании становятся менее уязвимыми с одной стороны и более уязвимыми — с другой. Если один из заводов такой компании будет разрушен пожаром, существует вероятность, что другое производственное предприятие компании сможет выполнить его задачи. Это делает компанию в целом менее уязвимой. С другой стороны, если успех проекта требует эффективного сотрудничества организаций, рассредоточенных по всему миру, люди должны быть готовы к тому, что им придется зависеть друг от друга.
        Это требует высокого уровня доверия между организациями, расположенными в разных странах, что я считаю одной из заслуг глобализации. Если один из участников процесса не выполнит как положено своей работы, последствия скажутся на всей компании, что, в свою очередь, повысит уязвимость всех ее подразделений. По всей видимости, осознание людьми того факта, что их успех целиком и полностью зависит от других людей, можно отнести к числу положительных мотивов. Когда люди отчетливо видят, насколько они зависимы друг от друга, то думают и действуют более ответственно.
        Консультант
        Перемещение производства из родной страны в другие страны с учетом всех возможных последствий — задача довольно сложная. Следование принципу правильного воззрения означает организацию деятельности компании в других местах таким образом, чтобы она обеспечивала самые лучшие результаты для компании в целом. Решения должны приниматься на базе целостного подхода, с учетом интересов сотрудников компании, ее акционеров и других заинтересованных сторон во всех странах, в которых компания осуществляет свою деятельность. Это в высшей степени сложный процесс.
        Изменчивость всего сущего проявляется в больших переменах, таких как открытие и закрытие производственных предприятий, создание дополнительных исследовательских подразделений в развивающихся странах, а также осознание того, что оптимальное решение, рассчитанное на ближайший год, не будет таким же, что и решение, принятое через пять лет.
        В этом контексте особую важность приобретает анализ принимаемых решений с разных точек зрения, в частности в долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной перспективе. Например, открытие нового завода — это в большинстве случаев событие положительное, тогда как закрытие — отрицательное. Оба события неизбежны, они подчиняются закону изменчивости всего сущего. Задача лидера заключается в том, чтобы свести к минимуму негативное влияние закрытия предприятий. Некоторые безответственные компании просто уходят, тогда как ответственные прилагают большие усилия к тому, чтобы помочь людям, занятость которых они больше не могут обеспечивать, найти другую работу.
        В качестве иллюстрации можно рассмотреть такие примеры. Одной тайваньской компании пришлось закрыть свой завод, и она не смогла найти работу уволенным сотрудникам. Однако компания сделала нечто большее — она открыла новое направление деятельности, для того чтобы обеспечить занятость уволенных людей. В Швеции был закрыт один судостроительный завод из-за того, что больше не мог конкурировать с аналогичными предприятиями в Корее и Японии. Правительством страны вместе с компанией была разработана программа стимулирования предпринимательской деятельности, ориентированная на уволенных работников, что должно было обеспечить их занятость. В рамках этой программы людей обучали тому, как открыть небольшой бизнес и управлять им. Такая позиция позволяет предотвратить негативное влияние закрытия предприятий на имидж компании и сокращает общий ущерб от подобных событий.
        Монах
        Я считаю, что одна из самых важных задач современного мира заключается в формировании гармоничных взаимоотношений между представителями разных культур — другими словами, между людьми разных рас, вероисповедания, происхождения и пола. Большой проблемой является тот факт, что некоторые меньшинства заняли господствующее положение в обществе и воспользовались им, чтобы получить экономические выгоды, тогда как другие меньшинства на протяжении многих столетий подвергаются дискриминации. Их нежелание мириться с дискриминацией вполне понятно, однако во многих случаях оно становится причиной ожесточенных конфликтов.
        Я был свидетелем подобного в Индии, в контексте действующей в этой стране кастовой системы. Дискриминация должна быть прекращена, но это следует сделать правильно.
        Будда считал очень важным уважение ко всем существам. Буддисты убеждены в том, что даже если человек совершает плохие поступки, он имеет возможность стать хорошим человеком и заслуживает уважения как человеческое существо. Уважение — это основа гармоничных взаимоотношений, причем имеется в виду уважение ко всем людям, независимо от их культурной принадлежности.
        Один тибетский монах, которого подвергли пыткам китайцы, сказал мне: «Я мог выдержать физическую боль. Однако больше всего меня беспокоило то, что я не смогу увидеть своего мучителя как дружественное человеческое существо».
        Консультант
        Нельсон Мандела так описал правильное отношение к культурному многообразию: «Народ Южной Африки основал государство 27 апреля 1994 года, связав себя обещанием отказаться от наследия своего разобщенного прошлого, для того чтобы построить лучшую жизнь для всех. Сотни лет миллионы людей были обречены на нищету…
        На протяжении десятилетий мы вели борьбу за создание общества, лишенного расовых и гендерных предрассудков. Еще до того как мы пришли к власти в результате исторических выборов 1994 года, наше видение демократии определялось, помимо прочего, принципом, который заключается в том, что ни один человек или группа людей не станет объектом угнетения, господства или дискриминации по таким признакам, как расовая принадлежность, пол, этническое происхождение, цвет кожи или вероисповедание. Придя к власти, мы решили, что расовое и языковое многообразие, которое раньше было причиной разобщения, можно использовать в качестве источника силы»[46 - UNDP. Human Development Report. — United Nations Development Programme, 2004.].
        Монах
        Учитывая возросшую важность правильного использования культурного многообразия, я заинтересовался тем, как этот вопрос решается в глобально интегрированных компаниях.
        Я был приятно удивлен, что некоторые компании считают факт принадлежности своих работников к разным культурам большим преимуществом.
        Консультант
        В 2005 году IBM Corporation под руководством Сэмюэла Палмизано стала одной из первых компаний, публично заявивших о применении концепции корпоративного гражданства[47 - PalmisanoS. Multinationals have been super seded /Financial Times. — June 11. — 2005.]. В компании пришли к выводу о необходимости организации инновационного процесса в глобальном масштабе, а также о том, что модель «материнская компания — дочерние предприятия» больше не оправдывает себя.
        Подтверждением действенности этой концепции служит тот факт, что компания IBM очень серьезно отнеслась к формулировке декларации о ценностях, которая гласит: «Мы внимательно относимся к нуждам наших сотрудников, а также к нуждам общин, в которых мы осуществляем свою деятельность».
        Компания разработала подробные декларации об ответственности, которые были распространены среди всех участников цепочки снабжения. Кроме того, она потребовала от всех своих партнеров неукоснительного соблюдения правил, введенных лидерами IBM.
        Вот как об этом заявил Сэмюэл Палмизано: «В рамках нашей цепочки поставок мы знаем, что высокая покупательная способность нашей компании — это уникальный ресурс, с которым следует обращаться ответственно, что мы и делаем. Например, IBM тратит около 2 миллиардов долларов в год на разных поставщиков — больше, чем любая другая компания, действующая в сфере передовых технологий. И все же еще более важная задача, чем правильное управление расходами, — это поддержание (в том числе и нашими поставщиками высоких стандартов поведения. Это означает выполнение всех законов и нормативов, имеющих отношение к нашей деятельности. Однако мы идем еще дальше. Мы берем на себя обязательство работать с поставщиками так, чтобы стимулировать их к применению самых лучших методов работы, а также к участию в создании сильных глобальных рынков. Мы всегда поддерживали открытый канал коммуникации с поставщиками, соответствующий определенному уровню ожиданий. В наши дни, в условиях все более взаимосвязанного мирового рынка, уровень ожиданий от всех участников цепочки поставок повышается. Поэтому мы подтверждаем свою
приверженность существующей политике компании и вводим в нее новые элементы, которые отражены в документе, получившем название „Принципы поведения поставщиков“. Эти принципы определяют минимальные стандарты, которых они должны придерживаться в качестве условия ведения бизнеса с IBM. Компания IBM имеет право предпринять определенные действия по отношению к поставщикам, которые не придерживаются этих принципов, вплоть до прекращения деловых контактов с ними. Наша цель — работать со своими поставщиками так, чтобы обеспечить полное соблюдение ими этих принципов, а также чтобы они, в свою очередь, распространяли применение этих принципов на своих поставщиков, вовлеченных в процесс производства товаров и предоставления услуг для IBM. Мы оцениваем следование этим принципам в процессе отбора поставщиков и контролируем их соблюдение посредством активного мониторинга деятельности всех участников цепочки поставок»[48 - IBM’s Global Procurement Policy Statement. www.ibm.com.].
        IBM была первой американской компанией, в которой на должности руководителей европейских подразделений назначались граждане стран, в которых действовали эти подразделения. Сэмюэл Палмизано представил следующее обоснование необходимости культурного многообразия.
        В IBM разнообразие — это императив бизнеса. Состав наших клиентов многообразен, поэтому мы должны понимать различия между ними, зная, кто они, как мыслят и чего хотят. IBM не может заявлять о своем стремлении обеспечить успех каждого клиента, если не будет понимать своих клиентов. А понять их IBM не сможет, если в ней не будут работать представители разных культурных групп.
        Помимо всего прочего, многообразие — это краеугольный камень процесса инноваций. По данным исследований, проведенных IBM, 50-процентный рост ВВП в США во второй половине XX столетия был обеспечен за счет инноваций. В прошлом процесс инноваций зарождался в странах Запада и только после этого распространялся на другие страны мира. Однако ситуация изменилась. Процесс инноваций стал глобальным с двух точек зрения.
        Во-первых, когда на рынок выходит новый продукт, он становится доступным во всем мире. Хороший пример — мобильные телефоны и персональные компьютеры.
        Во-вторых, успех процесса инноваций зависит от таких факторов, как проницательность и изобретательность людей, участвующих в этом процессе.
        Проницательность требует понимания закономерностей глобального рынка, а изобретательность — наличия как можно большего количества конструктивных инновационных идей. Компания, персонал которой состоит из представителей разных культур, может выработать гораздо больше инновационных идей по сравнению с монокультурной группой, состоящей только из представителей белой расы.
        Опыт IBM свидетельствует о том, что быстрые инновации возможны только в случае, если процесс инноваций имеет мультидисциплинарный, глобальный характер и основан на сотрудничестве всех участников процесса. Эффективное сотрудничество между представителями разных стран и культур, в свою очередь, требует доверия между сотрудниками, а также между компанией и рынком. А доверие может быть построено только на базе уважения к другим людям.
        Если компания ставит своей целью обеспечение культурного многообразия персонала, это влечет за собой ряд последствий. В качестве примера толерантного отношения компании IBM к разным культурным традициям можно привести тот факт, что по мере увеличения количества работников-мусульман компания переоборудует некоторые офисы подразделений, расположенных в США и Канаде, под молитвенные комнаты, а комнаты отдыха переделываются таким образом, чтобы у этих работников была возможность подготовиться к молитве.
        GE — еще одна ведущая глобальная компания, которая относится ко всему миру как к своему дому. Главный исполнительный директор компании Джефф Иммельт сказал: «Мы стремимся к высокому уровню эффективности, а также к тому, чтобы быть достойными гражданами мира… Ежедневно мы стараемся привести нашу работу в еще большее соответствие со стандартами, которые позволяют нам быть достойными гражданами, заслуживающими доверия».
        Компания GE пришла к тем же выводам, что и IBM, о чем свидетельствует следующее официальное заявление, сделанное официальным представителем компании: «GE должна стать более похожей на своих клиентов. Это означает, что в ее составе должно быть больше китайцев, больше индийцев, больше темнокожих и больше женщин, особенно — на должностях высшего уровня».
        Безусловно, формирование эффективных и гармоничных взаимоотношений между людьми разного происхождения — это сложнейшая задача. Основная проблема — отсутствие доверия. Работая в знакомой среде, люди хорошо представляют, кому они могут доверять. Однако они теряются, когда приходится иметь дело с представителями другой культуры.
        Монах
        Мы должны помнить, что определенным группам людей веками прививалось чувство превосходства над представителями других групп или запрещались контакты с ними. Чтобы избавиться от подобных предрассудков, потребуется время. По мнению многих людей, для этого должно смениться не одно поколение, однако я не согласен с такой точкой зрения.
        Глобальные компании показывают, что положительных результатов можно добиться достаточно быстро.
        Усиление конкурентной борьбы — это одно из последствий глобализации. Конкуренция представляет собой мощный фактор, обеспечивающий производство необходимых людям товаров по разумным ценам.
        Конечная цель заключается в том, чтобы в выигрыше оказались все. Так почему же так трудно добиться справедливой конкурентной борьбы и справедливого распределения материальных благ?
        Конкуренция порождает богатство. Если лидеры компаний заинтересованы только в максимально быстром собственном обогащении и не учитывают негативных последствий такой ситуации для других, это свидетельствует о неправильном использовании конкурентной борьбы.
        Консультант
        Помимо таких явно негативных действий, как продажа вредных продуктов или распространение ложной информации о продуктах, существует еще три наиболее пагубных метода конкурентной борьбы, которые приводят к сокращению конкуренции, а именно: учреждение монополии, фиксация цен и коррупция. В большинстве стран эти методы считаются незаконными, однако они по-прежнему распространены достаточно широко.
        Правительства должны сыграть свою роль в том, чтобы прекратить использование таких методов и поддерживать настоящую конкуренцию.
        Сами правительства также участвуют в искажении конкуренции, особенно на глобальном уровне, посредством выдачи субсидий национальным компаниям и ведения торговых барьеров с целью защиты этих компаний от иностранной конкуренции.
        В развитых странах субсидии чаще всего предоставляются в сельскохозяйственном секторе. Правительства этих стран столкнулись с проблемой того, что радикальное сокращение подобных мер защиты за короткий промежуток времени может привести к резкому повышению уровня безработицы.
        Еще один фактор, способствующий несправедливой конкуренции, — это лоббирование правительственных чиновников представителями деловых кругов.
        Компании имеют право и обязаны информировать правительство обо всем, что имеет отношение к политике, которую правительство намерено вести, однако во многих случаях компании или их объединения не анализируют последствий этой политики для общества в целом, а оценивают ее только со своей точки зрения. Это очевидный пример того, как компании занимают эгоцентричную позицию — другими словами, придерживаются неправильных взглядов.
        Есть еще один важный аспект конкуренции: многие люди видят в этом процессе только конкурентную борьбу, не осознавая, что в нем присутствует также и сотрудничество. Конкурентоспособность компании зависит от эффективного сотрудничества между всеми ее работниками. К тому же, компании приходится сотрудничать с большим количеством поставщиков. Более того, даже многие конкурирующие компании поддерживают между собой сотрудничество в таких сферах, как установление стандартов безопасности и эффективности. Несправедливая и нечестная конкуренция действительно имеет место, однако вполне возможно участвовать в конкурентной борьбе, придерживаясь при этом этических норм.
        Монах
        Если считаться с действительностью, становится очевидным, что современное общество невозможно представить без конкурентной борьбы как факта жизни. Я не берусь утверждать, что данная книга содержит ответ на вопрос: «Как заставить конкуренцию более эффективно работать на каждого из нас?».
        Однако я все-таки убежден в том, что многие рекомендации относительно следования принципам правильного воззрения и правильного действия, приведенные в этой книге, могут внести свой вклад в создание более позитивной формы конкурентной борьбы. То же самое касается и решения глобальных экологических проблем.
        Глобальные компании должны взять на себя задачу превращения мира в более подходящее место для жизни, особенно в условиях, когда резкий рост численности населения сопровождается повышением уровня жизни, что, в свою очередь, угрожает жизнеспособности нашей планеты.
        Если составить список организаций, способных сделать это, в его верхних строках окажутся глобальные компании, в частности — глобально интегрированные компании. Такие компании занимают положение, идеально подходящее для того, чтобы помочь развивающимся странам догнать развитые страны. Кроме того, глобальные компании обладают компетенцией и ресурсами, необходимыми для решения экологических проблем при наличии правильного подхода правительства к этим проблемам.
        Консультант
        Индийский инженер Тулси Танти руководил собственной небольшой текстильной компанией. Прибыль этой компании постоянно уменьшалась в связи с перебоями в энергоснабжении. Тулси Танти решил эту проблему, купив две ветряные турбины для генерирования электроэнергии. В 2000 году Танти прочитал о глобальном потеплении.
        Впоследствии он сказал об этом следующее: «Я внезапно увидел все в истинном свете. Если индийцы начнут потреблять энергию так же, как американцы, имеющийся в мире запас ресурсов исчерпается. Значит, необходимо либо приостановить развитие Индии, либо найти альтернативное решение»[49 - TantiT. Windpower saved his first factory. Now he wants to harness it to help save the World / Time. — October 29. — 2007; BreamR., Harvey F.Suzlon plans to double wind turbine capacity / Financial Times. — October 29. — 2007; Indian firm winswind power fight. — BBC News. www.newsvote.bbc.co.uk.]. Это пример правильного воззрения.
        Примером правильного действия может служить то, что Танти продал свой текстильный бизнес и занялся производством ветряных турбин. В 2007 году его компания заняла четвертое место среди крупнейших производителей ветряных турбин: доход компании составил 850 миллионов долларов.
        Танти прокомментировал это так: «Конечно, зеленый бизнес — это хороший бизнес. Однако его суть — не только получение прибыли. Это еще и ответственность».
        Тулси Танти начал этот бизнес с продажи ветряных турбин, но вскоре понял, что на самом деле покупателям нужны не турбины как таковые, а надежный источник энергии. В результате Танти изменил свою модель ведения бизнеса и стал продавать энергию, а не турбины. Кроме того, он организовал процесс финансирования, установки и технического обслуживания оборудования, которое выпускает его компания. Без этих инноваций он никогда не добился бы таких успехов.
        Тулси Танти совершил настоящий подвиг, купив немецкую компанию по производству ветряных турбин RE Power за 1,7 миллиарда долларов; 30% ее акций уже принадлежали французской компании Areva, одной из самых влиятельных в мире энергетических компаний. Доход этой компании, контролируемой французским правительством и возглавляемой одним из лучших французских менеджеров, составил 13,7 миллиарда долларов.
        Танти сказал: «Я могу купить компанию, прибыльность которой составляет 4%, и превратить ее в компанию с прибыльностью 20%. Areva не может этого сделать. Поэтому я с самого начала знал: что бы они ни предложили, я могу заплатить больше».
        Прекрасная иллюстрация высказывания Будды: «Уверенность в себе — это величайшее сокровище, которым может обладать человек».
        В настоящее время Тулси Танти управляет действительно глобальной компанией: ее энергетические установки конструируются в Нидерландах, ветряные турбины производятся в Германии, а производство и установка тяжелых стальных конструкций осуществляются в Индии. Возросло благосостояние всех людей, принимающих участие в этом процессе.
        Исключительные успехи Танти в Индии связаны с неудовлетворительным состоянием системы энергоснабжения страны. Получение надежного источника энергии оправдывает более высокую цену по сравнению с ценой, которую пришлось бы платить, если бы в Индии была налажена надежная система поставки электроэнергии. В этом случае отпадает необходимость в правительственных субсидиях.
        Еще один пример, также связанный с Индией, показывает, как глобализация помогла вывести из крайней бедности крестьян, занимавшихся натуральным хозяйством, обеспечить им достойный уровень жизни, а также внести определенный вклад в решение проблемы глобального потепления. Вот пример того, как инновационное мышление и правильная мотивация позволяют достичь превосходных результатов.
        Участниками этого процесса были Всемирный банк, бумажный завод, небольшая индийская неправительственная организация и лидер с правильной мотивацией и высокой заинтересованностью в успехе.
        Программа, о которой идет речь, внедрена в одном из самых бедных районов Индии, половина населения которого принадлежит к низшей касте, или, если быть более точным, к числу «неприкасаемых» — группе беднейших из бедных, в которой уровень неграмотности составляет 90%. Эти люди живут за чертой бедности и с трудом сводят концы с концами. Однако какими бы бедными они ни были, они не хотят переезжать в другие места. При этом, как ни удивительно, 60% их земли остается невозделанной.
        В соответствии же с упомянутой программой крестьяне сажают деревья на невозделанных участках земли, продают древесину бумажному заводу и используют ветки в качестве дров. Кроме того, этим крестьянам платят за квоты на выброс углерода, которые они обеспечивают.
        Программа, на внедрение которой потребовалось четыре года, охватит в итоге 3500 гектаров земли (около 34398279,6 кв. м) и поможет трем тысячам крестьян выбраться из крайней бедности.
        Эта программа не была бы успешно реализована, если бы ее не возглавлял Масабатхула Сатьянараяна, специалист по лесоводству. Он сказал: «Торговля квотами на выбросы углерода — моя страсть».
        Он понимал, что сокращение последствий глобального потепления и использование квот на выбросы углерода может привести к увеличению лесных массивов.
        В ходе реализации программы необходимо было найти подходящее для выращивания дерево. К счастью, руководители бумажного завода верили в устойчивое развитие и выбрали одну из разновидностей эвкалипта, которая подходила и для выращивания, и для производства бумаги. Бумажный завод взял на себя обязательство купить древесину через четыре года — такая гарантия была необходима, для того чтобы крестьяне могли получить кредит. Еще одно препятствие заключалось в нехватке у крестьян необходимых знаний и уверенности в собственных силах. Эта проблема решалась посредством специального обучения.
        Масабатхула Сатьянараяна сказал по этому поводу следующее: «Эти крестьяне всегда были бедны, так же, как и их предки. Если в ходе эксперимента что-то пойдет не так, то при отсутствии мер, призванных смягчить последствия, разразится катастрофа. Мы должны уделить достаточно много времени, чтобы воспитать в них уверенность в себе и показать, как все это будет работать».
        И наконец, для того чтобы сделать проект действительно привлекательным, следовало убедить Всемирный банк в целесообразности предоставления квот на выброс углерода, которые можно было бы продать. Этот процесс также оказался длительным и трудным, поскольку у Всемирного банка были сомнения в способностях руководителей проекта. И в этом случае упорство Масабатхулы Сатьянараяны и его уверенность в себе спасли проект.
        Монах
        Приведенные выше примеры вдохновляют, однако для того чтобы предотвратить экологическую катастрофу, необходимо сделать намного больше. Мы все несем ответственность за то, что происходит в нашем мире. И каждый из нас может в определенной степени повлиять на происходящее. Если будем думать, что мы беспомощны, то впадем в отчаяние, а отчаяние никогда не способствовало решению проблем. Существующие в мире проблемы возникли не под влиянием каких-либо внешних факторов, и ответственность за их решение лежит на всех нас.
        Глобальные компании, осознающие и принимающие такую ответственность, могут внести гораздо более весомый вклад, чем товары, которые они продают, или выгоды, которые они обеспечивают своим работникам, клиентам, акционерам и другим заинтересованным сторонам. Совместные действия организаций и правительств могут сыграть важную роль в решении экологических проблем, а также в том, чтобы усилить заботу о благополучии других людей не только в своей родной стране, но и во всем мире.
        Глава 8
        Предпринимательство и преодоление бедности
        Монах
        Бедность — бич развивающихся и бедных стран. Однако бедность — это проблема сознания, а не отсутствия ресурсов или интеллекта. Если бы все люди, организации и правительства применяли принципы правильного воззрения и правильного действия, стремительное развитие было бы неизбежным.
        Быстрый прогресс возможен при выполнении следующих четырех условий.
        Во-первых, правительство страны должно быть заинтересовано в повышении благополучия всех граждан, а не только экономической элиты или членов правительства.
        Во-вторых, экономическая система должна быть основана на принципах социально ответственной экономики свободного рынка.
        В-третьих, нормативно-правовые акты должны стимулировать предпринимательство.
        В-четвертых, для сокращения темпов роста населения необходимо ввести эффективную программу добровольного планирования семьи.
        В результате население страны перейдет от сельского хозяйства к производству товаров и предоставлению услуг, города начнут расти, а количество людей, живущих в сельской местности и занятых в сельском хозяйстве, сократится.
        Самые бедные слои населения проживают именно в сельских районах. Невозможно решить проблему бедности без миграции людей из сельских районов в большие города.
        Однако этого можно достичь только в случае, если люди найдут на новом месте достойную работу. Такой переход от одного образа жизни к другому требует понимания всеми гражданами принципа изменчивости всего сущего. Без согласия людей на переезд и смену работы решить проблему бедности невозможно. То же касается и проблемы планирования семьи.
        Создание рабочих мест может быть обеспечено только посредством развития предпринимательства. Будда считал предпринимательство очень важным видом деятельности.
        Будда учил предпринимателей добиваться успеха, выступая в качестве надежных партнеров и размышляя над тем, что именно они будут продавать. Кроме того, Будда рекомендовал делиться полученной прибылью со своими работниками.
        Согласно принципам буддизма, первостепенная задача каждого человека — заботиться о себе и о своей семье. Только после этого он может начать заботиться о других людях.
        Экономическое развитие зависит от так называемого создания ценности. Из приведенного в предыдущей главе примера о восстановлении лесных массивов — когда крестьяне, занимавшиеся натуральным хозяйством, начали выращивать деревья, — мы увидели, что их благосостояние повысилось.
        Если нынешние бедные крестьяне будут и далее работать так, как они это делают сейчас, то никогда не смогут повысить свой жизненный уровень. Изобретательность способствует созданию ценности, однако начинающему предпринимателю нужны еще и денежные средства.
        Если бы в упомянутом выше случае крестьяне не имели возможности взять кредит под контракт с заводом по производству бумаги, проект закончился бы неудачей.
        Женщина, которая живет в бедной стране и шьет платья вручную, никогда не разбогатеет. Если она купит швейную машинку, она сможет сшить больше платьев и заработать больше денег. А если она талантливый предприниматель, то сможет продать больше платьев, чем способна сшить сама, наняв других женщин в помощь. В этом случае ее благосостояние еще увеличится. Это очень просто. По мере продвижения по следующим этапам этого процесса повышается роль знаний и образования.
        Для обеспечения достойного уровня жизни предпринимательство — прекрасный способ позаботиться о себе и о других. Бедные люди потребляют очень мало, потому что мало зарабатывают. Зарабатывая больше, они будут больше потреблять.
        Предпринимательство — это, несомненно, наиболее эффективный способ дать людям возможность больше зарабатывать и стать полноправными участниками экономической системы.
        Правительства могут стимулировать развитие предпринимательства среди бедных людей посредством многих мер, например — наделив правами собственности тех, кто живет в трущобах, или упростив юридическую процедуру открытия бизнеса. В этом и состоит правильное воззрение. Неправильная точка зрения заключается в том, что жители развивающихся стран ленивы, не хотят работать и думают только о завтрашнем дне.
        Независимо от того, в какой части света родились, мы все — человеческие существа. Мы все стремимся быть счастливыми и избежать страданий. У всех нас одни и те же базовые потребности и заботы. Всем людям нужны свобода и достойная жизнь. Для того чтобы добиться всего этого, у них должна быть возможность выбраться из крайней бедности. Стремление к этому заложено в природе людей, и в нашей власти помочь им в этом стремлении.
        Консультант
        После провозглашения независимости в1947 году Индия придерживалась политики самодостаточности и замещения импорта, другими словами — стратегии, в соответствии с которой вместо импорта товаров страна начала развивать собственные отрасли, чтобы обеспечить формирование отечественной экономики.
        Реализация этой политики сопровождалась активным вмешательством правительства страны, которое определяло, какие товары и где именно следует производить. Бизнес практически нельзя было вести без инициативы или одобрения одного из министерств правительства вДели, известного под названием «царство лицензий».
        Такая политика сдерживания, а также ряд других факторов привели к финансовому кризису, охватившему страну в1991 году. Именно в этот период правительство предложило пост министра финансов Манмохане Сингху — сикху, который получил докторскую степень по экономике вОксфорде.
        Доктор Сингх принял это предложение и очень быстро определил суть проблемы. В беседе с премьер-министром он сказал: «Мы находимся на грани экономического коллапса. Велика вероятность того, что этот коллапс наступит, но есть также шанс, что если мы предпримем энергичные меры, то сможем кардинально изменить ситуацию к лучшему и найти в ней благоприятные возможности. Мы должны превратить этот кризис в возможность построения новой Индии»[50 - Интервью PBS с доктором Манмоханом Сингхом, 2 июня 2001 года.].
        А вот другая цитата из выступления доктора Сингха в парламенте: «Виктор Гюго сказал: „Никакая сила на Земле не сможет остановить идею, время которой пришло“. Мы можем пойти традиционным путем, затянув пояса, и затягивать их все туже и туже, но если поступим так, это приведет к еще большей нищете и безработице. Есть другой путь. Идея, время которой пришло, заключается в том, что Индия должна стать влиятельной силой в глобальной экономике. Этот альтернативный путь сводится к стабилизации экономики и реализации заслуживающей доверия программы структурных преобразований».
        Что понимается под «заслуживающей доверия программой структурных преобразований»? Эта программа состояла из таких элементов, как отказ от политики замещения импорта, открытие границ Индии для ввоза товаров, а также стимулирование предпринимательства.
        Доктор Сингх сказал по этому поводу следующее: «Мы убрали правительство с пути народов Индии, в частности — с пути индийских предпринимателей. Мы создали условия для конкуренции и на отечественном, и на внешнем рынке. Мы сделали риск намного более привлекательным и прибыльным делом. Так мы попытались создать благоприятную среду для ведения бизнеса. Мы устранили большое количество контролирующих органов и нормативно-правовых актов, которые в прошлом подавляли дух инноваций и предпринимательства. Кроме того, мы изменили структуру конкурентной борьбы, как внутренней, так и внешней. В результате в1990-х годах производительность индийской промышленности росла гораздо быстрее, чем когда бы то ни было».
        В то время о событиях, происходивших вИндии, было известно не так уж много, но впоследствии доктор Сингх признался в одном из интервью: «Я думал о том, что, столкнувшись с кризисом, мы должны предпринять базовые структурные перемены. И на этой основе будет построена новая Индия — Индия, свободная от нищеты, невежества и болезней. Все это будет достигнуто тогда, когда Индия станет крупным глобальным игроком мировой экономики. Это было именно то видение, которое вдохновило нас на осуществление экономических реформ».
        Доктор Сингх ввел в политику правительства жизненно важные изменения: создание рабочих мест силами предпринимателей, а не министерств, а также признание того факта, что для достижения этой цели предпринимателям нужна свобода. Кроме того, он подчеркнул, что поставленные цели невозможно будет реализовать, не подготовив условий для создания новых компаний законным путем, не обеспечив прав собственности, независимости судебной системы и справедливых судов.
        Доктор Сингх внедрил все эти экономические реформы под влиянием того, что происходило вЮжной Корее. Южная Корея начала путь развития в1950-х годах с той же ситуации, которая сложилась вИндии. Так же как и некоторым другим странам Восточной Азии, ей удалось на протяжении одного поколения добиться успеха в преобразовании экономики, искореняя по мере продолжения процесса хроническую бедность. Однако вЮжной Корее уделялось больше внимания базовому образованию и здравоохранению — тем приоритетам, которые остались на втором плане в период трансформации экономики Индии.
        Монах
        Доктор Сингх изменил экономическую политику, введенную премьер-министром Индии Неру после провозглашения независимости. Я встречался сНеру несколько раз, и на меня всегда производила большое впечатление его доброта, которую он демонстрировал и на словах, и на деле по отношению к нам — тибетцам, живущим в изгнании в его стране.
        Кроме того, у меня сложилось впечатление о нем как о высоко интеллигентном человеке, принимающем близко к сердцу интересы всех индийцев. Поэтому я отношу ту роль, которую он сыграл в экономике Индии, на счет высокой мотивации.
        Доктор Сингх продемонстрировал черту характера, которую можно было бы назвать «способностью сместить перспективу». Другими словами, это способность рассматривать возникающие проблемы под разными углами. Человек, обладающий такой способностью, может превратить угрозу в благоприятную возможность, что и сделал доктор Сингх.
        Когда я говорю о широком видении ситуации, подразумеваю ее анализ с разных точек зрения — на личностном уровне, на уровне общины, на уровне страны, в контексте экономики, благосостояния людей, с точки зрения правительства и бизнеса, а также в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
        Когда наступает глобальный кризис, такой как экологическая деградация или появление проблем в экономической системе, возникает абсолютная необходимость в скоординированных и согласованных действиях многих людей — действиях, характеризующихся высокой ответственностью и чувством долга. Безусловно, любые перемены должны зарождаться в самом человеке, однако в процессе поиска решений глобальных проблем необходимо рассматривать эти проблемы как на уровне индивида, так и на уровне общества в целом.
        Поиск таких решений требует наличия у лидеров гибкого, восприимчивого разума. Для решения такой проблемы, с которой столкнулся доктор Сингх, лидер должен обладать глубокими знаниями и компетенцией, что, в свою очередь, позволит ему найти правильную точку зрения и действовать, опираясь на нее.
        Консультант
        Развитие предпринимательства возможно только при выполнении двух необходимых условий: во-первых, у правительства должна быть правильная мотивация; во-вторых, оно должно принять и применять на практике правильные нормативно-правовые акты.
        Эти два условия взаимосвязаны. Например, правительство с неправильной мотивацией не примет необходимых нормативно-правовых актов. В действительности в странах, где складывается подобная ситуация, можно увидеть, что правительственные чиновники живут в роскоши, а народ — в нищете.
        Правильная мотивация означает, что правительство видит свою роль в заботе о благополучии всех граждан страны, особенно бедных слоев населения.
        Хотя это и звучит странно, но факт остается фактом: предпринимателю гораздо труднее открыть компанию в бедной стране, чем в процветающей.
        Во многих бедных странах у предпринимателя практически нет возможности законным способом вести бизнес: этот процесс слишком сложен, он отнимает много времени и требует гораздо больших затрат, чем предприниматель может себе позволить.
        Единственный способ — вести бизнес на черном рынке, который во многих бедных странах гораздо больше, чем официальный рынок. Этот факт всем хорошо известен, однако правительства бедных стран сталкиваются со значительными трудностями, когда возникает необходимость в изменении законов.
        Это связано с противодействием экономической и профессиональной элиты, которая зарабатывает огромные деньги на предоставлении разрешений на открытие новых компаний. К числу этой элиты относятся юристы, профессиональные учреждения, а также большое количество департаментов правительства, и все они хотят, чтобы им платили — официально, а во многих случаях и неофициально.
        Правительство должно быть смелым, уверенным в себе, не бояться противостоять натиску групп, руководствующихся исключительно собственными интересами (таких как экономическая элита), и действовать в интересах общества в целом.
        Озабоченность профессиональных специалистов и правительственных чиновников потерей дохода можно понять, однако их положение было бы гораздо более выгодным, если бы экономика начала процветать благодаря развитию предпринимательства. В конце концов, в развитых странах труд юристов и бухгалтеров оплачивается достаточно высоко.
        Надежные права собственности, а также уверенность в том, что суды поддержат эти права, — важные факторы увеличения объема и эффективности инвестиций на том или ином рынке. Компании и частные лица, имеющие собственность, действуют совсем иначе, если знают, что эту собственность у них никто не отнимет без достаточных на то оснований.
        В качестве примера можно привести Китай, перешедший от коммунистической системы, в которой домохозяйства не владели землей, а все средства производства принадлежали государству, к системе, в которой крестьяне могут получить землю в аренду на30лет и продавать часть продукции, выращенной на этой земле, на свободном рынке. В результате этих реформ в стране существенно вырос объем производства, причем половина этого прироста получена за счет изменения прав собственности на землю.
        На окраинах любого из крупных городов бедной страны обязательно есть трущобы. Живущие в них люди очень бедны и, скорее всего, переехали из сельских районов в город в поисках работы. Они начали свою городскую жизнь в примитивных условиях, поселившись на пустырях, и, вероятно, у них нет прав собственности.
        Компании по энерго- и водоснабжению зачастую не желают предоставлять свои услуги таким людям. Кроме того, эти люди находятся во власти местных чиновников низшего ранга, которые требуют от них взяток за право проживания на выбранном ими месте.
        Если правительство или местные органы власти примут решение предоставить такой семье права на крошечный участок земли, где она проживает, статус ее членов кардинально изменится к лучшему. А когда люди становятся собственниками, они охотнее улучшают свои примитивные жилища.
        Предоставление права собственности на участки земли, где живут бедняки, может оказаться гораздо более действенным шагом по сравнению с предоставлением микрокредитов — стоимость этих небольших земельных наделов существенно превышает размер микрокредита; кроме того, право собственности на землю обеспечивает ряд других преимуществ[51 - Автором этой идеи был Эрнандо де Сото, основатель и бывший директор перуанского Института свободы и демократии. De SotoH. The Other Path: Invisible Revolution in the Third World. — Basic Books, 1989; Де СотоЭ. Загадка капитала. Почему капитализм торжествует на Западе и терпит поражение во всем остальном мире. — Олимп-бизнес, 2004.].
        Однако введение таких изменений требует смелости от правительства, поскольку многие люди как в самом правительстве, так и за его пределами извлекают личную выгоду из отсутствия у этих бедняков базовых прав.
        Проблема прав собственности не ограничивается только правами частных лиц; эта же проблема имеет место и в случае собственности компаний, а также интеллектуальной собственности. Многие компании не верят в то, что их права собственности будут подтверждены в суде.
        В 2005 году Всемирный банк провел исследование, результаты которого показали, что в таких странах, как Индонезия, Танзания, Индия, Пакистан, Бразилия, Польша, Россия иПеру, более 50% предпринимателей не верят в справедливое толкование закона[52 - World Development Report 2005. — World Bank. — Р. 246.]. По мнению специалистов Всемирного банка, такое низкое доверие связано с тем, что в этих странах введение контракта в действие требует значительных затрат времени и денег. В частности, именно так обстоят дела с узакониванием права собственности вПакистане иБразилии[53 - Doing Business in 2004. — World Bank. — Country tables.].
        Однажды я побывал в правительственном учреждении, занимающемся правами собственности, вДжайпуре, Индия. Папки с документами в этом учреждении хранились на стеллажах в три метра высотой и три метра шириной, причем проходы между этими стеллажами отсутствовали. При такой системе хранения документов просто невозможно найти нужную бумагу. Единственный способ добыть искомое — заплатить служащему за поиски.
        К счастью, правительство Индии решило эту проблему. Все документы постепенно переводятся в цифровую форму и хранятся в компьютерных файлах; благодаря этому любой человек может за достаточно низкую стандартную плату получить доступ к нужному документу.
        Монах
        Все это напоминает мне якобы правдивую историю о правовой практике в одной изолированной общине вГималаях. Любое слушание в местном суде проходило по стандартной процедуре: решение принималось в пользу человека, давшего большую взятку. Эти взятки использовались для организации празднеств, в которых участвовали все жители общины, однако судьи и другие представители элиты сидели на лучших местах за столом, им подавалась самая лучшая еда и напитки и они получали самые богатые подарки.
        Предоставление прав на землю, дома и идеи способствует сокращению бедности, увеличению объема инвестиций и созданию рабочих мест, и все же изменения в этой сфере осуществляются очень медленно. Правительства должны быть решительно настроены на реализацию программ предоставления прав собственности, а также должны осуществлять надзор над судебной системой, которая призвана защищать права собственности.
        Консультант
        Существуют страны, в которых имеют право работать только государственные банки. Политика этих банков редко бывает эффективной или справедливой.
        В 1991 году, когда я впервые посетил городок Дхарамсала, где находится резиденция Далай-ламы, в нем было только одно отделение государственного банка Индии. Оно работало по четыре часа в день пять дней в неделю, и если в16:00 перед банком все еще стояли люди, ожидающие своей очереди, служащие просто закрывали дверь. Клиентов там воспринимали как обузу, даже если это были иностранцы. Однако на сегодня ситуация коренным образом изменилась. Теперь в городке работают несколько частных банков, и валюту можно обменять на протяжении 18 часов в день 7дней в неделю — не во всех развитых странах встретишь такое.
        Крупные банки все еще не имеют возможностей для предоставления небольших ссуд, однако в случае предпринимателей, которым необходима достаточно скромная сумма денег, прекрасным решением оказались микрокредиты.
        Концепция микрокредитования (микрокредитов) появилась не так давно. Она используется в случае, когда предприниматель слишком беден, чтобы получить традиционный банковский кредит[54 - YunusM. What is microcredit? — September. — 2007; www.grameeninfo.org/bank/whatismicrocredit.htm.].
        Существует множество различий между микрокредитом и обычной банковской ссудой. Приведем здесь самые важные из них: в основе концепции микрокредитования лежит идея о том, что право на получение кредита — это одно из прав человека; микрокредит предоставляется не на основании залога или договора, а на основании доверия между сторонами; в случае микрокредитования устанавливаются достаточно низкие процентные ставки и не преследуется цель получения высокой прибыли для кредиторов и инвесторов (как бывает при использовании обычной модели кредитования)[55 - YunusM. What is microcredit? — September. — 2007; www.grameeninfo.org/bank/whatismicrocredit.htm.].
        Другими словами, микрокредит основан на идее о том, что у бедных людей есть навыки, которые они не используют в полном объеме. Люди становятся бедными не потому, что им не хватает определенных навыков — дело в ограниченности имеющихся у них возможностей.
        Кроме того, микрокредитование основано на предположении, что бедняки заслуживают доверия и что они (чаще, чем другие) очень дисциплинированно возвращают долги, возможно — из чувства благодарности или долга. Разрушение стереотипа о ненадежности бедных людей — это один из самых важных шагов в борьбе с бедностью.
        На протяжении последних трех десятилетий Мухаммад Юнус на базе своего банка Grameen, расположенного вБангладеш, занимается развитием микрокредитования в качестве важнейшего инструмента улучшения жизни бедняков во всем мире.
        Концепция микрокредитования оказалась весьма успешной, и в2006 году профессор Юнус и его банк получили Нобелевскую премию мира в качестве признания того, что «прочный мир недостижим, если большие группы населения не найдут способа преодоления бедности. Микрокредит — это один из таких способов».
        Однако многие люди ошибочно считают, что для решения проблемы бедности достаточно одного только микрокредитования. Предоставление микрокредитов — это важный и необходимый шаг, однако для развития предпринимательства необходима эффективная и справедливая традиционная банковская система.
        Еще одна организация, которая не только использует концепцию микрокредитования, но и расширяет границы ее применения, — это BRAC. Фазиль Хасан Абед основал ее в1972 году для оказания помощи Бангладеш в преодолении разрушений, вызванных войной сЗападным Пакистаном. Цель BRAC заключается в«преодолении бедности и расширении возможностей бедняков». По мнению руководства организации, микрокредитование — это важный инструмент, позволяющий разорвать круг нищеты, однако, помимо предоставления микрокредитов, BRAC еще и обучает своих членов тому, как можно получать доход, а также помогает им вывести свою продукцию на рынок.
        Особое внимание эта организация уделяет женщине как основе семьи и домашнего хозяйства, а также использует микрокредитование в сочетании с программами развития здравоохранения, образования, и с другими социальными программами.
        Программа экономического развития, осуществляемая BRAC, охватывает почти 5 миллионов бедняков, преимущественно женщин. Представительства BRAC, занимающиеся реализацией этой программы, есть в странах Африки, Ближнего Востока, а также вАфганистане иШри-Ланке. Помимо предоставления кредитов и открытия сберегательных счетов, организация проводит курсы, слушатели которых изучают права человека и повышают свою юридическую грамотность. К тому же BRAC предоставляет своим членам юридическую и медицинскую помощь.
        В рамках программы «Здоровье, питание и население» базовую медицинскую помощь получили свыше 97миллионов человек. В частности, эта программа предусматривает контроль над распространением инфекционных болезней, таких как туберкулез и диарея, а также предоставление консультаций по профилактике различных заболеваний.
        Кроме того, BRAC осуществляет программу «Неформальное начальное образование». В соответствии с этой программой открыто почти 50 тысяч школ, большую часть учеников которых составляют люди, в прошлом не имевшие возможности учиться, главным образом девочки.
        Программа «Развитие в подростковом и юношеском возрасте» предусматривает профессиональную подготовку молодежи, повышение медицинской грамотности, в том числе знаний о репродуктивном здоровье, а также обучение навыкам лидерства[56 - Информация о BRAC взята с сайта www.brac.net/history.htm.].
        Монах
        В 2002 году я вместе с136 другими духовными лидерами из31страны (римскими католиками, протестантами, мусульманами и индусами) написал письмо президенту США Джорджу Бушу. В этом письме мы просили его профинансировать программу добровольного планирования семьи, которую развернул фонд Организации Объединенных Наций в области народонаселения.
        Я написал тогда: «Планирование семьи имеет решающее значение, особенно в развивающихся странах».
        Еще один лауреат Нобелевской премии, архиепископ Десмонд Туту (ЮАР), подчеркнул в этом письме: «Планирование семьи — это долг христиан. Наша церковь считает, что для этого мы должны использовать научные методы»[57 - International Committee of Religious Leaders for Volutary Family Planning calls on President Bush to release $34 million for UNFPA / Progressive Newswire. — April 30. — 2002.].
        Планирование семьи — это не только экономический вопрос. Это вопрос свободы и права женщины принимать решение, сколько детей она хочет иметь и когда. Ни один мужчина не имеет права заставлять женщину рожать нежеланного ребенка.
        Буддизм считает бесценной каждую человеческую жизнь. Однако демографический взрыв — это очень серьезная проблема. Именно поэтому планирование семьи жизненно важно, особенно в развивающихся странах[58 - Речь Его Святейшества Далай-ламы, произнесенная 28 сентября 1996 года; www.dalailama.com.].
        Консультант
        Прочитав в газетах об эпидемиях, стихийных бедствиях, внутренних войнах, оСПИДе и о нехватке продуктов питания в бедных странах, можно прийти к выводу, что численность населения этих стран остается неизменной или сокращается. Однако на самом деле ситуация противоположна: чем беднее страна, тем быстрее увеличивается ее население. Я попытаюсь проиллюстрировать это несколькими примерами[59 - Данные по вопросам народонаселения Информационной справочной службы США.].
        В США — самые высокие темпы прироста населения среди развитых стран. В2006 году численность населения США составляла 300 миллионов человек — столько же, сколько вПакистане, Конго иЭфиопии, вместе взятых. При неизменном уровне рождаемости (среднем количестве детей из расчета на одну женщину) в этих странах к2050 году численность населения США увеличится до420миллионов человек, тогда как население упомянутых трех стран вырастет до 960 миллионов, то есть будет на 270 миллионов больше, чем вСША.
        Обратимся к другим статистическим данным по этим трем развивающимся странам. Уровень детской смертности (количество детей, умирающих в возрасте до года) на 1000 рожденных детей в них равен 80; другими словами, восемь детей из каждой сотни рожденных умирают в возрасте до года. Средняя продолжительность жизни в этих странах составляет 46 лет. Более 80% населения живет менее чем на два доллара в день.
        Инфраструктура этих стран в ужасном состоянии: плохие дороги, нерегулярное энергоснабжение, нехватка питьевой воды и отсутствие канализации, нехватка школ и учителей, больниц и врачей. Всем этим странам необходимо сделать огромные капиталовложения в развитие инфраструктуры, а также в подготовку и оплату труда квалифицированных учителей и врачей. Это позволит обеспечить людям достойный уровень жизни, сократить детскую смертность и существенно увеличить среднюю продолжительность жизни. По мере роста численности населения увеличивается и объем требуемых капиталовложений.
        Даже развитые страны с низкими темпами прироста населения сталкиваются с трудностями финансирования потребностей в развитии инфраструктуры и здравоохранения.
        Рассмотрим еще один пример. В2006 году численность населения Соединенного Королевства Великобритании иСеверной Ирландии составляла 60 миллионов человек, аЭфиопии — 75 миллионов. К2050 году вСоединенном Королевстве будет 70 миллионов жителей, а вЭфиопии — 145, другими словами — больше, чем вАнглии иФранции, вместе взятых.
        Представьте себе, что произойдет, если к2050 году население Великобритании увеличится в два раза.
        Китай добился значительных успехов в сокращении уровня рождаемости — в2006 году он был равен 1,6. Однако чтобы добиться таких результатов, китайские власти были вынуждены пойти на крайние меры, ограничив количество детей на одну семейную пару до одного ребенка. За вторую беременность семью могут оштрафовать, что расценивается как поощрение аборта. А в отдельных случаях закон даже предусматривает принудительную стерилизацию.
        Напротив, в одном очень бедном штате Индии также удалось сократить уровень рождаемости, но посредством повышения грамотности населения в этом вопросе, а не насильственными методами. Керала — большой штат Индии с населением около 35 миллионов жителей. Уровень рождаемости здесь сократился с4,4 в1950-х годах до 1,8 в1991 году. Власти штата добились этого, предприняв определенные меры: они вложили средства в развитие базового здравоохранения, обеспечили большинство женщин работой, внедрили программы воспитания мужчин в духе уважения к женщинам, а также открыто и содержательно публично обсуждали данную проблему. Опыт этого индийского штата показывает, что уровень рождаемости можно сократить без применения насильственных мер, однако такой путь требует кардинального изменения взглядов и ценностей.
        В данном случае правильное воззрение заключается в том, что каждая семейная пара должна иметь не более двух детей, для того чтобы общая численность населения в мире оставалась на неизменном уровне.
        Далай-лама чрезвычайно обеспокоен проблемой бедности, а также тем фактом, что в мире могут исчерпаться природные ресурсы. Он считает жизнь священной, но в то же время убежден в том, что в сложившейся в мире ситуации контроль рождаемости — абсолютная необходимость.
        К счастью, и правительства почти всех бедных стран признают такую необходимость, однако испытывают затруднения с решением этой проблемы. Далай-лама считает, что очень важно обеспечивать снижение уровня рождаемости ненасильственными способами, другими словами — посредством убеждения мужчин и женщин в необходимости этого шага.
        Действия властей штата Керала в этом направлении — именно тот пример, которому целесообразно было бы последовать многим другим странам. Снижение уровня рождаемости не требует значительных капиталовложений — это только вопрос образования и изменения отношения к проблеме.
        Монах
        Решение проблемы бедности требует сочетания действий местных и центральных органов власти, участия развитых стран, а также помощи от социально ответственных глобальных компаний. Южная Корея продемонстрировала, что страна может добиться успеха в деле снижения уровня бедности на протяжении одного поколения, если в этой стране работает компетентное правительство, взявшее на себя ответственность за осуществление преобразований.
        Только национальное правительство может создать условия для развития предпринимательства, которое позволит беднякам выйти из нищеты.
        Глобальные компании с правильной мотивацией могут найти способ работать так, чтобы приносить пользу и себе, и странам, в которых они функционируют, и неимущим.
        Я благосклонно отношусь к богатым людям и компаниям, которые делают пожертвования в адрес благотворительных организаций. Однако для меня очевидно, что можно добиться гораздо более быстрых перемен, если компания найдет способ создания рабочих мест и стимулирования предпринимательства среди бедняков, помогая им организовать свой бизнес и получать прибыль. Проблемы бедности настолько серьезны, что невозможно решить их за несколько лет. Следовательно, крайне важно инициировать как можно больше программ, которые позволили бы беднякам обеспечить себе достойный уровень жизни.
        Консультант
        Unilever — глобальный поставщик продуктов питания и предметов личной гигиены, товары которого ежедневно покупают люди во всех уголках мира. Помимо этой базовой задачи бизнеса, компания считает важными еще две цели: создание богатства для компании и для общества на своих рынках, а также минимизацию негативного влияния на окружающую среду[60 - Декларация о цели компании Unilever; www.unilever.com.].
        В Unilever поняли, что стимулирование предпринимательства среди бедняков — это важный фактор создания богатства и сокращения бедности. В частности, компания признала преимущества создания рабочих мест и появления новых предпринимателей вИндии, Индонезии и других странах как для самой компании, так и для общества в целом.
        В контексте расширения рынка самой большой проблемой для Unilever были трудности с организацией сбыта товаров среди миллионов потенциальных покупателей в небольших отдаленных деревнях — там, где нет торгово-распределительной сети, куда не доходит реклама и где не налажено транспортное сообщение.
        Хорошим решением этой проблемы оказался проект «Шакти»[61 - Shakti в переводе с санкскрита означает «сила». Прим. перев.], реализацию которого компания начала в2000 году в сотрудничестве с неправительственными организациями, банками, предоставляющими микрокредиты, и местными органами власти. Во многих деревнях женщины организовали группы самопомощи. Компания Unilever ознакомила эти группы со своим проектом «Шакти», чтобы найти среди их участниц женщин, желающих заняться предпринимательством.
        Самый простой способ понять, как работает проект «Шакти», — рассмотреть один из примеров. Роджамма, девушка из очень бедной семьи, вышла замуж в17 лет, родила двух дочерей, и муж вскоре бросил ее на произвол судьбы. Она зарабатывала несколько рупий, работая на поле своей матери, но на этот заработок практически невозможно было прожить.
        Компания Unilever представила свой проект «Шакти» в группе самопомощи, в которой участвовала Роджамма.
        Во время презентации представители компании сделали членам группы предложение заняться продажей товаров Unilever в их родном селе. Роджамма приняла это предложение.
        Компания Unilever обучила Роджамму навыкам продаж и ведения бухгалтерского учета, благодаря чему женщина стала полноценным микропредпринимателем. Компания помогла ей на выгодных условиях взять в кредит 10 тысяч рупий (200 долларов), которые необходимы были для закупки товаров и открытия бизнеса. Роджамма ходит по домам к своим клиентам, предлагая им товары на продажу. У нее, должно быть, около 500 клиентов. За месяц Роджамма продает товаров на сумму около 10 тысяч рупий и получает прибыль в размере около 800 рупий (16долларов), притом что средняя заработная плата женщин, работающих в сельском хозяйстве Индии, составляет в среднем во время сезонных работ 900 -1200 рупий в месяц.
        Вот что говорит по этому поводу сама Роджамма: «Когда мой муж бросил меня, у меня не было ничего, кроме дочерей. Сейчас все меня знают. Я что-то из себя представляю. У меня даже появилась возможность отправить дочерей в школу, хотя еще недавно я и мечтать об этом не могла».
        В 2006 году система эффективно работала во многих индийских деревнях и охватывала более 30 тысяч женщин. Компания Unilever поставила перед собой цель: к2010 году увеличить количество предпринимателей, участвующих в проекте «Шакти», до 100 тысяч и охватить системой сбыта, организованной с помощью этих предпринимателей, 600 миллионов человек, живущих в50 тысячах деревень[62 - Helping Women, Creating Entrepreneurs / Financial Times. — December 7. — 2005; www.unilever.com.].
        Oxfam, одна из самых известных неправительственных организаций, вместе с компанией Unilever провела исследование на тему влияния деятельности компании на жизнь людей вИндонезии. Это было важное исследование — одно из немногих масштабных исследований, проведенных совместно коммерческой компанией и неправительственной организацией.
        Индонезия — развивающаяся быстрыми темпами густонаселенная страна. Численность ее населения составляет 225 миллионов жителей, а к2050 году предположительно увеличится до 285 миллионов, что приблизительно равно численности населения США по состоянию на 2006 год. Уровень рождаемости в этой стране равен2,4. Около 50% населения живет менее чем на два доллара в день — так же, как вКитае, но гораздо лучше, чем вИндии.
        Oxfam иUnilever решили реализовать совместный проект, чтобы оценить влияние деятельности Unilever вИндонезии, а также определить, способствует ли эта деятельность преодолению бедности в стране, или препятствует этому[63 - Информация по этому примеру взята из следующих источников: Indonesia: Exploring the links between wealth creation and poverty reduction. www.unilever.com; Clay Jason. Exploring the links between international business and poverty reduction: A case study of Unilever in Indonesia. — 2005. — Oxfam GB/Norib Oxfam Netherlands/Unilever, www.oxfam.org.uk.].
        У Oxfam сложилось позитивное, но скептическое отношение к деятельности глобальных компаний. Обе стороны признали друг в друге серьезных партнеров и отнеслись друг к другу с уважением.
        В ходе исследования, которое продолжалось более года, проанализировано влияние всей цепочки создания ценности, начиная от взаимоотношений с мелкими производителями и заканчивая взаимодействием с потребителями с низким уровнем доходов. Кроме того, в ходе исследования проанализированы методы найма рабочей силы, а также более широкие аспекты влияния деятельности компании на жизнь местной общины[64 - Комментарии о Бирме сделаны Его Святейшеством Далай-ламой во время визита в Таиланд, 18 февраля 1993 года.].
        К концу исследования обе организации гораздо лучше понимали препятствия и возможности, определяющие, какие действия можно и нельзя предпринимать компаниям в контексте снижения уровня бедности. Результаты исследования показали: две трети всего объема созданной ценности распределяются между участниками цепочки (без учета Unilever Indonesia), такими как производители, поставщики, дистрибьюторы, розничные торговцы и правительство Индонезии. Также было установлено: участие в цепочках создания ценности, таких как цепочка Unilever Indonesia, не гарантирует улучшения жизни людей, находящихся за чертой бедности.
        Для того чтобы цепочка поставок и распределения принесла еще больше пользы бедным людям, необходимо участие других социальных институтов и других учреждений, таких как ссудо-сберегательные и маркетинговые ассоциации, а также страховые компании.
        Кроме того, вOxfam пришли к следующему выводу. Многие компании видят своей целью максимальное увеличение прибыли, однако на примере Unilever мы узнали, что деловые решения редко принимаются исключительно на основании расчета прибыли.
        Утверждение о том, что дело бизнеса — это бизнес, устарело. Существует множество новых возможностей, позволяющих компаниям внести вклад в общее благо.
        Это пример правильного восприятия реальности как компанией Unilever, так и организацией Oxfam, хотя они и видят эту реальность под разными углами. Эти две организации хотели узнать истинное положение дел и преодолели свои опасения относительно того, что сделанные выводы могут нанести вред их репутации.
        Монах
        Взаимозависимость участников цепочек создания ценности, развернутых Unilever вИндии иИндонезии, очевидна. Деятельность компании в этих странах представляет собой типичный пример правильного воззрения. Было бы несправедливо видеть только прибыль, которую получает Unilever; другие участники процесса также получают прибыль. Можно сказать, что именно прибыль обеспечивает устойчивость всей системы. Как только произойдет сбой в одном из звеньев цепочки, это создаст угрозу для всей системы в целом.
        Для меня представляет интерес еще и готовность поделиться знаниями. Компания Unilever охотно делится знаниями о том, как стать предпринимателем, как выпускать высококачественные продукты и как разработать наиболее эффективные методы производства. Такая передача знаний выгодна не только тем, кто эти знания получает, но и самой компании.
        Что касается прибыли, я не думаю, что перед Unilever стоит задача разделить свой доход с другими.
        Все участники системы сами зарабатывают прибыль через свои организации и делят между собой добавочную стоимость, созданную ими вместе сUnilever.
        Свобода в контексте регулирования — это весьма интересная концепция. Свобода для одного человека может быть ограничением свободы для другого. Например, в высшей степени строгие правила, которым должна следовать фармацевтическая компания, прежде чем получит разрешение на продажу нового препарата, существенно ограничивают возможности для ведения бизнеса. От разработки нового препарата до того дня, когда его можно будет продавать на рынке без ограничений, проходит от пяти до десяти лет. На протяжении этого периода новый препарат должен быть протестирован на большом количестве людей.
        С точки зрения потребителя это очень хорошо, поскольку при таком подходе человек, принимающий лекарство, может не беспокоиться о том, что оно нанесет ему вред.
        Я считаю, что подобные правила всегда ограничивают одну сторону, но обеспечивают свободу другой. Возможно, именно поэтому так трудно разработать правила, которые удовлетворяли бы всех.
        Мы, буддисты, редко обсуждаем ограничения свободы. Мы убеждены в том, что если у человека есть правильная мотивация, он не станет злоупотреблять свободой. Когда мы говорим о свободе, имеем в виду, в первую очередь, освобождение себя самого от плохих привычек, плохих мыслей и плохой мотивации.
        Человек может быть свободным только в случае, если он избавился от негативных мыслей и эмоций. Я признаю, что стране необходимы законы, в какой-то степени ограничивающие свободу граждан.
        Тем не менее нельзя забывать о том, что все эти законы устанавливают ограничения, которые не страшны ответственным людям. Ответственность подразумевает нечто большее, чем просто соблюдение законов. Мне было приятно узнать, что многие компании уважают не только букву, но и дух закона.
        Многие люди стремятся к максимальной свободе. Однако совершенно очевидно, что свобода без ответственности не только неприемлема, но даже опасна. Абсолютная свобода означала бы право сильного решать, что правильно, а что нет. Некоторые политические лидеры и даже некоторые представители интеллигенции выдвигают аргументы в пользу того, что было бы огромной ошибкой защищать слабых, поскольку это приведет к вырождению человеческого вида.
        Некоторые из этих идей были популярны при режиме Гитлера, который считал, что самая сильная нация должна править миром и решать, что правильно, а что нет.
        Согласно буддийской точке зрения, все люди имеют равные права на справедливость и достойный уровень жизни независимо от их физических и умственных способностей, а также что поступки людей должны быть основаны на принципах правильного воззрения и правильного действия. Кроме того, буддизм признает необходимость правил поведения, придерживаться которых должен каждый. Очевидно, что таких правил понадобилось намного меньше, если бы все люди всегда поступали в соответствии с принципами правильного воззрения и правильного действия.
        Однако буддисты признают также, что в действительности существует много людей, которые не придерживаются этих принципов, что делает необходимым введение более строгих правил, чем те, которые нужны были бы в противном случае.
        Самодисциплина — это превосходно, но этого недостаточно.
        Многие проблемы нашего мира в конечном счете обусловлены неравенством и несправедливостью — экономической, политической или социальной. По большому счету, это вопрос благополучия всех нас. Будь то страдания из-за бедности в одной стране мира или подавление свободы и нарушение базовых прав человека в другой, мы не должны воспринимать все это как абсолютно изолированные события. В итоге последствия этих событий скажутся повсеместно.
        Мир становится все более тесным, и все зависит от всего. Интересы других людей — это на самом деле наши собственные интересы. Если другие счастливы, будем счастливы и мы. Если другие страдают, в конце концов страдания настигнут и нас[65 - Цитата взята из речи Его Святейшества Далай-ламы, произнесенной им во время церемонии награждения Золотой медалью Конгресса США 18 октября 2007 года; www.dalailama.com/news.l71.htm.].
        Организациям — коммерческим, некоммерческим или даже правительственным учреждениям — очень важно взять на себя роль лидера в деле устранения огромного экономического дисбаланса. По моему глубокому убеждению, пришло время для решения всех этих глобальных проблем с точки зрения уникальности человечества, на основании глубокого понимания тесной взаимосвязанности современного мира.
        Глава 9
        Социально ответственная экономика свободного рынка
        Монах
        Финансовый кризис, охвативший мир в 2008 году, заставил многих людей задуматься над недостатками капиталистической системы и экономики свободного рынка. Функционирование экономики сейчас свидетельствует о наличии серьезных недостатков в этой системе. Основная причина возникших проблем заключается в неправильном воззрении. В ходе текущего кризиса уже десятки тысяч людей потеряли работу как в развитых, так и в развивающихся странах, что увеличило их страдания и отчаяние.
        Многие финансовые компании руководствуются в своей деятельности исключительно жаждой наживы. Их единственная цель — заработать как можно больше денег в как можно более сжатые сроки. Многие учреждения поощряют такой подход, выплачивая сотрудникам бонусы в зависимости от того, какую прибыль они обеспечивают компании.
        В результате эти сотрудники не задумываются над долгосрочными последствиями своих действий для других людей.
        Острота кризиса и скорость его распространения обусловлены усилением глобальной финансовой и экономической взаимозависимости. Негативные процессы, происходящие в одной стране, перебрасываются на другие страны со скоростью лесного пожара благодаря современным телекоммуникационным технологиям и развитой транспортной системе. Никто не знает, как быстро погасить такой пожар, и в этом, по всей видимости, и заключается главная проблема. По мнению многих экономистов, законы свободного рынка могли бы ее решить, однако, к сожалению, этого не случилось.
        События последнего времени усиливают мою убежденность в том, что экономическая система, не основанная на высоких моральных принципах, таит в себе множество опасностей.
        Мне хорошо известно, что ответственные банки, страховые компании и другие финансовые учреждения играют в обществе определенную полезную роль. Проблема состоит в том, что этим организациям необходимо вести себя в высшей степени ответственно, анализируя долгосрочные последствия своих действий для общества в целом[66 - Взято из речи Его Святейшества Далай-ламы, произнесенной 21 октября 2007 года; www.dalailama.com/news.174.htm.].
        Консультант
        Как можно изменить культуру алчности, царящую в финансовых учреждениях? Ее место должна занять культура доверия, основанная на принципах правильного воззрения и правильного действия. Доверие между финансовыми учреждениями, правительством и обществом в целом нарушено, так же как и доверие между рядовыми работниками и руководством в самих финансовых учреждениях.
        Возможно, доверие — это самый ценный нематериальный актив любой организации. Ответственность за определение требуемого уровня доверия и формирование правильного воззрения лежит на совете директоров компании. Это можно сделать посредством проведения опросов, необходимых для выяснения точки зрения клиентов, менеджеров и других работников.
        Выводы, сделанные по результатам таких опросов, должны обсуждаться на собраниях совета директоров; при этом следует пресекать любые попытки подтасовки результатов опросов. Решения о выплате премий руководящему составу и об их размере должны приниматься на основании таких критериев, как вклад в генерирование прибыли, уровень доверия сотрудников, а также уровень удовлетворенности клиентов.
        Кроме того, жизненно важным является управление рисками. Финансовые учреждения должны отказываться от использования любого инструмента, смысл которого члены совета директоров не могут понять; в противном случае совет директоров не сможет нести ответственность за эффективность соответствующего инструмента. Инновационные финансовые услуги должны проходить процедуру строгой проверки и оценки в совете директоров еще до вывода этих услуг на рынок.
        Многие люди считают, что новые нормативно-правовые акты и строгий надзор за деятельностью финансовых учреждений позволят предотвратить еще более серьезный кризис в будущем. Эффективное регулирование деятельности таких учреждений и мониторинг их работы — меры действительно необходимые, однако их недостаточно.
        Справедливая конкуренция между компаниями требует эффективного регулирования; то же самое касается и конкуренции между странами. Правительства стран также должны придерживаться принципа правильного воззрения и принимать такие нормативно-правовые акты, а также вести политику, которая учитывала бы последствия и для других стран.
        Монах
        Очевидно, что без изменения отношения к алчности наши текущие проблемы решить не удастся. Для того чтобы найти решение, необходимо придерживаться принципа правильного воззрения.
        Кроме того, правительства должны понять и принять то, что я называю всеобщей ответственностью. Правительство может решить проблемы своей страны на долгосрочную перспективу только при условии сотрудничества с другими странами.
        Правительства должны считаться с реальностью, в которой многие финансовые учреждения не следуют принципу правильного воззрения, фокусируют свои усилия на получении краткосрочной прибыли, а также на использовании любых лазеек для этого, будь то в масштабе своей страны или в международном масштабе.
        Всеобщая ответственность означает, что правительства должны принимать нормативно-правовые акты и вести политику, учитывая интересы не только своих стран, но и всего мира. Вот почему я выступаю в поддержку организации социально ответственной экономики свободного рынка[67 - Его Святейшество Далай-лама, пресс-релиз, 18 марта 2008 года; www.dalailama.com/news.218.htm; заявление Его Святейшества Далай-ламы в день 49-й годовщины Тибетского национального восстания; www.dalailama.com/news.215.htm.].
        На протяжении большей части жизни меня притягивала социалистическая или коммунистическая система, поскольку мне была понятна ее цель: обеспечение достойного уровня жизни и справедливости для всех. Меня привлекало равноправие, которое должна была обеспечить эта система; большие различия между уровнем жизни людей недопустимы.
        Коммунистическая система провозглашала своей целью устранение бедности и развитие братских отношений между людьми в каждой отдельной стране и между разными государствами. С течением времени я понял, что страны, в которых действует коммунистическая система, не только не достигли этой цели, но даже и не пытались это сделать. Напротив, в таких странах приостановлен процесс развития и упразднена свобода слова. Убежденный в том, что исходная цель была правильной, я, тем не менее, увидел серьезные недостатки такой системы.
        Мое понимание коммунистической системы углубилось во время встреч с председателем Центрального комитета Коммунистической партии Китая Мао Цзэдуном. Как человек, Мао произвел на меня большое впечатление. Он разъяснил мне суть коммунизма, но я и не догадывался тогда, что это командно-административная система, основанная на централизованном планировании экономической деятельности.
        Мао Цзэдун убеждал меня, что в такой системе отсутствует эксплуатация рабочих капиталистами, и я несказанно этому обрадовался. В то время я не понимал, что отмена частной собственности приведет к появлению собственности государства, управляемого партийной элитой, которая учредит свою командно-административную систему и будет править точно так же, как в прошлом правили аристократы. Нам всем известно, что это привело к многочисленным нарушениям прав человека.
        Мао Цзэдун пригласил меня принять участие в одном из собраний его кабинета министров. Мне особенно запомнился тот факт, что когда Мао предложил членам кабинета высказать свои предложения относительно улучшения эффективности работы правительства, никто не проронил ни слова.
        После этого Мао показал всем полученное им письмо, где шла речь о множестве серьезных проблем, с которыми столкнулся народ Китая. У меня создалось впечатление, что Мао искренне заботится о благополучии китайского народа.
        Я воспринимал его как выдающуюся личность и некоторое время восхищался им.
        Мое мнение о Мао радикально изменилось после его слов о том, что религия — это яд. Он знал, что я буддист, поэтому сказанное им я расценил как свидетельство неискренности его дружеского отношения ко мне.
        Именно так, слушая других и наблюдая, я поверил в систему свободного рынка. В этой системе также существует множество возможностей для неправильного ее применения, однако тот факт, что она обеспечивает свободу мысли и вероисповедания, убедил меня в правильности выбора.
        Я действительно считаю, что это именно та система, на которую нам следует опереться. Наряду с этим я по-прежнему уверен в необходимости бороться за обеспечение одинакового уровня жизни для всех, а не поддерживать позицию «выживания сильнейших», весьма распространенную в условиях свободного рынка. В этом смысле можно было бы взять много полезного из социалистической системы.
        Консультант
        Большинство современных стран избрали путь свободного рынка; командно-административная система практически полностью вытеснена на обочину. Тем не менее вопрос не сводится к простому выбору системы, как в случае Китая.
        На протяжении нескольких последних десятилетий Китай ставит экономические цели выше политических. Лидеры страны отказались от коммунистического принципа централизованного планирования и ограничили собственность государства на средства производства.
        В стране выделены четыре сферы, требующие модернизации: сельское хозяйство, промышленность, вооруженные силы, а также наука и технология[68 - China and the Four Modernizations. — The Library of Congress Country Studies; www.countrystudies.com.]. В сельском хозяйстве упразднены сельские комитеты, а крестьянам предоставили право брать землю в аренду и продавать собранный урожай на рынке. Созданы специальные экономические зоны, такие как Шеньжень и Сямынь, иностранные инвестиции в которые позволили построить несколько новых заводов. Кроме того, осуществлена модернизация вооруженных сил посредством сокращения количества военнослужащих и обеспечения армии передовыми системами вооружения. Для того чтобы стимулировать развитие науки и технологии, тысячи студентов были направлены на учебу за границу, в частности в Соединенные Штаты Америки, для изучения различных наук и инженерного дела.
        Хотя Китай продолжает применять законы свободного рынка, добиваясь значительных успехов в экономике, в последние годы он привлекает к себе повышенное внимание. В стране по-прежнему имеются проблемы с соблюдением прав человека.
        Принципы регуляторной и кредитно-денежной политики Китая не соответствуют аналогичным принципам в других странах свободного рынка.
        Иными словами, в Китае коммунистическое правительство пытается придерживаться принципов свободного рынка. Хотя общий уровень жизни в Китае повысился, в сельских районах все так же царит бедность и по-прежнему подавляются некоторые основные свободы.
        В 1776 году Адам Смит опубликовал свой труд «Исследование о природе и причинах богатства народов»[69 - Издано на русском языке: Адам Смит. Исследование о природе и причинах богатства народов. М. 2007.]. В этой книге, написанной в качестве «учебного пособия» для правительств, автор приводит доводы в пользу того, что у общества есть моральное обязательство обеспечить достойный уровень жизни всем людям, и особенно рабочим.
        По мнению Адама Смита, этого можно достичь только посредством системы свободного рынка — свободного в том смысле, что люди могут покупать и продавать товары и услуги в системе, созданной государством[70 - СмитА. Исследование о природе и причинах богатства народов. — Эксмо, 2007.].
        Этот вывод был сделан на основании двух предположений: во-первых, конкуренция обеспечивает наиболее эффективный способ создания богатства; во-вторых, эффективность конкурентной борьбы зависит от ее регулирования правительством.
        Эти две идеи до сих пор остаются в силе.
        Однако во времена Адама Смита правительство не занималось обеспечением эффективности конкурентной борьбы. Напротив, правительства разных стран защищали свои отрасли промышленности от иностранной конкуренции посредством введения пошлин на импорт, а также других барьеров, таких как квоты на импорт. Эти ограничения существуют и в настоящее время.
        Адам Смит установил, что при таких условиях компании могут попытаться обойти конкуренцию. Они убеждают правительство в том, что, защитив их от иностранной конкуренции, оно будет действовать в интересах государства.
        Все это привело к двум негативным последствиям: во-первых, снизилась покупательная способность людей, особенно наемных работников с низким уровнем заработной платы; во-вторых, компании не заинтересованы в осуществлении инноваций, если они могут заработать достаточную прибыль без дополнительных усилий, направленных на повышение эффективности работы или на осуществление инноваций.
        Кроме того, Смит заметил, что компании, функционирующие в определенном секторе, во многих случаях создают ассоциации, которые оказывают давление на правительство с целью получения преимуществ, оплачиваемых обществом в целом. Такие компании также часто вступают в сговор с целью одновременного повышения цен или сокращения объема производства ниже уровня спроса с тем, чтобы иметь возможность поднять цены. Правительство должно было противостоять такому давлению со стороны бизнеса и не допускать сговора, направленного на искусственное повышение цен.
        Давление на правительство с целью искажения конкуренции осуществляли не только компании, но и профессиональные организации и гильдии. Адам Смит не был противником подобных ассоциаций как таковых, однако он предупреждал правительства, что эти ассоциации заинтересованы только в собственном благополучии, а не в благополучии общества.
        Он сказал по этому поводу следующее: «Всякий раз, когда люди или компании получают возможность сделать что-то для собственной выгоды за счет общества в целом, они обязательно делают это».
        Адам Смит называл эту собственную выгоду «невидимой рукой»: «Предпочитая оказывать поддержку отечественному производству, а не иностранному, [каждый человек] имеет в виду лишь свой собственный интерес, и осуществляя это производство таким образом, чтобы его продукт обладал максимальной стоимостью, он преследует лишь свою собственную выгоду, причем в этом случае, как и во многих других, он невидимой рукой направляется к цели, которая совсем и не входила в его намерения… Не на щедрость мясника, пивовара или булочника рассчитываем мы, предвкушая свой обед, а на то, что они будут блюсти свой частный интерес[71 - СмитА. Исследование о природе и причинах богатства народов. — Эксмо, 2007.]».
        Монах
        Адам Смит считает, что способность представить себя на месте других людей — это один из способов развития морали. Мы называем это способностью отдавать себя другим.
        К сожалению, Адам Смит не подчеркнул важности обучения людей этой способности. Несмотря на искренний интерес к вопросам морали и глубокое их понимание, он был убежден в том, что конкурентная борьба и ее регулирование могут привести ко всеобщему процветанию. Однако только регулирование и только конкуренция не могут обеспечить достойного уровня жизни каждому человеку.
        Адам Смит, так же как и другие экономисты, исследовал вопросы накопления богатства, но оставил без внимания вопросы его распределения. А вот Карл Маркс придерживался диаметрально противоположной точки зрения. Его интересовало только распределение богатства, а не способы его создания.
        Я считаю, что важны оба аспекта — и накопление богатства честным путем, и правильное его распределение. Для того чтобы добиться этих целей, необходимо придерживаться правильного курса и применять концепции правильного воззрения и правильного действия.
        Консультант
        Адам Смит во многом опередил свое время. Он считал, что перед правительством стоит множество задач, в том числе создание инфраструктуры, установление прав собственности и формирование эффективной судебной системы.
        Правам собственности Адам Смит придавал особое значение, поскольку они стимулируют людей экономить деньги, вкладывать их и повышать свой уровень жизни.
        Адама Смита (так же как и Далай-ламу) беспокоило то, что людям свойственно думать, будто постоянное увеличение богатства сделает их счастливыми. Он писал, что хотя и существует возможность такого заблуждения, стремление к богатству, по крайней мере, помогает решить проблему бедности.
        Подобным оптимизмом пронизаны и другие воззрения Адама Смита. В частности, он верил в то, что человеку свойственно радоваться счастью других людей, даже если он не получает от этого никакой выгоды.
        Кроме того, Смит писал, что высокоморальный человек стремится не к тому, чтобы получить признание других, а к тому, чтобы придерживаться в своей жизни высоких моральных принципов, даже если его действия не находят признания.
        Сам Адам Смит жил именно так: после его смерти большая часть его сбережений была передана на благотворительные цели.
        Так же как и Адам Смит, Фридрих фон Хайек, известный экономист XX столетия и сторонник свободного рынка, признавал, что самая важная задача системы свободного рынка заключается в обеспечении прав и свобод человека: «Свобода и ответственность — понятия неразделимые. Многие люди боятся свободы. Это вполне понятно, поскольку возможность самому строить собственную жизнь требует неустанных усилий, дисциплины, которой человек должен придерживаться, если хочет достичь поставленных целей. Мы возлагаем эту ответственность на человека не для того, чтобы сказать, что он сделал что-то не так в прошлом, а для того, чтобы он действовал по-другому в будущем. Это не освобождает меня от ответственности в случае, если моя небрежность или забывчивость навредит кому-то. Это означает, что я должен постоянно помнить о последствиях своих действий. Возможно, свободное общество более, чем любое другое, требовательно к человеку, который руководствуется в своих действиях чувством ответственности, выходящим за рамки обязанностей, возлагаемых на него законом»[72 - HayekF.F. The Constitution of Liberty. — University of Chicago
Press, 1960. — Р. 74.].
        Свободный рынок, как мы уже знаем, обеспечивает высокий средний уровень дохода, но и уровень бедности остается по-прежнему неприемлемо высоким. Именно поэтому Фридрих фон Хайек считал оправданной заботу о бедняках. Он писал: «…Не может быть сомнения в том, что в обществе, достигшем такого же уровня благосостояния, как наше общество, каждого человека можно обеспечить продуктами питания, жильем и одеждой в объеме, необходимом для поддержания здоровья, а также работой и возможностями для получения образования без угрозы свободе этого общества»[73 - HayekF.F. The Road to Serfdom. — University of Chicago Press, 1944. — Р. 124.].
        Монах
        Адам Смит выражал обеспокоенность моральными аспектами данной экономической системы, однако многие его последователи оставили эти аспекты без внимания.
        Я считаю опасной любую экономическую систему, лишенную морали. Именно поэтому хочу объединить понятие «свободный рынок» с понятием «социальная ответственность».
        Я согласен с концепцией свободы, в защиту которой выступают Смит и Хайек, однако чувствую, что одной только этой концепции недостаточно.
        Необходимость в ответственном поведении возникает в связи с тем, что законы и нормативно-правовые акты имеют свои ограничения в плане достижения поставленных целей. Правительство не может посредством закона заставить людей вести себя достойно.
        Данная экономическая система станет работать хорошо только в том случае, если лидеры компаний и правительства будут иметь правильную мотивацию и действовать соответственно.
        Совершая каждое очередное действие, человек должен задавать себе вопрос: поступаю ли я ответственно? Многим людям это может показаться слишком обыденным; тем не менее очевидно то, что любой человек может привести множество примеров безответственных поступков других, не осознавая безответственности собственных действий.
        И даже в случае, если человек понимает, что сделал что-то не так, он ссылается на других людей, которые поступают так же. И все же, когда люди начнут вести себя ответственно, они станут намного счастливее и в их душах воцарится спокойствие. Они будут чувствовать, что сделали все возможное, и это повысит их удовлетворенность жизнью.
        Свобода и процветание для всех.
        Консультант
        Обеспечение свободы и процветания для всех — это высокая цель. В данной книге мы неоднократно обращались к лидерам компаний и правительств с призывом взять на себя инициативу в решении таких вопросов, как преодоление бедности, поддержание экологической устойчивости, защита прав человека и обеспечение доступа к судебной системе, а также использование культурного многообразия как преимущества.
        Монах
        Во время путешествий по миру меня всегда удивлял и приводил в смятение тот факт, что одни страны достигли высшего уровня процветания, а другие находятся в состоянии крайней нищеты. Количество богатых людей в мире растет, однако в то же время бедняки остаются бедняками и даже становятся еще беднее. Я считаю подобное положение дел в высшей степени аморальным и несправедливым.
        Мы должны устранить пропасть между богатыми и бедными как на уровне всего мира, так и в отдельно взятых странах. Такой дисбаланс, при котором незначительная часть представителей общества живет в изобилии, тогда как большинство жителей планеты бедствуют и даже умирают от голода, не только аморален, но и служит источником беспорядков и волнений[74 - Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы; www.dalailama.com/page.45.htm.].
        Концепция взаимозависимости представляет собой основу экологической устойчивости, поскольку это — один из фундаментальных законов природы. Мириады форм жизни подчиняются закону взаимозависимости. Все сущее на планете, на которой мы обитаем, океаны, облака, леса и цветы, которые нас окружают, — зависит от тонких процессов, происходящих с энергией, водой и воздухом. Без правильного взаимодействия этих элементов все угаснет и исчезнет.
        Мы сегодня должны ценить этот закон природы гораздо больше, чем все предыдущие поколения. Многие проблемы, с которыми сталкиваемся, обусловлены тем, что мы игнорируем этот закон. Нужно максимально сократить потребление природных ресурсов и как можно быстрее перейти к этапу устойчивого развития.
        Неконтролируемый рост численности населения как в развитых, так и в развивающихся странах лишь еще больше ускорит истощение драгоценных природных ресурсов. И борьба за эти ресурсы представляет собой серьезную угрозу миру.
        Мы должны с уважением относиться к столь уязвимой матрице жизни, предоставив ей возможность восстанавливать себя[75 - Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы; www.dalailama.com/page.86.html.].
        Все человеческие существа, независимо от их исторического или культурного происхождения, испытывают страдания, когда их запугивают, лишают свободы или подвергают пыткам. Одного лишь провозглашения Организацией Объединенных Наций прав человека недостаточно — необходимо также обеспечить их соблюдение на практике.
        Да, сам факт признания ООН этих прав — событие, безусловно, положительное, однако не следует забывать, что права неотделимы от ответственности. Вот почему я придаю столь большое значение слову «ответственный» в таком понятии, как социально ответственная экономика свободного рынка.
        Руководители правительств некоторых стран Азии, ставших на путь свободной рыночной экономики, утверждают, что стандарты прав человека, действующие в странах Запада, неприменимы в странах Азии и других развивающихся странах из-за различий в культурном и социально-экономическом развитии.
        Я не разделяю этой точки зрения и твердо убежден в том, что большинство жителей стран Азии также с ней не согласны, поскольку всем человеческим существам свойственно стремление к свободе, равенству и достоинству и все они обладают равными правами в реализации этих стремлений. Я не вижу никакого противоречия между необходимостью экономического развития и обеспечения прав человека при соблюдении принципа ответственности.
        Не существует таких условий, при которых традиция оправдала бы нарушение прав человека. Следовательно, дискриминация по отношению к представителям другой расы, женщинам или более слабым представителям общества может быть общепринятой практикой в некоторых религиях, однако если такая дискриминация приводит к нарушению повсеместно признанных прав человека, она недопустима. Приоритет должен быть отдан всеобщему принципу равенства всех человеческих существ[76 - Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы; www.cosmicharmony.com/Tibet/DalaiLama/DalaiLama.htm.].
        Богатое разнообразие культур и религий должно способствовать усилению жизнеспособности общества, а не служить источником конфликтов, как это часто бывает во многих странах мира. В основе такого многообразия лежат фундаментальные законы, объединяющие всех нас в одну семью — человечество. Я убежден в том, что все люди, независимо от расовой принадлежности и вероисповедания, наделены одними и теми же первоначальными способностями. Я считаю многообразие существенным преимуществом[77 - Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы; www.cosmicharmony.com/Tibet/DalaiLama/DalaiLama.htm.].
        Мы, тибетцы, принадлежим к культуре, которую высоко ценит наш народ и которая представляет собой богатый источник знаний для других народов. Одна из уникальных характеристик нашей культуры — это знания, накопленные нами на основании учений Будды. Однако колыбелью этих учений является не Тибет, а Индия.
        Прекрасная иллюстрация того факта, насколько важен доступ к новым идеям, рожденным в других странах! Искреннее признание ценности разных идей — в высшей степени позитивное явление, поскольку оно позволяет обогатить разум. Махатма Ганди сказал по этому поводу следующее: «У меня нет желания жить в доме с заколоченными окнами, обнесенном со всех сторон глухой стеной. Я хочу, чтобы в моем доме свободно витал дух культур самых разных народов. Однако я не хочу, чтобы ветер этих культур сбил меня с ног»[78 - GandhiM.K. All Men Are Brothers: Autobiographical Reflections, ed. Krishna Kripalani. — Continuum International, 1980. — Р. 142.].
        Мое представление о всеобщей ответственности основано на тех знаниях, которые я получил как буддийский монах. Забота о благополучии других людей распространяется на всех живых существ. Как правило, наша заинтересованность в благополучии других ограничивается членами семьи, друзьями или людьми, которые могут оказаться нам полезными. Но этого недостаточно. Мы должны заботиться о благополучии всех и каждого. Например, мы можем принимать решительные меры, направленные на то, чтобы защитить себя от агрессивно настроенных врагов, однако мы не должны забывать о том, что они тоже люди[79 - Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы, произнесенной им в Индии; www.spiritsound.com/bhiksu.html.].
        Благодаря экономической интеграции, простым способам коммуникации и дешевому транспорту существенно возросла взаимозависимость между разными странами.
        Мышление только в категориях одной страны или своего народа устарело — его место заняло мышление в категориях эффективного сотрудничества с другими странами. Я не думаю, что в ближайшем будущем нам удастся достичь мира без границ.
        Однако меня обнадеживает создание Евросоюза, а также тот факт, что разные страны научились совместно использовать некоторые аспекты национального суверенитета. Я искренне надеюсь, что аналогичные процессы начнутся и в других регионах. Организация Объединенных Наций выполняет некоторые важные функции на глобальном уровне. Тем не менее ее возможности в решении возникающих в мире проблем достаточно ограничены.
        Я выступаю за расширение этих возможностей, но, помимо этого, ищу и другие решения.
        Свобода — это высшая ценность. Свобода, которая приводит к счастью, зависит от ответственных действий каждого человека как индивида и как члена той или иной организации. Лидерство, в основе которого лежит принцип всеобщей ответственности, — действенный фактор преодоления проблем, возникающих в мире.
        Приложения
        Далай-лама о шести совершенствах
        Лидер, обладающий этими качествами, способен оказывать сильнейшее влияние на окружающих.
        Щедрость. Причина многих бизнес-скандалов — алчность руководителей, стремящихся к власти: качество, противоположное щедрости. Эффективная работа высшего руководства имеет большое значение для успеха компании, однако реальные результаты можно получить только благодаря совместным усилиям всех ее сотрудников. Лидер, который стремится отнести на свой счет все заслуги и успехи, разрушает мотивацию других людей. Хороший руководитель не скупится на похвалы в случае, если они уместны. Лидеры большинства успешных организаций — это, по сути, скромные люди, которые относят хорошие результаты на счет своей команды. Щедрость должна сочетаться с мудростью. Недопустимо проявлять щедрость только при решении одной краткосрочной задачи. Совершая акт щедрости, лидер должен учитывать и краткосрочные, и долгосрочные последствия этого поступка.
        Этическая дисциплина. Когда я думаю о таком понятии, как этическая дисциплина, вспоминаю совет, который дал другим правителям король, успешно правивший своим королевством. Он разъяснил принцип своего управления так: «Для главы государства лучший способ руководить своей страной — это, в первую очередь, управлять самим собой». Под управлением собой он подразумевал борьбу с искушениями.
        Все короли хотят быть богатыми и успешными, хотят поклонения и уважения со стороны своих подданных. Если действия, направленные на достижение всех этих целей, совершаются без моральных ограничений, государство вскоре придет в упадок. Вот почему в буддизме речь идет не просто о дисциплине, а об этической дисциплине. Нет ничего плохого в том, чтобы стать богатым, если это богатство накоплено честным путем, без нанесения вреда другим людям или окружающей среде. Однако недопустима ситуация, когда человек, возглавляющий компанию, обогащается, в то время как вся компания приходит в полный упадок, акционеры теряют свою прибыль, а сотрудники — работу.
        Научиться самодисциплине — не самая легкая задача. Я часто называю этическую дисциплину «укрощением разума». Недисциплинированный разум похож на слона — если выпустить его из-под контроля, он разрушит все вокруг.
        Главная задача — обуздать негативные мотивы и эмоции, в том числе алчность, эгоцентризм, гнев, ненависть, похоть, страх, неуверенность в себе и зависть. Природу разума можно понять, представив его в виде озера. Когда по озеру гуляют волны, то есть когда разум подвержен влиянию негативных мыслей и эмоций, со дна поднимается ил и вода становится мутной. Когда буря стихает, ил оседает на дно, и озеро снова становится прозрачным, разум успокаивается. Под бурей подразумеваются последствия негативных мотивов и эмоций. Перед тем как предпринять то или иное действие, необходимо освободиться от негативных мыслей, чтобы иметь возможность свободно реагировать на происходящее. Не научившись дисциплинировать свой разум, мы не сможем воспользоваться этой свободой.
        Терпение. Терпение, которое необходимо в себе воспитывать, — это единственный способ быть готовым к возникновению провоцирующих обстоятельств, таких как враждебность, критика или разочарование. В случае гнева терпение означает не способность подавить его, а способность оставаться спокойным в ситуации, когда вами может овладеть это чувство. Для того чтобы добиться этого, необходимо тренировать свой разум, учиться поддерживать его в спокойном, терпеливом состоянии. С другой стороны, терпение должно быть оправданным — в некоторых случаях требуются незамедлительные действия. Решение о том, целесообразно ли проявить терпение в той или иной ситуации, необходимо принимать на основании здравого смысла.
        Увлеченность. Уровень нашей увлеченности зависит от важности целей, которых мы стремимся достичь, и от нашей мотивации сделать это. Всем нам знакома фраза «энтузиазм заразителен» — она означает, что у человека есть огромные запасы энергии, которая высвобождается под воздействием энтузиазма. Способность вызвать такой энтузиазм — одна из важнейших характеристик лидера.
        Сосредоточенность. Под сосредоточенностью я имею в виду способность человека сфокусировать свою ментальную энергию на одной проблеме. Как правило, люди не могут сосредоточиться, и их внимание переключается с одного объекта на другой. Они тратят много времени, вспоминая прошлое, беспокоясь о будущем и размышляя о взаимоотношениях с коллегами или членами семьи. Лидеры также не застрахованы от этого. Однако люди, которые не могут сосредоточиться, не в состоянии сфокусировать свое сознание на одном вопросе, что необходимо для повышения качества принимаемых решений, не могут быть лидерами.
        Мудрость. По существу, мудрость — это способность придерживаться концепции правильного воззрения, или способность видеть происходящее в его истинном свете, а также осознание того факта, что ничто в этом мире не постоянно, все изменяется. Решение о том, что необходимо предпринять в текущий момент для достижения долгосрочных целей в будущем, должно быть основано на применении принципов правильного воззрения и правильного действия.
        Далай-лама о семи качествах идеального лидера и человека
        Понимание принципов и причин. Лидеры осознают, какой долг и какую ответственность возлагает на них положение, а также какие трудные задачи им предстоит решать. Лидеры должны уметь определять причины возникающих проблем и находить принципы, применение которых позволит решить эти проблемы. Например, проблема может быть связана с отсутствием самодисциплины. Если дело именно в этом, лидер должен знать, что ему необходимо сделать, для того чтобы исправить ситуацию.
        Понимание целей и результатов. Лидеры понимают смысл и цели принципов, которых они придерживаются; они понимают задачи, которые им приходится решать; они понимают причины, лежащие в основе их действий. Лидеры знают, какие последствия будут иметь их поступки — положительные или отрицательные. Такая дальновидность особенно важна для лидера в случае, когда он рассматривает возможность совершения действий, результат которых будет получен только в долгосрочной перспективе, или когда настаивает на совершении непопулярных действий.
        Понимание самого себя. Лидерам известно, какими сильными качествами они обладают, каковы их познания, установки, способности и достоинства; они умеют вносить коррективы в свой характер и совершенствовать его. Кроме того, лидеры должны осознавать ограниченность своих знаний о том, чем занимается компания, а также понимать, какое влияние деятельность компании оказывает на многочисленные заинтересованные стороны. Лидеры должны стремиться к получению знаний.
        Понимание умеренности. Лидеры осознают необходимость умеренности в словах, в работе и в действии. Они выполняют свою работу, понимая ее цели и предвидя результаты. Они не работают только для удовлетворения собственных потребностей и достижения собственных целей; их деятельность ориентирована на получение преимуществ для всей организации, за которую они несут ответственность.
        Понимание места и времени. Лидеры знают, как правильно выбирать место и время для совершения тех или иных действий или встреч с другими людьми, — иными словами, они понимают, что и как должно быть сделано, и выполняют это точно и в надлежащее время. Для этого необходимо уметь планировать свое время и эффективно его использовать. Кроме того, лидеры должны быть проницательными или, проще говоря, уметь выделять из всей массы вопросов действительно важные и заниматься их решением. Для лидеров очень важно избегать напрасной траты времени на второстепенные дела.
        Понимание организации. Лидеры должны относиться к своей организации следующим образом: люди, которые в ней работают, придерживаются определенных правил и норм; у них есть своя культура и традиции; у них есть потребности, и эти потребности необходимо должным образом удовлетворять, людям необходимо помогать, их необходимо обслуживать и обеспечить достойным вознаграждением за труд. Лидеры должны понимать характер компании, и нести ответственность за развитие этого характера. Кроме того, лидерам следует знать, какие аспекты деятельности компании нуждаются в корректировке.
        Понимание людей. Лидерам известно о существовании различий между людьми, и они осознают эти различия. Они знают, как строить эффективные взаимоотношения с людьми, чему можно у них научиться, как их хвалить, критиковать, что им советовать и чему учить.
        Далай-лама о восьми мирских заботах
        В буддийских учениях содержится бесчисленное количество советов относительно того, как справляться с различными проблемами. Предлагаемый список таких советов особенно подходит для лидеров — так называемые восемь мирских забот. В этот список входят те состояния или события, которые происходят с каждым из нас: порицание, хвала, неудача, успех, прибыль, убыток, слава и отсутствие какого бы то ни было признания. Восемь мирских забот представлены здесь в порядке, который может показаться непонятным и противоречивым, однако этот порядок неслучаен. Данный список состоит из четырех пар, которые, на первый взгляд, кажутся несовместимыми.
        Первая пара забот
        1.Человек испытывает огорчение, когда кто-то обижает или недооценивает его.
        2.Человек испытывает воодушевление, когда его хвалят.
        Ситуация, когда человек испытывает страдание, если кто-то обижает или недооценивает его, кажется такой же естественной, как и воодушевление, которое он испытывает, если его хвалят.
        Однако на самом деле, хотя такая реакция и кажется естественной, она неприемлема для человека с тренированным сознанием. Когда обычного человека недооценивают, он либо чувствует себя несчастным, либо злится. Человек с тренированным сознанием в этой ситуации реагирует совсем иначе. Он задает себе вопрос: «Каковы мотивы человека, который умаляет мои заслуги? Достаточно ли он компетентен, чтобы высказывать такое мнение? Насколько обоснована его точка зрения?»
        Если критика оппонента подкреплена убедительными доводами, то этому человеку есть чему у него поучиться и он должен признать, что, к сожалению, совершил ошибку.
        Если же оппонент не счел необходимым обосновать свою точку зрения, следует выяснить мотивы его поступка. Если он в своих поступках руководствовался злым умыслом, человек с тренированным сознанием отнесется к этому случаю как к возможности испытать свою способность сохранять спокойствие и не поддаваться таким негативным эмоциям, как гнев. Его дальнейшие действия будут зависеть от того, к каким выводам он пришел в результате своих размышлений.
        Каковы мотивы человека, который вас хвалит? Высказывает ли эту похвалу человек, который понимает, чего именно вам удалось достичь? Имеет ли его похвала ценность, или он просто хотел доставить вам удовольствие, или, что еще хуже, — польстить вам, потому что ему от вас что-то нужно?
        И похвале, и критике необходимо дать беспристрастную оценку, попытавшись определить, что на самом деле она собой представляет. Правильная цель или мотивация — не избегать критики или добиваться похвалы, а просто делать то, что нужно.
        Вторая пара забот
        3.Человек испытывает огорчение, когда терпит неудачу.
        4.Человек счастлив, когда добивается успеха.
        Огорчаться из-за неудачи так же естественно для человека, как испытывать счастье в случае успеха. Однако я считаю, что огорчение — это негативная эмоция, не имеющая ценности. Вместо того чтобы усиливать энергию, необходимую для решения проблемы, она ослабляет человека.
        Именно поэтому человек с тренированным сознанием спокойно и без эмоций проанализирует, была ли его неудача результатом ошибок или внешних обстоятельств.
        Если в основе неудачи лежат допущенные ошибки, он подумает, что можно сделать, чтобы избежать подобных неудач в будущем. Радость от достигнутых успехов, безусловно, увеличивает позитивную энергию. Но и она не является однозначно положительной эмоцией, поскольку под ее воздействием ваше восприятие реальности может исказиться: вы уверуете, что ваш успех обусловлен исключительно вашими выдающимися способностями и что будущие успехи предопределены.
        Нельзя забывать о том, что каждый ваш успешный результат обусловлен множеством факторов. Решение, принятое человеком, который добился успеха, было только одним из этих факторов. Очень важно осознавать вклад в ваш успех других людей и других обстоятельств, способствовавших его достижению.
        И безусловно, убежденность в том, что человек может добиться успеха во всех своих начинаниях, очень опасна, поскольку зачастую перерастает в высокомерие и ложную гордыню.
        Третья пара забот
        5.Человек приходит в уныние, когда лишается своего состояния.
        6.Человек радуется, когда ему удается разбогатеть.
        Состояние уныния у обанкротившегося человека и восторг по поводу внезапно свалившегося богатства также вполне естественно. Никто не хочет быть бедным. Или, в деловой терминологии, ни одна компания не стремится работать себе в убыток. Однако реалии жизни таковы, что многие компании время от времени все-таки разоряются. Впадать по этому поводу в депрессию бесполезно. Правильнее было бы разобраться, как убытки можно превратить в прибыль. И в этом случае уныние или подавленность — это негативная эмоция.
        С другой стороны, вполне закономерно испытывать чувство радости, когда компания добивается успеха, в том числе получает прибыль. Однако здесь существует риск того, что руководство компании воспримет этот успех как нечто постоянное и пустит дела на самотек. Несколько лет спустя, если только в компании не произойдут необходимые перемены, она превратится в убыточную. Следовательно, радость от получения прибыли — это прекрасно, если только при этом руководство не начинает думать, что компания может оставаться успешной без внесения изменений в ее работу.
        Четвертая пара забот
        7.Человек огорчается, когда не получает признания.
        8.Человек испытывает удовлетворение, когда добивается славы.
        Удовольствие от славы получает тот, кто к ней стремится. Слава похожа на богатство: сколько бы ее ни было, хочется еще больше. Первая проблема заключается в том, что человек, испытывающий неутолимую жажду славы, никогда не сможет быть счастливым, поскольку слава имеет свои границы. Всегда найдутся еще более знаменитые люди.
        Вторая проблема — слава хороша только в том случае, если она достигнута благодаря правильным действиям. Плохо, если слава становится самоцелью безотносительно к средствам ее получения. Честолюбивому человеку придется приложить значительные усилия к тому, чтобы не поддаться безудержному стремлению к славе.
        Совершенно очевидно, что во всех этих случаях прослеживается закономерность: нет ничего плохого в том, чтобы радоваться успехам, если при этом не переоценивать их значимости как в настоящем, так и в будущем.
        Далай-лама о списке Будды для богатых
        Бизнесмены, которые зарабатывают свое богатство честным путем и делятся им с другими, гораздо счастливее, чем те, кто занимается мошенничеством или ведет себя, как одноглазый человек.
        Будда представил это утверждение еще одним способом — в виде списка, содержащего восемь вопросов, которые люди могут задать себе, если хотят узнать, используют ли они свое богатство должным образом. Правильные ответы указаны в скобках после каждого вопроса.
        Получили ли вы свое богатство законным путем? (Да.)
        Ваше богатство делает счастливым только вас? (Нет, и других людей тоже.)
        Ваше богатство делает счастливыми других людей? (Да.)
        Вы делитесь своим богатством с другими? (Да.)
        Использовали ли вы свое богатство на добрые дела? (Да.) Под добрыми делами подразумеваются поступки, которые делают других людей счастливыми или облегчают их страдания.
        Одержимы ли вы своим богатством и ослеплены ли вы им? (Нет.) Одержимость богатством означает, что человек становится скупым и жадным. Ослепленный богатством человек переоценивает свою значимость, считает, что он заслуживает уважения и что знает правильные ответы на все вопросы только потому, что он богат.
        Достаточно ли вы внимательны к опасностям богатства? (Да.) Внимательность — важная концепция в буддизме. Внимательный человек отслеживает процессы, происходящие в его сознании. Такой человек способен уловить момент ослепления сознания — момент его заполнения скупостью или жадностью — и вовремя остановить этот процесс.
        Обладаете ли вы способностью проникать в суть происходящего, которая приводит к духовной свободе? (Да.)
        Краткий обзор принципов буддизма
        Осмысление принципов буддизма позволит вам усилить свою способность определять причины возникающих проблем и, применяя творческий подход, разрабатывать альтернативные варианты их решения. Ниже перечислены 35 буддийских принципов.
        Правильное воззрение (принцип актуален только в случае, если приводит к реальным действиям).
        Правильное намерение и правильное решение. Чего я хочу достичь?
        Осознание последствий принятого решения для себя и для окружающих.
        Исключение решений, ориентированных только на получение собственной выгоды.
        Исключение решений, способных причинить ущерб. Если решение приносит пользу одним людям и наносит вред другим, оно требует более глубокого анализа.
        Осознание взаимозависимости всего сущего в мире.
        Осознание непостоянства: существуют только процессы.
        Взаимосвязанность происходящих событий.
        Причины и их последствия: прошлое и будущее.
        Восприятие реальности. Способность видеть реальность в ее истинном свете.
        Техника внимательности. Осознание собственных чувств и чувств окружающих.
        Тренировка сознания. Спокойствие, ясность ума и сосредоточенность в любой ситуации.
        Правильное действие (совершение правильных поступков).
        Способность действовать без страха и промедления в соответствии с принципом правильного воззрения.
        Отслеживание соответствия последствий предпринятых действий ожидаемым результатам.
        Щедрость.
        Самодисциплина.
        Терпение.
        Увлеченность.
        Сосредоточенность.
        Мудрость.
        Творческие способности.
        Целостный подход.
        Последовательность.
        Умение рассматривать проблему под разными углами.
        Способность поставить себя на место другого человека.
        Способность выслушать собеседника.
        Способность воспринимать критику как возможность научиться новому.
        Осознание причин возникновение проблем.
        Преодоление эгоцентризма.
        Осведомленность.
        Преодоление негативных эмоций.
        Уверенность в себе (величайшее сокровище, которым может обладать человек).
        Проницательность (способность определить, какие действия приведут к получению результатов, выгодных в долгосрочной перспективе).
        Внимательность (тщательный анализ собственных намерений и результатов собственных действий).
        Примеры вытеснения негативных ментальных факторов
        Посредством медитации из мыслительного процесса можно устранить негативные факторы, заменив их позитивными.
        1.Скромность вместо неоправданной гордыни, завышенной самооценки, самомнения и высокомерия.
        На первый взгляд может показаться, что скромность — это черта характера, противоположная по своей сути уверенности в себе. Однако у людей, которых на протяжении длительного времени сопровождает успех, уверенность в себе может переродиться в неоправданную или ложную гордыню. Когда лидер начинает думать, что все его успехи обусловлены только его собственными блестящими способностями и решительностью, это значит, что он уже утратил скромность и что его самооценка стала слишком завышенной. Такие лидеры забывают, что их успех зависит от многих других людей и, возможно, в некоторой степени — от удачи.
        Здесь важно помнить о том, что ни одно достижение нельзя отнести только на свой собственный счет, и, учитывая этот факт, всегда сохранять скромность. Люди безошибочно распознают наличие у лидера такого качества, как скромность, и это вдохновляет их.
        Способность учитывать интересы других людей и активная забота об их благосостоянии вместо неуважения, подлости и нанесения ущерба другим людям. Забота о благосостоянии других — это понятие, очень близкое по своей сути к концепции правильного действия: какой бы поступок мы ни совершили, обязательно должны учитывать его последствия для других людей. То же самое можно сказать и о способности лидера учитывать интересы других людей, поскольку эта черта характера относится к категории благоприятных ментальных факторов. Однако эта способность, помимо того что она характеризует лидера с положительной стороны, должна стать одним из состояний его сознания.
        При принятии какого бы то ни было решения любой человек, а особенно человек, имеющий в обществе статус лидера, должен в первую очередь заботиться о благосостоянии других людей и учитывать их интересы.
        2.Хладнокровие. По своей сути хладнокровие — это очень важный ментальный фактор, который означает спокойствие сознания. На самом деле эту черту характера можно было бы также назвать эмоциональной уравновешенностью. Человек, которому свойственна такая черта, как хладнокровие, — это отзывчивый, спокойный человек, способный непредвзято оценивать происходящее.
        Хладнокровие часто ассоциируют с отсутствием зависимости от страстных желаний и непреодолимых стремлений. Представьте себе лидера, который распространяет вокруг себя ауру хладнокровия. Возможно, это качество и не совсем соответствует динамичной природе бизнеса, однако лидер, которому оно свойственно, вызывает доверие к себе — а это и есть самый важный аспект лидерства.
        Хладнокровие вместо жажды власти, богатства и славы. Нет ничего плохого в том, чтобы стремиться к богатству, если деньги честно заработаны, или к славе, если человек ее заслужил. Например, страстное желание может быть положительным явлением, если оно благоприятно влияет на состояние сознания, и отрицательным — если оно означает жажду обогащения любой ценой. Именно поэтому для обозначения негативных стремлений мы используем слово «жажда» — жажда власти, богатства или славы.
        Поскольку всегда есть более богатые и знаменитые люди, человек, обуреваемый такой жаждой, никогда не сможет быть счастливым. Более того, люди, подверженные этому чувству, стремятся достичь своих целей любой ценой, в том числе — причиняя вред другим и преступая закон. Люди, неспособные контролировать такие чувства, становятся их рабами.
        Хладнокровие вместо подавленного состояния или беспокойства из-за неспособности достичь поставленных целей или других разочарований.
        Вполне естественно, что руководителей беспокоит, когда из компании уходит один из ценных сотрудников, или когда компанию втягивают в процесс фиксирования цен без ее ведома, или когда им приходится отчитываться перед акционерами о понесенных компанией убытках вместо того, чтобы отчитываться о получении прибыли.
        Тем не менее беспокойство — это напрасная трата энергии, поскольку оно ничего не решает. Избавиться от этого чувства нелегко, но можно: помедитировав над бесполезностью беспокойства и отбросив это чувство при первых же признаках его появления, можно снова вернуться в спокойное состояние.
        Хладнокровие вместо ненависти, гнева, ярости, обиды, злости и зависти.
        Такие эмоции, как гнев, ненависть и обида, могут быть очень сильными, но в то же время они непродуктивны, влекут за собой напрасный расход энергии и могут причинять страдания. Чтобы избавиться от этих эмоций, можно воспользоваться тем же способом, что и в случае беспокойства. Посредством медитации и размышлений о бесполезности этих чувств вы можете снова стать хладнокровным или вернуть свое сознание в уравновешенное, спокойное состояние.
        3.Стыд вместо бесстыдства. Включение чувства стыда в этот список может выглядеть странным, поскольку стыд, как правило, относят к категории негативных эмоций. Иногда люди допускают ошибки — это неизбежно. Однако я считаю, что чувство стыда можно отнести к числу положительных качеств, если оно заставляет человека исправлять свои ошибки. Отсутствие стыда — это опасное явление, свидетельствующее об отсутствии у человека хотя бы минимальных моральных норм. В этом контексте чувство вины не так полезно, как чувство стыда.
        Чувство вины — это нечто неизменное, то, с чем ничего нельзя сделать. С этой точки зрения чувство вины — негативная эмоция, которую лучше заменить чувством стыда, которое, в свою очередь, заставляет исправлять свои ошибки. Буддисты убеждены в том, что плохие поступки неизбежно приводят к негативным последствиям для человека, их совершившего.
        Единственный способ уменьшить эти негативные последствия — это противопоставить плохим поступкам хорошие.
        4.Доброта вместо безразличия, враждебности, раздражительности, дурного нрава и неприязни. Буддисты убеждены, что в каждом человеке содержится позитивная, чистая сущность и что доброта и дружелюбие полностью искореняют враждебность.
        Столкнувшись с такими отрицательными эмоциями, как враждебность и равнодушие, лидер должен делать все возможное, чтобы решить возникшую проблему с позиций доброты. Лидер, и только лидер может успешно внедрить это понятие в своей организации.
        5.Активность вместо вялости или лености разума. Активный образ действий — не проблема для лидеров, поскольку, не будучи достаточно активными, они не смогли бы справиться с большим объемом работы, которую им приходится выполнять. Пассивный руководитель никогда не добьется успеха. Однако для того чтобы обеспечить успех компании, необходимо, чтобы такая активность поддерживалась на всех уровнях ее иерархической структуры.
        Задача лидера состоит в том, чтобы личным примером и посредством специально продуманных мер поддерживать высокий уровень активности в организации.
        6.Восприимчивость и открытость сознания вместо фанатичности и слепой веры. Гибкость и открытость сознания — это качества, важные сами по себе, однако в мире бизнеса гибкость просто необходима — гибкость в плане удержания ценных сотрудников, а также в плане принятия решений, требующих проведения консультаций со многими людьми.
        Лидер должен сам остерегаться фанатичных поступков, а также в равной степени оберегать от подобных действий и свою организацию. Лидер должен внушать своим подчиненным веру в цели компании и следить за тем, чтобы каждый сотрудник с уважением относился к ее ценностям.
        Простые методы медитации для занятых людей
        1.Медитация во время ходьбы
        Медитация во время ходьбы — это, возможно, самая простая форма медитации, особенно для динамичных жителей стран Запада. Цель такой медитации заключается в развитии внимания и сосредоточенности. Под вниманием подразумевается способность замечать моменты, когда в мозге происходит активизация тех или иных мыслей и эмоций.
        Например, вас критикуют, а вы замечаете, что, вместо того чтобы внимательно слушать, думаете: «Это неприятно; я должен защитить себя; мне не нравится этот человек». Помимо того что сможете замечать появление мыслей и эмоций, вы научитесь также отбрасывать их. Однако это нужно делать спокойно, не пытаясь подавлять эти мысли или сдерживать эмоции. Этот принцип можно сформулировать так: «Заметить и отбросить».
        Медитация во время ходьбы проводится одновременно с выполнением действия. Выполняя такую медитацию, мы используем физическое движение нашего тела, чтобы усилить свою способность концентрировать внимание. Для этого необходимо, переставляя ноги, полностью сосредоточиться на самом движении.
        Ходить правильно — значит ходить равномерно и естественно. Задействуйте в процессе ходьбы не только свое тело, но и сознание. Другими словами, когда ваше тело движется при ходьбе, сознание сосредоточивается на этом процессе, вместо того чтобы становиться на обычный для сознания путь — решать проблемы или размышлять над чем-то еще.
        Во время передвижения тела ваш разум не должен отвлекаться на мысли о прошлом или о будущем. Если вы чувствуете, что ваш разум начинает блуждать, верните его снова к двигательным действиям, выполняемым во время ходьбы, прочувствуйте ритмический характер движения. Полностью сконцентрируйтесь на движениях, которые вы выполняете во время ходьбы, и осознавайте их. Уловив ритм, следуйте представленным ниже рекомендациям, которые помогут вам отслеживать действия и своего тела, и своего сознания.
        Медитация во время ходьбы — это прекрасный способ привнести элемент осознания своих действий в повседневную жизнь. Для большинства из нас это самый простой способ развить внимание, который можно применять в повседневной жизни, не прерывая ее естественного течения. Я советую всем сначала попробовать этот метод медитации главным образом потому, что он практически не требует изменения обычного образа жизни. Вы можете медитировать на протяжении дня, занимаясь своими обычными делами.
        Концентрация внимания на теле. Для этого необходимо сосредоточить все свое внимание на ногах, например переставлять их очень медленно и следить за тем, как они перемещаются. Заставьте свой разум осознавать каждый шаг: левой-правой, левой-правой ит.д. — и постоянно напоминайте себе о необходимости удерживать внимание на этом процессе.
        Концентрация внимания на сознании. Следите за тем, что происходит с вашим разумом. Когда появляется та или иная мысль или эмоция, обратите внимание на ее характер — приятная она, неприятная или нейтральная, — но не проявляйте никаких чувств по отношению к этой мысли. Отпустите ее и снова сфокусируйте свое внимание на физических движениях.
        Использование слов и дыхания во время медитации при ходьбе. Когда я учился медитации вТаиланде, обнаружил, что мне трудно удерживать свое сознание под контролем. Мой учитель сказал, что мне это удастся, если я буду двигаться очень медленно. Я попробовал, и у меня получилось. Впоследствии я включил в эту методику некоторые идеи Дэвида Бома, квантового физика, который внес большой вклад в такие области науки, как теоретическая физика, философия и нейропсихология. Он был одним из учителей физики уЕго Святейшества.
        Дэвид Бом обратил внимание на то, что если вы говорите слово «стол», ваш разум генерирует представление о столе. Если вы слышите фразу «поищи стол», ваш разум также дает вашим глазам команду смотреть. Этот принцип можно использовать во время медитации, произнося слова, соответствующие движениям вашего тела во время ходьбы.
        Например, скажите слово «шаг», перед тем как переставить ногу. Дыхание лучше всего сопровождать произнесением чисел, например: «один» — вдох, «два» — выдох.
        Я начинаю медитацию, произнося слово (вслух или про себя), и одновременно инициирую движение. Начиная с позиции, в которой мой вес распределен равномерно на обе ноги, произношу слово «вес» — и переношу вес на правую ногу. Затем я говорю слово «пятка» — и поднимаю пятку левой ступни (при этом носок ступни по-прежнему касается пола.
        После этого я произношу слово «шаг» — и передвигаю левую ногу вперед; затем — «касание»: касаюсь пола носком левой ступни; далее — «пятка»: опускаю пятку левой ступни на пол; далее — «вес»: переношу вес на левую ногу ит.д.
        Выполняя это упражнение, увидите, что даже при таких коротких командах вы двигаетесь очень медленно. Кроме того, заметите, что можете потерять равновесие, если не сосредоточитесь одновременно и на командах, и на соответствующих движениях.
        В конце прогулки снова распределите свой вес на обе ноги и медленно сделайте четыре глубоких вдоха и выдоха, считая от одного до восьми.
        Как только вы научитесь синхронизировать слова с движениями, можете прибавить к этому упражнению еще и равномерное дыхание во время ходьбы. Сделайте вдох, поднимая пятку, начинайте выдох, когда носок ступни касается пола, закончив его в момент, когда вы поднимаете другую пятку и начинаете следующий вдох.
        2.Медитация в положении сидя
        Цель медитации в положении сидя та же, что и медитации во время ходьбы, с той разницей, что в этом случае вы должны сконцентрироваться на дыхании, а не на перемещении ног. Во время медитации в положении сидя легче отключить внешние раздражители и сосредоточиться на самом процессе.
        Сядьте на пол, скрестив ноги, или на жесткий стул. Важно, чтобы ваша спина была прямой и ни на что не опиралась, иначе вам захочется спать. Не имеет значения, какую позу вы выберете; важно, чтобы эта поза была удобной и устойчивой. Прямая спина и отсутствие опоры позволят вам сидеть достаточно долго, не прилагая никаких усилий для поддержания равновесия. Это необходимо для того, чтобы вы не беспокоились о своем теле, поскольку развитие сознания посредством спокойной, глубокой медитации — тонкий процесс.
        Сделайте глубокий вдох и медленно выдохните. Повторите это упражнение 24 раза, а затем вернитесь к нормальному дыханию. Осознавайте, что происходит при этом с вашим телом; осознавайте процесс вдыхания и выдыхания. Ваш разум может блуждать, перескакивая с одной мысли на другую. В таком случае, как только вы зафиксировали появление той или иной мысли, отбросьте ее и снова начните внимательно отслеживать свое дыхание.
        Медитация в положении сидя требует немного большей подготовки, чем медитация во время ходьбы, но именно поэтому она может дать более весомые результаты.
        Когда я только начал осваивать этот метод медитации, он показался мне более трудным, чем медитация во время ходьбы. Оказалось, что мне легче сосредоточиться на движении ног, чем на дыхании, которое представляет собой обязательный элемент медитации в положении сидя.
        Цель такой медитации — та же, что и цель медитации во время ходьбы: взять под контроль появление мыслей и эмоций. Однако сохранять пассивность и неподвижность, необходимые при выполнении такой медитации (не говоря уже о медитации в позе лотоса), в физическом плане гораздо труднее, чем просто переставлять ноги.
        Как медитация во время ходьбы, так и медитация в положении сидя помогут вам обрести контроль над негативными эмоциями, остановят блуждание разума и улучшат вашу способность сосредотачиваться. Однако вы не увидите результатов ни после первого занятия, ни даже после первых нескольких сеансов медитации. Как и во всех формах медитации, главное здесь — постоянная практика.
        3.Медитация на одном объекте
        Медитация на одном объекте, как говорит само название, — это процесс, в ходе которого вы фокусируете свое сознание, концентрируя внимание на одном объекте — на цветке, ручке или камне. Некоторые люди, практикующие медитацию, предпочитают представлять себе этот объект с закрытыми глазами, тогда как другие считают более эффективным выполнение такой медитации с открытыми глазами.
        Когда ваш разум сфокусирован на конкретном объекте, он должен находиться в расслабленном состоянии. Однако если разум слишком расслаблен, существует опасность, что ваши мысли начнут блуждать и на вас накатит сонливость. Во время концентрации внимания на одном объекте вы должны поддерживать себя в напряженном состоянии, так, будто ваш разум слился с выбранным объектом. Это необычное сочетание напряженности и расслабленного внимания играет весьма важную роль.
        Образ объекта должен быть четким и устойчивым. Анант Асавабокин, главный исполнительный директор компании Land and Houses Ltd., Таиланд, рассказал мне, что он выбирает в качестве такого объекта прекрасную картину гор, или моря, или любой другой красивый пейзаж.
        В конце двухнедельных занятий сДалай-ламой Его Святейшество подарил мне прекрасную статуэтку Будды, которая стоит на моем письменном столе. Когда я практикую медитацию на одном объекте, пытаюсь представить себе эту статуэтку в мельчайших деталях. Согласно буддийским правилам, необходимо попытаться как можно более ярко и четко представить себе этот объект. Мне было достаточно трудно сделать это, но когда все-таки это удалось, в моей душе воцарился покой.
        4.Аналитическая медитация
        Цель аналитической медитации заключается в том, чтобы усилить свою способность анализировать тот или иной объект с разных точек зрения и концентрировать свое внимание на этом объекте ровно столько, сколько вы захотите.
        Выполнение аналитической медитации требует умения делать логические выводы[80 - CutlerH. The Mindful Monk — Dalai Lama Interview /Psychology Today. — May 2001.] и способности осуществлять внутренние изменения посредством систематической оценки и анализа внутреннего состояния.
        Таким образом, вы можете использовать свой интеллект (способность анализировать и делать выводы), чтобы подняться на более высокий уровень понимания жизни и повысить свою удовлетворенность жизнью. Следует отметить, что различие между медитацией на одном объекте и аналитической медитацией состоит не в самом объекте медитации, а в ориентации вашего сознания.
        Рассмотрим в качестве примера такую негативную эмоцию, как гнев. Вы начинаете медитацию с размышлений о деструктивных последствиях гнева для вашего физического здоровья и эмоциональных взаимоотношений. Вы должны проанализировать эту ситуацию и поразмышлять над ней не один-два раза, а многократно, до тех пор, пока не начнете понимать происходящее на глубинном уровне.
        Теперь, когда у вас есть такое глубинное понимание, представьте себе, что кто-то наносит вам вред. Ваша немедленная реакция — появление чувства гнева. Когда в вас пробуждается это чувство, вспомните о его деструктивном характере, о котором вы размышляли во время медитации, и вы сразу же осознаете, что не должны поддаваться гневу и позволять ему завладеть вами, — в итоге это приведет к тому, что вы потеряете контроль над своим сознанием.
        Все это не значит, что вы не должны ничего предпринимать, когда кто-то пытается навредить вам. Напротив, в таком случае необходимо предпринять контрмеры, чтобы предотвратить нанесение вреда вам и другим людям, — и эти контрмеры могут быть достаточно жесткими. Однако выполнение такой медитации позволит вам снизить степень своего гнева, способного привести к разрушительным последствиям; вместо этого вы сможете адекватно отреагировать на ситуацию, не чувствуя ненависти.
        Возможно, вы сами в прошлом совершали негативные поступки, о которых сожалеете, однако это не говорит о том, что вы — плохой человек.
        Вы можете научиться разграничивать негативные действия другого человека и его личность в целом. Напоминайте себе о том, что, возможно, в этой ситуации задействованы и другие, неизвестные вам факторы, под влиянием которых этот человек и совершил неблаговидный поступок.
        По мере приобретения опыта вы научитесь анализировать ситуацию в еще более широком контексте и даже отыскивать способы использования этих негативных действий или трудной ситуации для своего духовного роста, воспринимая эту ситуацию как еще одну возможность стать сильнее.
        Еще один пример аналитической медитации — развитие способности ценить усилия и доброту окружающих нас людей. Медитация на ценность доброты стоит потраченных на нее усилий.
        Наша жизнь целиком и полностью зависит от других людей. Мы получаем от них пищу, одежду, крышу над головой. Вы можете возразить: «Но ведь я плачу за все это!» Однако деньги не возникают из ниоткуда, и получим ли мы их — тоже решают другие люди. Вы скажете: «Да, все это так, но другие люди не помогают мне осознанно. Они делают это в ходе собственной борьбы за выживание». Это правда.
        Однако я забочусь о многих вещах, которые не отвечают мне такой же заботой. Например, если мои часы упадут на пол и разобьются, я испытаю чувство утраты. Но это не значит, что часы будут испытывать такое же чувство по отношению ко мне. Они приносят мне пользу, поэтому я и забочусь о них. Точно так же и окружающие, возможно, не делают для нас ничего осознанно, однако поскольку их труд приносит нам пользу, мы должны ценить их вклад. Мы зависим от результатов их работы и от их усилий в нашей борьбе за выживание. Поразмышляв над этим, вы измените свое отношение.
        Аналитическую медитацию можно применить к любой концепции, в которой вы пытаетесь глубже разобраться. Например, если вы хотите осмыслить такое трудное понятие, как изменчивость всего сущего, можете сделать это понятие объектом своей медитации и проанализировать его в контексте живых существ, неживых предметов и с точки зрения краткосрочных и долгосрочных аспектов жизни. Вы можете также рассмотреть это понятие с точки зрения его связи с разными явлениями в мире науки, музыки, бизнеса и даже в контексте счастья[81 - His Holiness the Dalai Lama. Transforming the Mind. — Thorsons, 2000. — Р. 8.].
        Такой анализ позволит вам углубить свои познания.
        5.Упражнения на визуализацию
        Упражнения на визуализацию позволят вам усилить контроль над своим сознанием. При выполнении такой медитации необходимо представить себе, что вы превращаетесь в нечто иное; для людей, не практикующих буддизм, ее цель состоит в том, чтобы привести свое сознание в умиротворенное состояние. Ниже приведен пример того, как это можно сделать[82 - YesheT. The Tantric Path of Purification. — Wisdom Publications, 1995. — Р. 38.].
        Представьте себе, что в вашем теле есть три канала. Центральный канал — это прозрачная труба размером примерно с ваш мизинец, которая проходит по центру вашего тела от макушки до основания позвоночника. Правый и левый каналы — это тоже прозрачные трубы, но более узкие, чем центральный канал. Эти каналы выходят из ваших ноздрей до макушки головы, где они изгибаются вниз, как ручка зонтика, далее проходят вдоль центрального канала, параллельно позвоночнику, и ниже пупка соединяются с центральным каналом.
        После визуализации этих каналов сделайте вдох через левую ноздрю и мысленно представляйте себе, как воздух входит в макушку головы, продвигается по левому каналу до уровня пупка и переходит в правый канал. В этот момент вы должны сделать выдох через этот правый канал, представляя себе, как воздух поднимается к макушке головы и выходит из правой ноздри.
        Повторите это упражнение три раза. Затем выполните это же упражнение, вдохнув воздух через правую ноздрю и выдохнув его через левую. Повторите и это упражнение три раза. И наконец, сделайте вдох через обе ноздри одновременно, представляя себе, как воздух перемещается по правому и левому каналам сначала к макушке головы, а затем к той точке, в которой эти каналы соединяются с центральным каналом. Когда воздух достигнет центрального канала, задержите дыхание до тех пор, пока не начнете испытывать дискомфорт. Затем сделайте естественный выдох, но при этом мысленно представляйте себе, что воздух не просто выходит наружу, а распространяется по центральному каналу.
        Сделайте это три раза.
        Когда я впервые прочитал описание этого упражнения, оно показалось мне совершенно бессмысленным. Поскольку я по натуре скептик, мне понадобилось какое-то время, чтобы изменить свое мнение и попробовать выполнить это упражнение.
        Будда учит, что вы не должны ничего принимать на веру до тех пор, пока не испытаете это сами и не проверите все досконально на собственном опыте. Одно из лучших толкований такого отношения дал Пит Хат в своей статье «Жизнь как лаборатория». Будучи астрофизиком и профессором Принстонского университета, он пишет: «После целых десятилетий повального атеизма, когда среди ученых дурным тоном считалось даже упоминание слова „религия“, я увидел, что многие мои коллеги „выходят из чулана“, как это сделал и я сам. Они стали посещать собрания и писать статьи по общим вопросам науки и глубинного человеческого опыта, признавая духовное начало. Я начал рассматривать жизнь как лабораторию, как возможность исследовать себя и окружающий мир»[83 - HutP. Life Is a Laboratory / Buddhism and Science: Breaking New Ground. — Columbia University Press, 2003.].
        Я понял, что в воззрениях Пита Хата есть зерно истины, и решил попытаться освоить визуализацию. Когда я вернулся домой из Индии, где прожил две недели в палатке, с минимальными удобствами, члены моей семьи ожидали увидеть меня уставшим и разбитым. К их большому удивлению я, хотя и немного похудел, но был в прекрасном расположении духа. Медитация принесла свои плоды; она совершенно определенно сделала мое сознание более умиротворенным.
        6.Чтение мантр
        Чтение мантр считается более продвинутой формой медитации, понимание которой не всем дается легко. Для людей, не практикующих буддизм, цель такой медитации состоит в том, чтобы привести свое сознание в умиротворенное состояние. Слово «мантра» происходит от слов manna («разум») и tra («защита»)[84 - His Holiness the Dalai Lama. Cultivating a Daily Meditation. — Indraprastha Press, 1991. — Р. 110.].
        Буддисты верят в то, что произнесение мантр, или сочетаний слов, помогает защитить разум от негативных мыслей и эмоций. Мы также верим в то, что чтение мантр способствует духовному развитию.
        Существует множество разных мантр, которые служат для разных целей. Например, когда человек фокусируется на сострадании, он произносит мантру Om Mani Padme Hum («ом мани падме хум»), санскр. — букв. «Ом, ты сокровище на лотосе». Кроме того, чтение этой мантры часто посвящают умершим.
        Мантра Om Mani Padme Hum имеет вдохновляющее значение[85 - Лекция Его Святейшества Далай-ламы в Калмыкско-монгольском буддийском центре, США, штат Нью-Джерси, www.CircleofLight.com/Mantras.]. Слог OM, который произносится как «аум» или «ом», означает тело, речь и разум. Произнося этот слог, мы хотим усовершенствовать свое тело, речь и разум — сделать их такими, какими были тело, речь и разум Будды. В этом контексте чистота означает отсутствие негативных мыслей и эмоций, а также плохих (наносящих вред) действий.
        Другие слоги показывают, как осуществить этот переход; при их произнесении определенные объекты используются в качестве символов.
        Слог MANI, что означает «жемчужина», связан с концепцией правильного действия или поступка, который продиктован альтруистическим намерением. Слог PADME означает «лотос». Лотос — это цветок идеально белого цвета, хотя он и растет из ила. Он представляет собой образ вашего разума, который лишен чистоты, но может стать чистым (как белый цветок лотоса), что соотносится с концепцией правильного воззрения.
        Слог HUM означает «невидимый»; другими словами, правильное воззрение и правильное действие должны составлять единое целое (см. главы1и2).
        Далай-лама о пяти важнейших принципах деятельности компаний[Примеры правильного действия в компании Vodafone.]
        Ответственные действия. Ориентация своих сотрудников на честные, целостные и справедливые действия в бизнесе.
        Забота о благосостоянии других людей. Мы помогаем людям мира вести более наполненную жизнь — как посредством услуг, которые мы предоставляем, так и посредством влияния, которое мы оказываем на окружающий нас мир.
        Ответственное поведение. Мы признаем свою ответственность перед обществом и будем вносить свой вклад в его благополучие способом, обеспечивающим эффективное использование наших ресурсов, в том числе посредством поддержки благотворительных организаций.
        Забота об окружающей среде. Мы берем на себя обязательство использовать методы ведения бизнеса, не наносящие ущерба окружающей среде, и обеспечивать ее защиту.
        Забота о благосостоянии других людей. Наши клиенты доверяют нам; мы, в свою очередь, берем на себя обязательство предвидеть и понимать их потребности и удовлетворять эти потребности посредством предоставления своих услуг.
        Об авторах
        Его Святейшество Далай-лама Тензин Гьяцо — один из самых известных в мире лидеров, который руководит своим народом на протяжении более пятидесяти лет в качестве главы правительства в изгнании и духовного лидера Тибета.
        В 1989 году в знак признания его заслуг в борьбе за мир и решение глобальных проблем окружающей среды Его Святейшество Тензин Гьяцо был награжден Нобелевской премией. Совсем недавно, в2007 году, он получил Золотую медаль Конгресса, высшую гражданскую награду вСША, за защиту прав человека.
        Лоренс ван ден Майзенберг — консультант по вопросам управления, который жил и работал в таких странах, как Великобритания, Германия, Франция, Италия, Нидерланды, Швеция, Дания, США, Чили, Бахрейн, Индия иЯпония. Он говорит на семи языках. Его работа связана главным образом с совершенствованием корпоративного управления и повышением эффективности высшего руководства.
        notes
        Примечания
        1
        Изображение сети Индры использовано с разрешения организации Creative Commons: Indrasnet.jpg.
        2
        Rosen R.H.Just Enough Anxiety: The Hidden Driver of Business Success. — Portfolio, 2008. — Р. 15.
        3
        Речь идет о компании SHV Holdings NV, крупнейшей частной компании в Нидерландах, занимающейся энергоснабжением, транспортными услугами и потребительскими товарами.
        4
        Chief Executive Officer (англ.) — высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора. Прим. ред.
        5
        Smit J.De Prooi Blinde trots breekt ABN AMRO (Blind pride breaks ABN AMRO). — Prometheus, 2008. — Р. 148.
        6
        His Holiness the Dalai Lama. The Universe in a Single Atom: The Convergence of Science and Spirituality. — Morgan Road Books, 2005. — Р. 177.
        7
        His Holiness the Dalai Lama. Awakening the Mind and Lightening the Heart. — HarperCollins, 1995. — Р. 56.
        8
        His Holiness the Dalai Lama, Coleman Daniel. Destructive Emotions and How to Overcome Them. — Bloomsbury, 2003.
        9
        RipleyA. The Unthinkable: Who Survives When Disaster Strikes — and Why. — Random House, 2008.
        10
        Barnard C.I.Dilemmas of Leadership in the Democratic Process. — Princeton University, 1939.
        11
        Издана на русском языке: Джим Коллинз. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… М.: Манн, Иванов и Фербер.
        12
        КоллинзДж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. — Манн, Иванов и Фербер, 2009. — 320 стр.
        13
        WelchJ., WelchS. State your business. Too many mis sion statements are loaded with fatheaded jargon. Play it straight / BusinessWeek — The Welch Way. — January 3. — 2008.
        14
        Barnard C.I.Dilemmas of Leadership in the Democratic Process. — Princeton University, 1939.
        15
        Лама Тубтен Сопа Ринпоче — духовный директор Фонда сохранения традиций Махаяны.
        16
        Питер Фердинанд Друкер(1909 -2005) — американский ученый австрийского происхождения; экономист, публицист, педагог, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XXвека. Прим. ред.
        17
        Buddhist Economics: A Middle Way for the Market Place. — www.buddhistinformation.com/buddhist_economics.htm.
        18
        Samyutta Nikaya, I.89ff.
        19
        Anguttara Nikaya, 1.12.
        20
        Digha Nikaya, 26, the Cakkavattisihanada Sutta and the Kutadanta Sutta. См. также: Rahula Walpola. What the Buddha Taught. — Atlantic Books, 2000.
        21
        Предисловие Питера Сенге к книге: Де ГиусА. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде. — Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004.
        22
        Де ГиусА. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде. — Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004.
        23
        Всеобщая декларация прав человека. Universal Declaration of Human Rights. — www.un.org/Overview/rights.html.
        24
        МаслоуА. Мотивация и личность. — Питер, 2008.
        25
        Dhammapadarthakatha, III.262.
        26
        HirschF. The Social Limits to Growth. — Routledge & Kegan Paul, 1976.
        27
        LayardR. Happiness: Lessons from a New Science. — Penguin, 2005; Oswald A.How much do external factors affect wellbeing? A way to use «happiness economies» to decide /The Psychologist. — Issue 16. — 2003. — Р. 140141; DienerE., BiswasDiener R. Rethinking Happiness: The Science of Psychological Wealth. — Blackwell, 2008; СелигманМ. Новая позитивная психология. — София, 2008.
        28
        FreyB., StutzerA. Happiness and Economics. — Princeton University Press, 2002.
        29
        HonigsbaumM. On the happy trail / The Observer. — April 4. — 2004.
        30
        FreyB., StutzerA. Happiness and Economics. — Princeton University Press, 2002.
        31
        MurphyB. In a generation, gap separating compensation of chiefs, others widens. — October 9. — 2004; www.jsonline.com.
        32
        AmEx: Colvin Geoff. AmEx Gets CEO Pay Right /Fortune. — January 21. — 2008.
        33
        FTSE4Good Index Series Factsheet. — FTSE Group, 2007.
        34
        OECD. Annual Report on the OECD Guidelines for Multinational Enterprises 2007. — Organisation for Economic Cooperation and Development. www.oecd.org.
        35
        What Is the UN Global Compact? www.unglobalcompact.org/AboutTheGC/index.html.
        36
        McKinsey & Company. Shaping the New Rules of Competition. — July. — 2007.
        37
        2007 World’s Most Ethical Companies. 38
        Fluor Corporation press release. — May 21. — 2007.
        39
        2007 World’s Most Ethical Companies. 40
        GuntherM. Money and morals at GE / Fortune. — November 15. — 2004.
        41
        RiceT., OwenP. Decommissioning the Brent Spar. — Routledge, 1999.
        42
        Profits and Principles — Does There Have to Be a Choice? — Royal Dutch/Shell, 1999.
        43
        SmithJ. Putting what we learned from Brent Spar intopractice / Greenpeace Business. — April. — 2005.
        44
        RiceТ., OwenР. Decommissioning the Brent Spar. — Routledge, 1999.
        45
        Взято из речи Его Святейшества Далай-ламы «Человечество и глобализация» в ЮНЕСКО, 8 декабря 1998 года.
        46
        UNDP. Human Development Report. — United Nations Development Programme, 2004.
        47
        PalmisanoS. Multinationals have been super seded /Financial Times. — June 11. — 2005.
        48
        IBM’s Global Procurement Policy Statement. www.ibm.com.
        49
        TantiT. Windpower saved his first factory. Now he wants to harness it to help save the World / Time. — October 29. — 2007; BreamR., Harvey F.Suzlon plans to double wind turbine capacity / Financial Times. — October 29. — 2007; Indian firm winswind power fight. — BBC News. www.newsvote.bbc.co.uk.
        50
        Интервью PBS с доктором Манмоханом Сингхом, 2 июня 2001 года.
        51
        Автором этой идеи был Эрнандо де Сото, основатель и бывший директор перуанского Института свободы и демократии. De SotoH. The Other Path: Invisible Revolution in the Third World. — Basic Books, 1989; Де СотоЭ. Загадка капитала. Почему капитализм торжествует на Западе и терпит поражение во всем остальном мире. — Олимп-бизнес, 2004.
        52
        World Development Report 2005. — World Bank. — Р. 246.
        53
        Doing Business in 2004. — World Bank. — Country tables.
        54
        YunusM. What is microcredit? — September. — 2007; www.grameeninfo.org/bank/whatismicrocredit.htm.
        55
        YunusM. What is microcredit? — September. — 2007; www.grameeninfo.org/bank/whatismicrocredit.htm.
        56
        Информация о BRAC взята с сайта www.brac.net/history.htm.
        57
        International Committee of Religious Leaders for Volutary Family Planning calls on President Bush to release $34 million for UNFPA / Progressive Newswire. — April 30. — 2002.
        58
        Речь Его Святейшества Далай-ламы, произнесенная 28 сентября 1996 года; www.dalailama.com.
        59
        Данные по вопросам народонаселения Информационной справочной службы США.
        60
        Декларация о цели компании Unilever; www.unilever.com.
        61
        Shakti в переводе с санкскрита означает «сила». Прим. перев.
        62
        Helping Women, Creating Entrepreneurs / Financial Times. — December 7. — 2005; www.unilever.com.
        63
        Информация по этому примеру взята из следующих источников: Indonesia: Exploring the links between wealth creation and poverty reduction. www.unilever.com; Clay Jason. Exploring the links between international business and poverty reduction: A case study of Unilever in Indonesia. — 2005. — Oxfam GB/Norib Oxfam Netherlands/Unilever, www.oxfam.org.uk.
        64
        Комментарии о Бирме сделаны Его Святейшеством Далай-ламой во время визита в Таиланд, 18 февраля 1993 года.
        65
        Цитата взята из речи Его Святейшества Далай-ламы, произнесенной им во время церемонии награждения Золотой медалью Конгресса США 18 октября 2007 года; www.dalailama.com/news.l71.htm.
        66
        Взято из речи Его Святейшества Далай-ламы, произнесенной 21 октября 2007 года; www.dalailama.com/news.174.htm.
        67
        Его Святейшество Далай-лама, пресс-релиз, 18 марта 2008 года; www.dalailama.com/news.218.htm; заявление Его Святейшества Далай-ламы в день 49-й годовщины Тибетского национального восстания; www.dalailama.com/news.215.htm.
        68
        China and the Four Modernizations. — The Library of Congress Country Studies; www.countrystudies.com.
        69
        Издано на русском языке: Адам Смит. Исследование о природе и причинах богатства народов. М. 2007.
        70
        СмитА. Исследование о природе и причинах богатства народов. — Эксмо, 2007.
        71
        СмитА. Исследование о природе и причинах богатства народов. — Эксмо, 2007.
        72
        HayekF.F. The Constitution of Liberty. — University of Chicago Press, 1960. — Р. 74.
        73
        HayekF.F. The Road to Serfdom. — University of Chicago Press, 1944. — Р. 124.
        74
        Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы; www.dalailama.com/page.45.htm.
        75
        Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы; www.dalailama.com/page.86.html.
        76
        Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы; www.cosmicharmony.com/Tibet/DalaiLama/DalaiLama.htm.
        77
        Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы; www.cosmicharmony.com/Tibet/DalaiLama/DalaiLama.htm.
        78
        GandhiM.K. All Men Are Brothers: Autobiographical Reflections, ed. Krishna Kripalani. — Continuum International, 1980. — Р. 142.
        79
        Цитата из речи Его Святейшества Далай-ламы, произнесенной им в Индии; www.spiritsound.com/bhiksu.html.
        80
        CutlerH. The Mindful Monk — Dalai Lama Interview /Psychology Today. — May 2001.
        81
        His Holiness the Dalai Lama. Transforming the Mind. — Thorsons, 2000. — Р. 8.
        82
        YesheT. The Tantric Path of Purification. — Wisdom Publications, 1995. — Р. 38.
        83
        HutP. Life Is a Laboratory / Buddhism and Science: Breaking New Ground. — Columbia University Press, 2003.
        84
        His Holiness the Dalai Lama. Cultivating a Daily Meditation. — Indraprastha Press, 1991. — Р. 110.
        85
        Лекция Его Святейшества Далай-ламы в Калмыкско-монгольском буддийском центре, США, штат Нью-Джерси, www.CircleofLight.com/Mantras.
        86
        Примеры правильного действия в компании Vodafone.